何度か利用しております。
くつろげました。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

夜、朝共にバイキング美味しいです
露天風呂も貸し切り状態

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

スタッフの方みなさん対応が良くてとてもよかったです！
スタンダード和洋室に宿泊しました。ベッドが2つありましたが、小さい子供2人と添い寝だったので、チェックイン時に「布団も敷きますか？」と声をかけていただき、敷いていただきました。ベッドだと落ちるかもしれないなーと思っていたのもありとてもありがたかったです。
お風呂も内風呂、外風呂共に種類もたくさんあり、広くてとても良かったです！
バイキングも美味しくいただけました！
ただ席の方に回ってくるメニューみたいなのもありましたが、全然来てもらえず、、、来ない場合はスタッフに声かけてと言われたので声をかけても席で待ってて下さいと言われ、待ちましたがその後も来ませんでした。最後にもう一度声をかけてきてもらいましたが、その頃にはお腹もいっぱいでした。まわるならしっかり端っこの方まで回ってもらいたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

1月４日に家族6人で宿泊しました。
3人で一部屋でしたが、とても心地よく眺めも良い部屋でした。
バイキングの種類も豊富で10代から８０代の家族みんなが満足できました。
露天風呂も色々な種類があって大変楽しめました。今度夏も来たいです!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

2度目の宿泊です。
前回もお正月に家族で宿泊しました。
素晴らしいのは、朝夕のビュッフェの食事が全て美味しいことと、大浴場が広々としていて、露天風呂が男女合わせると20以上？もあり、お風呂を楽しむだけで2時間近く過ごしていました。
また、スタッフの方々の接客は気持ちが良く、廊下で会った方は皆さん声を出して挨拶してくださり、売店の方も会計をする方皆さんに声掛けをされていて、レストランのスタッフもとても気持ちの良いサービスをされていました。
立地的に山の中で、雪の中運転して行くのが大変でしたし（札幌や新千歳空港からの送迎バスはある）、ホテルで過ごす以外他に楽しみがない場所ではありますが、冬にも関わらず花火の打ち上げがあったり天体観測ができる施設があったりと、その立地を生かしたサービスもあり、わざわざ出かけて行きたいと思えるホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

一歳の息子と今年最後の宿泊に(´ω｀)
露天風呂の多さに驚きました！！
寒かったけど全部に入れました！
息子にはまだ露天風呂は無理でしたが、もう少し大きくなったらまたきたいと思いました！
レストランに、ベビーカーもありますし料理も美味しかったです！
一歳には食べれるものが少なかったですが、3歳児くらいにはいいかと！
従業員さんも対応がよかったです！
残念だったのが
5階の部屋でしたがトイレがめちゃめちゃ臭い笑笑
外のトイレかと思いました笑
フロントに連絡したらすぐに対応してくれましたが夜になるとまた臭いがもどってきました。
あのトイレは業者にたのんでみてもらったほうがいいかと‥
ユニットバスなので臭すぎてお風呂は使えません(((^^;)
あとは売店に欲しかったものが売ってなかったのが残念。
サイトにのってたので買う気満々でいったら品切れと言われて次の朝も補充されてないか見に行ったけど入ってこなかったみたいです( ；∀；)
何だかんだありましたが楽しめました！ありがとうございましたm(__)m

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

露天風呂がたくさんあり大変良かったです。
脱衣場にシャワーキャップがなく
部屋まで取りに行ったりと。
脱衣場にあればと思いました。
冬場だと道路状況が心配でしたけど
お天気が良かったので無事到着しました。
また利用したいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

部屋は和洋室で広くてきれいでしたが改装されてない水回りが残念でした。
トイレの前が狭く圧迫感があり洗面台と風呂もとても古くて小さかったです。
そこに目をつぶれば大浴場は圧巻で素晴らしかったしバイキングもとても良く種類も豊富で野菜がとても美味しかったです。そして　今まで数多くの温泉宿に宿泊しましたが従業員の方の対応がピカイチでとても良かったです。
対応してくれたすべての従業員の方が良かったのは初めてかもしれません。
また是非宿泊したいと思いました。次回は全面改装された部屋に泊まろうと考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

何度来てもたくさんの香りが楽しめるお風呂は最高。
食事もブュッフェとしてはレベルが高く大変満足です。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

とにかくお風呂の種類の多さにテンションがあがりまくりました！！友達といったのですが、カップルよりは友達とか同性同士で行った方がワイワイしながら色んなお風呂楽しめるかなー？と思いました！
あとはブッフェがとっても美味しくて、種類も沢山あって、夜ご飯も朝ごはんも食べすぎました笑！
何よりスタッフの方が皆さん良い方で、部屋にカメムシが迷い込んできた時もしっかり退治してくれましたし、ブッフェでも調理スタッフさんもすごく優しく対応してくれました！お土産のレジスタッフさんも話しかけてくれましたし、一緒に行った友達とほんとに満足して帰宅出来ました☆
実は9月に行こうとしてて、その時はコロナになってしまって行けなかったのですが、リベンジ出来て良かったです！また行きます♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

11/8から１泊しました
お風呂の数が多くてとても良かった
夜はもう寒いので露天巡りは貸し切り状態です
朝は内風呂のみになりました
食事はワゴンサービス楽しみにしていたけどスルーされてしまいました
朝は美味しいクラムチャウダーいただけました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

お風呂は広くて、色々な種類もあり、子供とでも飽きる事なく楽しめました。
古いホテルをリニューアルしているので、水回りは狭いし、古いです。

歩いて行ける距離に森のソラニワというファミリー向けのホテルがあり、そこで子供は遊んで、泊まるのは、祖父母もいたので緑の風にしました。
森のソラニワの方が子供が小さいと、気兼ねなく楽かもしれません。
大人の満足度としてはこちらのホテルの方が高いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

部屋が汚い。アロマの奴がカバだらけ。
それなりの金額を取ってるんだかは掃除くらいきちんとしてほしい。
トイレも汚かった。
料理はまぁまぁ、風呂は最高。
値段の割にはという印象

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

スタッフの皆さんの接客に大変満足致しました。売店や食事会場の方々にゆっくり休まれましたか？と声をかけられて、素敵な笑顔に癒されました。
大浴場のシャワーが場所によって水圧や温度差があるのには少し残念でしたが、温泉には満足です。
手術をして身体が少し不自由な私でしたが地下の露天風呂へエレベーターがあるのには感激しました。
また泊まりに行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

8月に初宿泊、大露天風呂に感動し10月にリピートしました。
私は登別温泉だと身体が乾燥しますが、北湯沢温泉は湯上がりツルツルになるので大好きです。
バイキングは夕朝共に大満足。飲むチーズヨーグルト、鮭の炊き込みご飯をおかわりしました。
スタッフさんがとっても上手に焼いてくれるクレープや野菜のスムージーも美味しいです。
不満点は部屋の冷蔵庫がもう少し大きければ嬉しいです。
次は高齢の両親を連れて行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お風呂の種類豊富でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

お風呂の種類が多くて楽しかったです！
食事も種類が多く、夕食も朝食も全て美味しくて素晴らしかったです。
また泊まりたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

大浴場、手入れ素晴らしく床がサクサク気持ち良かったです。スタッフの皆さんの普通の「にこにこ対応」も嬉しかった。また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

1泊してどうしても気になったことはお部屋についてるお風呂に沢山の髪の毛が残ってた事です。トイレのドアを開けた瞬間まず床の端に固まって数本。浴槽の底に10本程度。壁に付いてたのが乾いて落ちただけかもしれませんがそれでもなぜ壁を水で洗うくらい出来ないのか、もう掃除してないとしか思えなくて不快でした。他のお風呂はとても立派で露天風呂はぬるめなので種類が多いから色々と長く入れてゆっくり出来るし他の宿泊者と近くなる事もないしとっても良かったので部屋のお風呂に入る人が少ないのかあまり手をかけてないのだと思います。
食事も美味しかったし、従業員の方の対応も良かったのですが1つでも不快なことがあるととても残念です。
でも総合的には満足出来ると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

小雨の中、駐車場から降りて、ホテルの坂を登ってる時、傘を手に従業員は降りて来て声掛けした時から、やはり評価の高いホテルだと一瞬で感じとった。ホテルの眼下は沢が勢い良く流れれ、眼前の山の木々も美しい。大変満足できました。恋人同士やお子様のいる家族も楽しく、お薦めできます。食事はバイキングで色とりどり。お風呂も広くゆったり気分。部屋も十分に広く清潔です。一番は、従業員のそれもパントリーの料理人といえども、おもてなしの心遣いがあります。他の従業員もさすがの応対で親しみ易さが行き届いてます。福岡から訪問しましたが、機会があればもう一度宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月