部屋4
投稿者さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月18日 17:55:06
-
11月1日に宿泊しました。平日で、時期的にもそれほど混み合わず、のんびりとすごせてよかったです。館内に入り、エントランスの広さにまず驚きました。食事は、夕食・朝食ともバイキングでしたが、品数の多さにびっくり。和・洋・中何でもそろっており、国籍、年代、性別問わず皆さんが満足できる内容だと思いました。大皿で用意されていたメニューのほかに、小皿や小さいグラスに1～2口で食べきれるように盛り付けされていたメニューも数多くあり、少しずついろいろなものを食べたい私には、大変満足できるものでした。味付けもちょうど良かったです。さすがに、今回の滞在で、全種類は食べることができませんでしたので、また、あまり混み合わない時期に行きたいと思いました。お部屋は、二人で過ごすのに、広すぎず、狭すぎず、くつろぐことができました。それぞれ、ベッドに入る時間がありますので、仕切り扉等があると、より、音や照明が気になりにくいかもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 緑の風リゾート きたゆざわ 2017年11月23日 14:17:12
-
此度は当館へご来館を賜りまして、厚く御礼申し上げます。
当館のご滞在とお料理に大変ご満足を頂けましたご様子で、大変嬉しく思います。
その中、お部屋の仕切りの貴重なご意見も頂戴致しまして、重ねまして御礼申し上げます。検討を始めさせて頂きます。
当館のお料理は北湯沢の大自然が四季折々の表情を見せますのと同様に、季節ごとの旬の食材を取り込みましたメニュー変更を行っております。次回は12月より冬のメニューを皆様にお楽しみ頂きたく準備を進めております。是非、四季ごとのお料理をご堪能頂きたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【9～11月限定】幻想的な秋の星と月。山海の恵みに秋野菜や果実の彩りを添えて～朝食フェア同時開催～
- ご利用のお部屋
- 【10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】禁煙】
部屋4
投稿者さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月15日 00:27:51
-
今回初めての宿泊でしたが温泉が素晴らしかったです。
特に天井が高くゆったりとした内湯は浴場全体が温かく
今までで一番気にいっていた道後温泉以上に気持ちがよかったです。
一つだけ改善をお願いしたいのは新千歳空港からの送迎バス出発時間を
１時間早めて頂ければもう少し宿でゆっくり出来ると思います。
特に秋～冬は日暮れが早く宿到着後すぐに暗くなってしまうので。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 緑の風リゾート きたゆざわ 2017年11月15日 15:56:57
-
此度は当館へご来館を賜りまして、厚く御礼申し上げます。
当館自慢の大露天風呂をご満喫頂けましたご様子で、大変嬉しく思います。
送迎バスのお時間ではご指摘を頂戴いたし、誠にありがとうございます。ご指摘の点、ごもっともであります点を踏まえまして、再考をさせて頂きます。
この大自然溢れます北湯沢の雄大な四季折々の表情を大露天風呂でご堪能頂きたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【9～11月限定】幻想的な秋の星と月。山海の恵みに秋野菜や果実の彩りを添えて～朝食フェア同時開催～
- ご利用のお部屋
- 【10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】禁煙】
部屋4
旅人0525さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ
- 旅人0525さん [60代/男性] 2017年10月27日 21:56:52
-
お風呂は最高でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 緑の風リゾート きたゆざわ 2017年10月28日 10:15:43
-
此度は当館へご来館を賜りまして、厚く御礼申し上げます。
当館自慢の大露天風呂を始めと致しまして、ご滞在をご満足頂けます様に今後も精進を続けてまいります。是非、ご指摘、ご指導を賜りたく、宜しくお願い申し上げます。
是非、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】道産牛ローストビーフや点心ワゴンなど実演多彩！特製スイーツも人気の道産食材ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】禁煙】
部屋4
投稿者さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月11日 10:50:13
-
10月の3連休に利用させていただきました。ずっとCMでみていたお風呂を楽しみにしていたのですが、期待以上でした！夜は紅葉のライトアップが綺麗ですが、朝も空いていて良かったです。恋人もかなり満足していました。お食事もバラエティに富んでいて、色んなものをいただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 緑の風リゾート きたゆざわ 2017年10月19日 09:00:35
-
此度は当館へご来館を賜りまして、厚く御礼申し上げます。
お連れ様にもご満足を頂けましたとのこと、また、当館自慢の大露天風呂も期待以上とのお言葉も頂戴致し、大変嬉しく思います。
今回は紅葉をお楽しみ頂きましたが、大自然溢れる北湯沢で四季折々の景観をご堪能頂きたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【9～11月限定】幻想的な秋の星と月。山海の恵みに秋野菜や果実の彩りを添えて～朝食フェア同時開催～
- ご利用のお部屋
- 【10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】喫煙】
部屋4
投稿者さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月13日 10:36:21
-
展望風呂付客室を利用しました。
露天の種類が豊富で楽しめました。広々とした露天風呂は少し岩場が多いので足を擦りむいてしまいました。泉質は普通な感じです。
料理はバイキングでしたが、一口サイズのものが多かったのであまり量を食べられない方もいろいろ食べる事が出来ると思います。美味しかったです。
季節も天気もベストで、まさに“緑の風”といった素晴らしい山の緑でした。
また行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 緑の風リゾート きたゆざわ 2017年07月14日 11:10:24
-
此度は当館へご来館を賜りまして、厚く御礼申し上げます。
お怪我をされましたとのことで、お見舞い申し上げます。改めまして、点検を実施の上、注意喚起等の対処を致します。
その中でも、お褒めを多々頂戴致しまして、誠にありがとうございます。ご体感頂きましたとおり、これより「緑の世界」にますます染まってまいります。同様に秋口は燃える様な真紅の世界に変わります。是非、またのご来館を賜り、季節ごとに表情を変えます大自然をご堪能頂きたく、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】道産牛ローストビーフや点心ワゴンなど実演多彩！特製スイーツも人気の道産食材ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【最上階の展望風呂付客室【エグゼクティブルーム/76平米】禁煙】
部屋4
バラ薔薇4649さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ
- バラ薔薇4649さん [50代/男性] 2017年07月03日 17:50:51
-
約1年前から某定山渓翠蝶館が男性厳禁となって、ここ・・という温泉をあちらこちら探してきて、こちらののぐちさんがとても良いと感じました。 今回宿泊したお部屋では、名前が変わる前の名残で設備的には、最近のホテル設備とは様子が違うのは致し方ありませんが、その分食事でカバーといった感じで妻とも満足ですごしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 緑の風リゾート きたゆざわ 2017年07月04日 11:25:14
-
此度は当館へご来館を賜りまして、厚く御礼申し上げます。
大切なご家族様とのお時間をご満足頂けましたご様子で大変嬉しく思います。
お感じになられました通りの施設ではございますが、北海道、特に自然豊かな北湯沢近隣の地場食材を中心に味は勿論、目でも皆様にお楽しみ頂けますように料理長が創意工夫しておりますお料理や大露天風呂、天体観測に気持ちを込めております。また何よりも笑顔での気配り、心配りで皆様にお寛ぎ頂けますように日々精進しております。是非、またのご来館を心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】道産牛ローストビーフや点心ワゴンなど実演多彩！特製スイーツも人気の道産食材ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】喫煙】
部屋4
投稿者さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月27日 16:58:37
-
気持ちが安らぎました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 緑の風リゾート きたゆざわ 2017年06月30日 11:22:20
-
此度は当館へご来館を賜りまして、厚く御礼申し上げます。
気持ちが安らぎましたとのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
今後も皆様の大切なお時間をお過ごし頂き、ご満足頂けますよう、精進を続けてまいりますのでご意見・ご指導の程、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープン2周年◇記念企画】＜先着20名様＞屋上天文台へご招待～夏の北湯沢で満天の星空を天体観測
- ご利用のお部屋
- 【10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】禁煙】
部屋4
投稿者さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月04日 18:45:18
-
５月２日に宿泊しました。名水亭からどんな風に変わったのか楽しみにしてました。
食事・風呂等かなり洗練されてたので驚きました。
ただ、湯めぐりが無かったのがちょっと残念でした。
乃の風・緑の風と宿泊したので、次は海峡の風！（笑）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 緑の風リゾート きたゆざわ 2017年05月08日 08:45:31
-
此度は当館へご来館を賜りまして、厚く御礼申し上げます。
洗練されたとのお言葉を頂戴致しましたこと、誠にありがとうございます。お楽しみ頂けたものと存じます。湯巡りの廃止につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。皆様のお声を元に今後の検討課題とさせて頂きます。
風シリーズは各々の地域の特性を活かし、それぞれのコンセプトを持っており、お楽しみ頂けますものと思います。是非、ご堪能ください。当館のみならず風シリーズを始めと致しましたグループへのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【3/1～5/31限定】桜プロモーション2017～春の味覚や香りに出会う旅／ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】喫煙】
部屋4
ｎａｏさん5322さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ
- ｎａｏさん5322さん [50代/男性] 2017年04月14日 10:27:05
-
お風呂が広くて楽しかったです
あいにくの雨で露天風呂では頭に雨が当たって寒かったので、雨がしのげる場所があれば良いと思いました。
お風呂のトイレの鍵の調子が悪いことを売店の方に伝えたところ
すぐ対応していただいて気持ちがよかったです。
又、是非利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 緑の風リゾート きたゆざわ 2017年04月16日 09:14:04
-
此度は当館へご来館を賜りまして、厚く御礼申し上げます。
ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。そのような中、スタッフ対応のお褒めを頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
また、ご指摘を頂戴致しました点におきましても、館内で検討を実施致します。常に「また来たい」と感じて頂けますように日々取り組んでまいります。
先日はなごり雪に見舞われましたが、春の訪れを確実に感じております北湯沢へのまたの来訪、当館へのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【3/1～5/31限定】桜プロモーション2017～春の味覚や香りに出会う旅／ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】禁煙】
部屋4
投稿者さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月08日 12:35:34
-
食事がとっても美味しく、とても満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 緑の風リゾート きたゆざわ 2017年04月10日 16:15:58
-
此度は当館へご来館を賜りまして、厚く御礼申し上げます。
満足とのお言葉を頂戴致し、大変嬉しく思います。
この北湯沢を始め、道産の野菜・きのこ類を中心に食材そのものの味を活かしながら、目でも楽しんで頂けますよう、一手間も二手間も掛けました料理は四季ごとに変わります。
季節を変えました、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【3/1～5/31限定】桜プロモーション2017～春の味覚や香りに出会う旅／ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】喫煙】
部屋4
KAZUSAKURAさんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ
- KAZUSAKURAさん [50代/男性] 2017年03月23日 22:09:22
-
全てにおいて、とても満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 緑の風リゾート きたゆざわ 2017年04月04日 12:09:51
-
此度は当館へご来館を賜りまして、厚く御礼申し上げます。
とても満足とのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
またのご来館を心より、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【3/1～5/31限定】桜プロモーション2017～春の味覚や香りに出会う旅／ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】禁煙】
部屋4
myatm37124さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ
- myatm37124さん [50代/女性] 2017年03月23日 16:37:12
-
投稿する
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 緑の風リゾート きたゆざわ 2017年04月04日 12:08:07
-
此度は当館へご来館を賜りまして、厚く御礼申し上げます。
ご滞在にご満足頂けましたでしょうか？
是非、またのご来館を心より、お待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- 【3/1～5/31限定】桜プロモーション2017～春の味覚や香りに出会う旅／ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】禁煙】
部屋4
投稿者さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月07日 16:00:23
-
お料理美味しかったです！ワゴンサービスが斬新！！
スタッフの方々もとても丁寧で親切でした。
主人が寝床が変わると休めないのですが、硬すぎず柔らかすぎず寝心地の良い布団だったと言ってくれたので、ここに決めて良かったです(⌒∇⌒)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 緑の風リゾート きたゆざわ 2017年01月17日 15:31:04
-
この度は緑の風リゾートきたゆざわをご利用いただき誠に有難うございます。
ご丁寧にクチコミを投稿していただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
是非またお越しいただけますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】サホロ高原牛など実演が多彩！ワゴンサービスや特製スイーツも人気の道産食材ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】禁煙】
部屋4
投稿者さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月03日 11:41:47
-
元旦に一泊しました。
館内で会うスタッフの皆さんが笑顔で、自然にプラス一言があり、大変心地よい一日を過ごさせていただきました。
食事は、見た目が美しい。
可愛らしい器に色とりどり！
焼きたてのジンギスカンが、ワゴンで回ってきたり大変楽しい食事です。
バイキングはどこもかわりばえないと思っていましたが、大変感動しました。
お風呂は、一日では入りきれない！
お部屋は、廊下の歩く音がきこえ少々落ち着かなかったです。
しかし、人が良ければ全て良しと思えます。
心からまた来たいと思いました。
スタッフの皆さん、お正月も休みなく大変ですが、笑顔でこれからも続けてください。
ありがとうございます！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 緑の風リゾート きたゆざわ 2017年01月17日 15:29:02
-
この度は緑の風リゾートきたゆざわをご利用いただき誠に有難うございます。
ご丁寧にクチコミを投稿していただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
あたたかいお言葉に感謝申し上げます。
お言葉に恥じぬよう、これからも日々精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【12/1～2/28限定】旨みを凝縮した冬のポットフェア／ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】喫煙】
部屋4
まもちゃん１１１７さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ
- まもちゃん１１１７さん [70代/男性] 2016年11月05日 11:57:36
-
朝、夕食は大変大満足致しました。又、北海道に行く機会があれば是非もう一度、宿泊したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 緑の風リゾート きたゆざわ 2016年11月09日 16:35:39
-
この度は緑の風リゾートきたゆざわをご利用いただき誠に有難うございます。
ご丁寧にクチコミを投稿していただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
是非またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】厳選食材で創りだす郷土料理や名物料理を会席で～個室食事処「もりの風茶寮」
- ご利用のお部屋
- 【10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】喫煙】
部屋4
あ茶子さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ
- あ茶子さん [20代/女性] 2016年10月17日 21:42:20
-
2度目の宿泊です。
初回の宿泊では時間が足りなかったので今回は3時にチェックインして翌日は11時ギリギリ迄滞在させていただきました。お風呂も楽しかったし食事も美味しかったし部屋に飲み物も沢山あったし最高でした。フロアにあった水素水と雑誌はかなりポイント高いです。
ただ、あそこまでお洒落な部屋にしたのに窓は古いままなのは少々残念ですね～でもまた次回も行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 緑の風リゾート きたゆざわ 2016年10月18日 09:22:22
-
この度は緑の風リゾートきたゆざわをご利用いただき誠に有難うございます。
ご丁寧にクチコミを投稿していただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後もよりご満足いただけるホテルを目指し日々努力して参ります。
是非またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ＜札幌発無料送迎有＞【2016秋プロモーション～彩～】最大6600円お得！女性限定客室アップグレード
- ご利用のお部屋
- 【女性専用スタンダードツイン【レディースルーム/38平米】禁煙】
部屋4
higejii39さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ
- higejii39さん [50代/男性] 2016年09月23日 20:58:44
-
いろんなお風呂があり時間を忘れてゆっくり楽しめました。
食事も季節を取り入れたものもありおいしくいただきました。
従業員の方もかなり研修を受けているようで皆さん気持ちの良い対応でした。
ぜひまた泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 緑の風リゾート きたゆざわ 2016年10月07日 10:58:04
-
この度は緑の風リゾートきたゆざわをご利用いただき誠に有難うございます。
ご丁寧にクチコミを投稿していただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
食事もお風呂も季節により違う愉しみがございます。
是非またのご利用をお待ち申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ＜札幌発無料送迎あり＞【2016秋プロモーション～彩～】道産食材と秋野菜 Autumn Buffet
- ご利用のお部屋
- 【10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】禁煙】
部屋4
どげんさんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ
- どげんさん [50代/男性] 2016年08月16日 08:22:24
-
食事は「せせらぎ」でのバイキングでしたが、非常に良く考えられたバイキングだと思います。地の特産品を活かした内容で、種類も充実していると思います。
ただ、若干前菜が各国に拘り過ぎている感も残りましたが、3世代に渡って満足できる内容だと思います。
お風呂は名水亭時代の露天はそのまま活かされていますが、変わり湯は本当に必要でしょうか？折角の温泉の湯が勿体ない感じがします。それともただのお湯でしょうか？
エントランスは他のクチコミにもありますが、繁忙時間は坂の下にスタッフを配置するべきであると思います。あの急坂を荷物を持たされては大変です。特に、観光バス到着時は、どうしてもそちらに集中されてしまうので、個人客は忘れがちになります。
チェックイン後の対応も同様です。私達は、ウェルカムドリンクやエレベーターまでの
荷物等の案内を言うまで無視されました。人によって対応が違うのかと尋ねた位です。
全体的には、文句の点が改善されれば、より魅力的な宿になると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 緑の風リゾート きたゆざわ 2016年08月16日 16:47:10
-
この度は緑の風リゾートきたゆざわをご利用いただき誠に有難うございます。
ご丁寧にクチコミを投稿していただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時の対応の不備の件、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をしっかりと受け止め、今後同様のご指摘を頂戴しないよう改善を図って参る次第でございます。
今後もよりご満足いただけるホテルを目指し、日々努力をして参ります。
貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございます。
機会がございましたらまたのお越しをお待ち申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】ライブ感あふれる北海道＆旬食材のエンターテインメントブッフェ「せせらぎ」
- ご利用のお部屋
- 【10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】禁煙】
部屋4
投稿者さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月20日 16:14:13
-
改装後、初めての宿泊です。
夕食・朝食とも品数が豊富で、北海道産の食材がふんだんに使われており、ワゴンサービスも有り、とても美味しく楽しく頂きました。
お風呂も内風呂・露天風呂と広くて数も多く、特に露天風呂は様々な香り湯があって、とても楽しかったです。
部屋も広くてとても綺麗でした（バス・トイレは以前のままでしたが）。
残念だった事は・・・。
露天風呂ですから仕方の無い事ですが、虫がかなり浮いていた事、香り湯の湯舟の一部がとても滑りやすくなっていた事
定期的に点検には回らないのでしょうか？、滑りやすいのはとても危険です。
到着後、「ウェルカムドリンクをお持ちします」と待たされ、結局出て来なかった事（飲みたかったわけではありませんが、そう言われれば期待しますよね・・・）。
チェックアウトの支払時、他客様の夕食のビール代を確認もせずに請求された事。
注文時に部屋番号の記入ミスだと思いますが、再度部屋キーと確認して欲しいです。
支払いの際も、予約名とサイン名を確認し、名前が違えば「ご注文されましたか？（間違いありませんか？）」等の一言があっても良かったのでは？と思います。
それでも全体的には良かったので、また機会があれば宿泊させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 緑の風リゾート きたゆざわ 2016年07月27日 08:57:45
-
この度は緑の風リゾートきたゆざわをご利用いただき誠に有難うございます。
ご丁寧にクチコミを投稿していただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊中ご不快な思いをさせましたことお詫び申し上げます。
今後同様のご指摘を頂かないよう現場オペレーションの改善を進めて参ります。
機会がございましたら是非またのご利用をお待ち申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】サホロ高原牛など実演が多彩！ワゴンサービスや特製スイーツも人気の道産食材ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】禁煙】
部屋4
まもちゃん１１１７さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ
今回で3回目ですが、個室食事のもりの風茶寮は毎回、美味しくいただきました。又、チャンスがあればお伺いしたいと思います。ひとつだけ残念なことは、夜食でトラブルがあった事です。
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此度も当館へご来館を賜りまして、厚く御礼申し上げます。
当館での情報連携ミスとご説明不足で不快な念を抱かせてしまいましたことを衷心よりのお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。このようなこと無きように、チェック機能の強化に努めますとともに、万が一の際は誤解を招きません様に、しっかりとしたご説明を致しますように改善に努めます。
非常に心苦しい中でのお願いとはなりますが、是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。