設備・アメニティ2
投稿者さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月28日 18:37:27
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男性2人の部屋に女性用の作務衣とスリッパがセットされていた。
きちんと予約内容をチェックして欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 緑の風リゾート きたゆざわ 2021年11月09日 19:03:31
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この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
今回のご利用では充分に行き届かない点があり大変失礼致しました。
基本的な事柄であり、緊張感をもって業務に当たるよう指導致します。
是非ともこれからの緑の風リゾートにご期待下さいますようお願い申し上げます。
緑の風リゾートきたゆざわ 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【エグゼクティブルーム/76㎡】源泉かけ流しの湯を独り占め。展望風呂付客室
- ご利用のお部屋
- 【最上階の展望風呂付客室【エグゼクティブルーム/76平米】禁煙】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月16日 18:40:12
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お部屋は広くて綺麗でサービスが最高でした。お風呂の種類も豊富で。食事も美味しく、特に朝食の品数の多さにビックリしました。スタッフも笑顔で対応して下さって全てに満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 緑の風リゾート きたゆざわ 2019年11月18日 14:42:07
-
この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
併せて当館自慢の温泉、お食事につきまして、ご満足頂けたご様子、「全てに満足です」とのお言葉は、私共と致しましても大変嬉しく感激しております。
又接客につきましても、日頃より力を入れており、お褒めのお言葉はスタッフの励みとなります。
今後もより一層、お客様にご満足して頂ける館を目指して、努力して参ります。
当館は、四季折々に様々な顔を見せる大自然の中に位置しており、マイナスイオンいっぱいの地域にございます。
是非とも又お越し頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
緑の風リゾート 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【頑張ってます北海道】9・10階プレミアムルームに客室無料アップグレード!
- ご利用のお部屋
- 【高層10階。寛ぎの和洋室【プレミアムルーム/76平米】禁煙】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月29日 11:23:24
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孫の浴衣のサイズが合わなくてフロントまで貰いに行きました
私には枕が柔らか過ぎて寝ずらかったです。そば殻の枕が欲しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 緑の風リゾート きたゆざわ 2019年08月30日 09:34:44
-
この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
お孫様の浴衣につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。
又、枕のご指摘につきましても、貴重なご意見として承ります。
当館自慢の温泉とお食事、ご満足頂けましたでしょうか?
まだまだ至らない点もございますが、これからも皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。
是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
緑の風 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】ラッキーワゴンや実演メニューが多彩!特製スイーツも人気のブッフェ【美味旬旅】
- ご利用のお部屋
- 【二間続きの和室または和洋室【スペシャルルーム/76平米】禁煙】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月12日 15:54:33
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スタッフさん皆さん元気で接客も素晴しく大浴場もお部屋の温泉も広くて想像以上に良く最高でした!!
・・・がお部屋の石の風呂は黒いものや茶色っぽい湯垢がたくさん浮遊しててとても不快でした。明らかに湯の華や温泉成分ではありません。(写真も撮ってあります。)
1度全部抜いて入れ直ししたかったのですが工具がないと栓が抜けないものでした。
大きめの浮遊物は桶ですくって出来るだけ出しましたが全部は出し切れません。
食事はどれも美味くボリュームもあり大満足・満腹になりました!
ただ、お刺身以降から料理の提供がめちゃくちゃ遅く食べるのが早い私たちでも食事に2時間半近くもかかり後半はなんだか疲れてきました。
お宿はとても良いのに、掃除やサービスの面で少々残念な気持ちになってしまいました。
改善されたらまたリピートしたいと思う素敵なお宿でした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 緑の風リゾート きたゆざわ 2019年02月15日 17:12:09
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このたびは緑の風リゾートきたゆざわをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の中のお風呂に浮遊物が残っておりました件につきまして、大変不快なご滞在となりましたこと心よりお詫び申し上げます。また、お食事のご提供につきましても、大変お時間を要してしまいお食事時間が遅くなりましたこと重ねてお詫び申し上げます。お客様より賜りましたご指摘を全スタッフが胸に刻み込み、今後 同様の事態を繰り返さぬよう改善に取り組む所存でございます。今後とも変わらぬご愛顧を賜れば幸甚に存じます。スタッフ一同 心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】浴衣でお気軽に。北海道フレンチ&イタリアンZENのフルコースを森のオーベルジュで
- ご利用のお部屋
- 【最上階の展望風呂付客室【エグゼクティブルーム/76平米】禁煙】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月06日 15:44:44
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お風呂、露天風呂はとっても良くて家族で満足です。
ただお食事の面では残念です。ワゴンサービスの手巻き寿司は雑すぎる!!キレイに巻いてないし、キレイに巻いてないから具が丸見え状態。子供でもそんな雑じゃないと思います。揚げ出し豆腐にのせてくれた生姜も豆腐の大きさに対しての生姜の量も多くて適当感が伝わってしまいます。ワゴンサービスでなくバイキングとして並んでる方がいいです。脱衣場にサービスの水以外に冷たいお茶などもあればいいなぁと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 緑の風リゾート きたゆざわ 2018年02月08日 09:04:48
-
此度は当館へご来館を賜りまして、厚く御礼申し上げます。
大切なご家族様とのお時間を当館でお過ごしを賜り、重ねまして御礼申し上げます。
その中、お食事へのご指摘、ご指導を頂戴致しました点、深くお詫びを申し上げますとともに御礼を申し上げます。担当者のみならず全体で共有致し、改善に取組んでおります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【12/1~2/28限定】彩りと香りのスープブッフェ!北湯沢の冬の森とイロドリの散歩湯
- ご利用のお部屋
- 【10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】禁煙】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月14日 15:14:39
-
野口観光の宿泊施設が好きで楽しみに出向きました。館内着の浴衣の他、作務衣を用意していただいたのは良かったのですが大きいサイズがあれば良かったです。名称が変わる前は男女問わずの色合いでサイズも間に合いました。そこが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 緑の風リゾート きたゆざわ 2021年03月19日 14:45:46
-
この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
当社施設に対し好感を持って頂けているとのこと、心よりお礼申し上げます。
館内着の件に付きましては、今後の対応をご検討させて頂きます。貴重なご意見、有難うございます。
季節は少しずつ春に向かっております。季節の移り変わりを、大露天風呂や森の散歩湯にて感じながらの湯浴みをお楽しみ頂けましたら、幸いでございます。
是非とも又お越し頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
緑の風リゾート 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬&春旅SALE】ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ又はセットメニュー
- ご利用のお部屋
- 【10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】禁煙】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ
露天風呂の数が多く、深夜に男女入れ替えがあるので露天風呂好きは泊まることをオススメします。
ただ、気になったのがお風呂のアメニティのクシが新しいの補充されていなかったのでそこだけ悲しいと思いました。
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この度は、緑の風リゾートきたゆざわへのご宿泊誠にありがとうございます。
当ホテルでの宿泊をご満足頂いた様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後に付きましてもお客様満足度最優先で取り組む所存でございます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
緑の風リゾートきたゆざわ 支配人