３世代での宿泊でしたが、とても快適な時間を過ごせて満足しております。到着から案内もスムーズで、滞在中に受けられるサービスが充実していました。ピーク時でしたが、皆さん、きびきびと動いていらっしゃったので、待たされることもなく、よかったです。
お部屋は１１階でした。枕の貸し出しサービスや、冷蔵庫内の飲み物サービスや、浴衣・館内着の外にパジャマもあって、うれしかったです。
お部屋は、洗面ボウルが２つあったら、バリアフリーだったら、と思いましたが、それほど不便は感じませんでした。
チェックアウト時間が１１時でしたので、朝、ゆっくりできたのも、ポイント高いです。
いろんなホテルに滞在していますが、記憶に残る素晴らしさでした。機会があったら、また是非利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

曇り空で天体観測は少ししか出来ませんでしたが、スライドやスタッフの方のお話で楽しい時間が過ごせました。
お客さんがかなり少なく、お風呂もガラガラでゆっくり入れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

とても気持ち良く過ごせました。
スタッフの方々と接する場面全てで、挨拶、親切な対応は素晴らしいものでした。

朝食のビュッフェがとても豪華。
ステーキあり、天ぷらありで「これ夕食でも良いよね？」と言う位。
野菜系も豊富で、特にほうれん草のスムージーは美味しかったです。

お風呂も印象的で、他の追随を許さない程変わり湯の種類豊富でびっくりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

温泉が最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年03月

風呂は１泊では入りきれないほどで、また、バイキングもどれも美味しく、大満足でした。マッサージもとても気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

平日だったので、お得に広いお部屋を予約出来ました。
二人で泊まるのがもったいないくらい豪華でした！
またこのお部屋があれば泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年02月

家族で利用しました。部屋も清潔で、家族も大満足でした。食事も美味しく、露天風呂も趣向が凝らしてあり、全員が楽しめたようです。売店で子供の欲しい商品が品切れだった際、隣の系列ホテル側にまで聞いて頂き、商品を購入することが出来ました。売店の方々にも感謝致します。子供が大変喜びました。家族全員が気に入り、また利用します。その際は、宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

冬道を心配してなかなか温泉へ行けませんでしたが、送迎バスがあるとの事で安心して利用させていただきました。予約のオペレーターの方や、フロントスタッフ、館内のスタッフの皆様にはお世話になり、心地よく過ごすことが出来ました。お食事も、お風呂も評判通りの大満足な温泉施設でした。お部屋も広く冷蔵庫のドリンクもおいしくいただきました。
お部屋のお風呂が、温泉と同じということもすごくうれしかったです。
雪が解けたら、もう一度、今度はもう少し長く滞在したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年12月

とても良い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

紅葉の季節で
夜の露店風呂がライトアップしていて
とても良かったです。
バイキングはとても凝っていて特に無水カレーが
美味しかったです。
又。来年も来たくなるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

今回で6回目の宿泊です。毎年、大阪から北海道へ旅行しているので、必ず1年に1度は、こちらのプレミアムルームに宿泊させて頂いています。

今回の夕食はお得なプランのフレンチ and イタリアンのコースでしたが、レストランの雰囲気も良く、野口観光さんらしいコースの品数の多さに満足出来ますし、それだけでなく、お味も素材の味を生かした繊細な味付けで美味しかったです。レストランで対応して頂いたスタッフの方も、笑顔で丁寧な対応でした。

部屋とお風呂の良さは変わりなく、こちらのお部屋に泊まり、お風呂に入る事が楽しみで訪れていますので、又来年も伺いたいと思っています。その際は、未だ頂いた事の無い、もりの風茶寮の会席料理も頂いてみたいなと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

レディースルームが開いているということで、グレートアップしてもらい、有意義に過ごすことができました。
夕食、朝食ともに種類も多く、味もよかったです。
お風呂もいろいろな種類があったり、部屋には浴衣、パジャマ、作務衣など様々な種類の寝間着があり、
用途に合わせ、使うことができました。
　残念だったのが、チェックイン時、スタッフの方が迎えにきてくださり、ソファまで案内してくださったので、
座りながらチェックインできると思ったのですが、フロントまでいかなければなりませんでした。
夕食時、スタッフの方が終わる時間間際だったのか。食べ終わったらすぐにお皿を下げにきたので、
落ち着きませんでしたが、それ以外は大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年03月

3月１２日に宿泊しました、フロントスタッフ・ダイニングスタッフ・風呂・部屋・料理・
全て満足、のんびり楽しい1日過ごすことが出来ました。
ただ料理に刺身が少ないのか・・・外国人むけ　
野口観光さんも、部屋でタバコを吸えるホテルが少なり残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

３月7日に一泊し、今回で２度目の利用です。
前回は沢山有るお風呂と創作料理のバイキングがとても印象的で機会が有ったら又泊まりたいと思っていたので、今年の結婚20周年記念にと利用しました。
夜はちょっぴりリッチに微発砲ワインにしましたが、甘すぎずスッキリした味わいでお料理にぴったりでした。
お料理は野菜を使ったメニューが多く、野菜ケーキやアイスまで有ってビックリしました。普通のサラダでさえ野菜が美味しくておかわりしたほどです。非日常を感じるのにぴったりな創作料理でした。
結婚記念日のお祝いだと予約の時にメモしていた所、お部屋にステキなメッセージとガーベラのお花を添えて頂いていてその心使いに感動しました！
スタッフの方々も爽やかで、一泊ではありますがとても満足出来ました。
又何かと理由を付けて利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

雪の露天風呂を堪能しまして感激でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

冬休みに家族4人で利用しました。
風呂がハンパなく広い!!疲れるくらい広いです!!

子供たちに、
次はどこの温泉行きたいか尋ねたら
「またここに来たい！」でした。

何とか年内にもう一度と考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

道民ですが初めての北湯沢温泉でした。
（洞爺湖や登別に行ってしまうので…）

以前にCMか何かで色とりどりの露天風呂を目にしたときは、正直「人工的な色をつける必要ある？」と思いました。
しかし、今回宿泊してみてわかりました。これ、最高！
天気がよければとてもキレイな彩りです。
あっちこっちと楽しめました。
虫捕り網も全部に置いてあり安心です。
こんなにカラフルなお風呂にいくつも入るなんてなかなかできません。
今まであなどっていました。すみません。

お部屋のバストイレは昔のままでしたが、ロビーなどはオシャレな内装ですし、水が流れる演出は素敵です。
ベッドのある和洋室だったので、お布団は無しだと思っていたら敷いてくれました。
乳幼児がいたのでありがたかったです。

スタッフも皆さん親切でした。
レストランの男性ホールスタッフさんが少々冷たい印象でしたが、主観的なものなので詳しくは省きます。
家族連れも多いので、子どもに対してももう少し柔らかな接し方だと嬉しいです。

夕食のビュッフェもひとつひとつが美味しかったです。
ピンチョスなど、１個ずつ取れるものが多かったのも嬉しいです。
たくさん楽しめます。
その分、ドカンとメインになるようなものはあまりなかったような印象ですが、許容範囲です。
ビュッフェのスイーツはとても美味しかったです。
パティシエさんが工夫して作っていることが伝わってきました。
シフォンケーキに付ける生クリームを用意してあるのも嬉しい心遣いです。
ビュッフェのスイーツとは思えない意識の高さでした。
パティシエさんによろしくお伝えください。

道内あちこちに宿泊していますが、リピートしてもいいと感じました。
あとは他の「風」シリーズも行きたいです！
（函館は遠いですが…）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

部屋風呂の広さに驚きました！
源泉温度が高いため、部屋風呂も掛け流しでいけます。
ブッフェも地本食材を美味しくいただけます。
露天の色々なお風呂がこだわりかと思いますが、そもそもの源泉が濃くていいお湯なので、添加するのはもったいないと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年09月

客室のかけ流し展望温泉はとても広く良かったです。
食事も夕食朝食共にバイキングでしたが品数豊富で道産材料の料理も多く美味しかったです。
一点だけ、部屋も風呂も網戸があるといいと思います。場所柄虫が多いので。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

大変素晴らしかったです。
大満足の理由は2点です。
まず、お風呂。
露天のつぼ湯に満喫。ワイン風呂や栄養ドリンク風呂など8種類くらいの色んな温泉にワクワクしました。おすすめは夜のライトアップです。
2点目は食事。
バイキングであそこまでおいしいのは，なかなかありません。1品1品のクオリティの高さは素晴らしいです。
朝のバイキングもレベルが高かったです。函館で朝食ランキング～のところより断然こちらの圧勝でした。笑

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年09月