以前行った時（2～3年前）よりもスタッフの方々のサービスの質が残念ながら落ちてます。売店の方々もスタッフ同士の私語が目立つし、バイキング会場の方々も以前は笑顔が本当に素晴らしく、厨房の中からも笑顔で挨拶してくれていました。今は全くそのような光景は無しでした。スタッフの皆さん疲れてるのかな？と感じてしまいました。素晴らしいホテルだけに少し残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2018年12月

接客サービスは、とても良いです！ベルボーイの方も、フロントの方も、売店の方もレストランの方も、特にレストランでお
会いしました、働いている外国のかたは、挨拶が大きな声で、とても良かったです！！！
その方がいる、オープンキッチンに何回もいってしまいました。創作料理は、いろいろなものたくさんがあり、とても楽しませてくれました！ワゴンで、テーブルにきてくれるのは、おもてなしを感じることができました！お風呂も、とても満喫できました！綺麗だしたくさんあるし、ウッドスパでは、すべて、入りたくなるくらい楽しいです。雪が、降っていて寒いですが、それ以上に露天風呂にはいりながは、そらを見ると、ライトアップされてる木、空、月、星、雪、これらが、また素敵すぎました！総合的に見て、かなり良いですよ！また、行きたいと、思いました！迷ってる方は、ぜひおすすめします！

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2018年12月

風呂の種類が多く、楽しめました。
ご飯も美味しかったです。　握り寿司があるともっと良かったですが。
朝ごはんも刺身が出たりして豪華でした。

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宿泊年月

2018年11月

夕朝食と美味しくいただきました
またバイキングレストランでの接客も好印象でした
おかげさまで、ゆっくり過ごすことができました
ありがとうございます

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レジャー

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家族

宿泊年月

2018年11月

クーポンを使って、お安く宿泊させて頂きました。
露天風呂は始めは寒いのですが、湯巡りをするので最後はぽかぽかになります。私が入るタイミングが良かったのか三回入浴しましたが、三回とも人が少な目でゆっくり寛げました。
夕食は18時からのバイキングだったのですが、18時に会場に着いたときには既に列が出来ていました。早めに行った方が良いかも。料理はたくさん種類があって、選ぶのが楽しかったです。ラッキーワゴン制度も良いと思います。
部屋にカメムシが一匹いたのですが、フロントに連絡すると、すぐに対応して頂いてとても助かりました。
ただ、部屋の洗面所にタオル掛けがなかったのが不便に感じました。しかも、洗面所だけ古い感じで水の出も悪く残念でした。
しかし、総合的にはとても満足しました。また機会があれば宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2018年10月

牛ステーキが、硬くて　噛み切れなかったし、さしみの、鮮度が悪かった　残念、でもロビーそして、お風呂が、とてもよかったです。

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家族

宿泊年月

2018年10月

5日に宿泊しました。リニューアルしてから初めてでしたが、ロビー綺麗になっていてコーヒー無料のサービスが嬉しかったです。お風呂も色々楽しめて良かったですが、お風呂にタオルを備えてあると良いと思います。すいていてゆっくりと出来たのでとても良かったです。

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家族

宿泊年月

2018年10月

間違いなく道内を代表する良宿と云えます。この北海道温泉ブロガーとまチョップが自信を持って保証します。

２０種類のそれぞれ異なる香り湯の露天風呂を持っている此のみど風は私の知る限りでは道内で一番入浴が楽しい御宿です。特にアロマの好きな人ならば間違いなく気に入る御宿ですね。

数年前のオープン当初は変にヘルシーメニューに拘りが有り正直、同系列の乃の風リゾートに比べると見劣りする部分もありましたが、今回のビュッフェでは道産和牛のステーキに充実した刺身類など、料理の内容もこれまでの口コミ評価が反映されて大変改善されました。
正直、今なら乃の風≦みど風と言い切れます。

温泉良し、料理よし、部屋は・・まぁスタンダードルームのユニットバスは旧名水亭のままですが、広めの和洋室で快適な方です。北海道の温泉旅行に行くならばみど風はハズレることはありません。お勧めですよ！

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家族

宿泊年月

2018年10月

部屋の洗面所が狭いうえに設備が古臭く（混合栓でもなかった）使いづらかった点を除けば、その他は満足でした。

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家族

宿泊年月

2018年10月

こんなにたくさんの種類がある露天風呂は初めてで、香りや効能が違う温泉を存分に楽しめました。

食事も凝ったものが多く、美味しかったです。夕食にあった地産の野菜が朝食にも食べられたら良かったなと思いました。

お部屋に関しては、やはりてんとう虫が気になりましたが、土地・季節柄仕方がないかなと思い我慢しました。

大変楽しい時間を過ごしていたのですが、残念な出来事がありました。

朝食時オムレツの給仕に私を含め数名が並んでいました。列前の他のメニューを取りたかった男性客に「避けてくれんか、なんでわかんないかな」等と嫌味たらしく数回言われました。
また、聞こえているであろうコックさんも何も対応してくれませんでした。
せっかくの楽しい気持ちが怒りと悲しい気持ちに変わりました。

待っている人が居ると確かにオムレツ以外のメニューを取りにくくなります。他のライブ形式のメニューも同様です。
どこで待っていればいいのか、私が悪かったのかわかりません。
コックやフロアスタッフからの声掛けや配置を工夫する等、客同士のトラブルを防ぐよう配慮頂きたかったです。

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宿泊年月

2018年10月

窓いっぱいてんとう虫。
隙間から部屋に侵入。
季節的に虫がでるのはしょうがないと思ってましたが想像以上でした。
ゆっくり部屋にはいれませんでした。


スタッフはみんな感じよくて
食事もお風呂も良かったです。

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家族

宿泊年月

2018年10月

着いてみると、素晴らしいロビーにワクワク！！このホテルの目玉はロビーでしょう。
お部屋はだいぶ期待はずれ。隅には埃が溜まり、洗面室の壁には、ながーい髪の毛がべったり張り付いておりました。おまけに生乾きの匂いが充満しており、かなりきつかったです。
和室部分にお布団を敷いていただきましたが、敷布団ペラッペラ…使い古したようなお布団で大変がっかりしました。あれは変える必要があるかと思います。
食事は、小鉢に色々楽しいですが、北海道を満喫できるものが全くありませんでした。
刺身、カニ、天ぷら、ステーキなどフツーのものを食べたかったです。また食事中に時々回ってくるワゴンでは、おそらくたくさん残った焼きそば…てんこ盛りにワゴンに乗せて、焼きそばいかがでしょうか～？と。。
誰も受け取ってませんでした。
お風呂はたくさんの種類があり楽しめました。

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家族

宿泊年月

2018年07月

三世代家族旅行にて宿泊。
色んな種類のお風呂があって、楽しかったです。
足腰の悪い祖父母は外露天風呂には行けませんでしたが、大浴場内風呂も種類が豊富で楽しんで貰えたようです。

レストランはブッフェを頂きました。
全体的にオシャレな感じで、子供向けのメニューは少ないですが味も良かったです。小学低学年さんには、手が届かない所が多数ありました。
デザート系が特に良かったです。

お隣のホテルは屋外アスレチックやプールがあるので、昼間は子供たちを連れて遊び。
祖父母たちは温泉でゆっくりできて、良かったです。

お部屋も十分な広さで、使い勝手が良かったです。

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家族

宿泊年月

2018年08月

一度泊まってみたい宿でしたので全体的には満足です
さすがの野口観光様です
ですので
さらにグレードアップして欲しいために
敢えての苦言です

８１７部屋
ベッドの照明が片方切れていました
ベッド下の掃除がなされておりませんので
和洋室で和室側に休むと
ベッド下の埃が目についてしまいます

売店
ソフトクリームの販売がありましたが
できれば
ソフトクリームではない
アイスクリームを販売して欲しいです
自販機でもOKです

お風呂は
他宿とのはっきりした差別化がなされており
素晴らしかったです

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

スタッフの皆さんの笑顔が良かったです。
少し早く到着しましたがラウンジでゆっくりすることができて良かったです。
お食事は美味しかったですが少し時間がかかり過ぎでした。
6時に始まりデザートまでが2時間以上でしたので。

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家族

宿泊年月

2018年06月

部屋、温泉（大浴場）、サービスは満足しました。さすが野口グループの最高級ブランド「風」シリーズですね。設備面では、部屋の冷蔵庫がイマイチだった（なかなか冷えない）のと、ロビーのwifiが弱く、仕事で確認が必要だったメールの添付文書がスピード不足で読み込めず、開けませんでした。速度の速い有線回線を用意してくれたらもっと良かったのにと思いました。

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友達

宿泊年月

2018年05月

日頃の労いを兼ねて行った。まず到着してロビーの椅子に誘導され、ウェルカムドリンクをお持ちしますと言われたのにいくら待っても来ず…仕方なくもらいにもらいに行ったという…。チェックインは予定より早い時間にできて良かった。部屋は広い！が隅には埃が溜まっており、掃除が行き届いてなく、窓の鍵もかかってなく、終いには虫が天井を這っており…とにかく残念。温泉の内容は素晴らしく、あっという間に時間が経ってしまうくらい。しかしリラクゼーションを受けた中で、これは如何なものかと思うことがあった。(施術中に電話が鳴り、それを受けに中断された。普通は施術優先であるべき。終了時間を見ると、電話の時間も施術時間に入っていたと思う。せっかく癒されに来たのにお金を返してほしいと思うくらい)夕食は種類が多かった。ローストビーフを運んできたスタッフが、何個欲しいかではなく何枚欲しいかと聞いてきたのは煩わしかった。こちらは二人分が欲しく2つでと言ったのに、お皿に2枚のせたもの1つ。それなら1つ=1枚に統一したら良いのでは？またそのスタッフはこちらへの対応が面倒だったのかソースも選ばせてくれず、勝手にかけられていたのも苛立った。また、テーブルに備付の醤油が固まっており、出てこなかった。細かいかもしれないがそういう所もチエックすべき。夜になると隣部屋の男子学生がどんちゃん騒ぎをしており、本当に腹が立った。朝ごはんも種類豊富だったが、近隣の大滝名物のなめ茸がないのは残念だった。そしてオシャレな小皿の料理が多かったが、ビュッフェで提供するには少し扱いづらく感じた。温泉は良かったが、それ以外の設備、サービスにはやや不満。もう一度行きたいとは思えない。

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恋人

宿泊年月

2018年03月

2/25・26で宿泊しました。露天風呂がとても気に入ってて、今回2回目の宿泊です。やっぱり、露天風呂最高でした。食事も、美味しかったです
スタッフの方も、皆さんとても親切でした。また、宿泊したいと思います。
ありがとうございました。

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宿泊年月

2018年02月

内風呂のジャグジーの湯温を38℃位にすればのんびりした気分で居られると考えます。考慮をお願いします。またもう一度行きたい温泉宿ですよー。

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宿泊年月

2018年02月

11月1日に宿泊しました。平日で、時期的にもそれほど混み合わず、のんびりとすごせてよかったです。館内に入り、エントランスの広さにまず驚きました。食事は、夕食・朝食ともバイキングでしたが、品数の多さにびっくり。和・洋・中何でもそろっており、国籍、年代、性別問わず皆さんが満足できる内容だと思いました。大皿で用意されていたメニューのほかに、小皿や小さいグラスに1～2口で食べきれるように盛り付けされていたメニューも数多くあり、少しずついろいろなものを食べたい私には、大変満足できるものでした。味付けもちょうど良かったです。さすがに、今回の滞在で、全種類は食べることができませんでしたので、また、あまり混み合わない時期に行きたいと思いました。お部屋は、二人で過ごすのに、広すぎず、狭すぎず、くつろぐことができました。それぞれ、ベッドに入る時間がありますので、仕切り扉等があると、より、音や照明が気になりにくいかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月