子連れ旅行では道内様々なところに行きましたが、きたゆざわは周辺に何もないためいつも候補から外れていて今回はじめての訪問でした。今まで来たことがなかったのを後悔するくらいとても良いホテルでした。森のソラニワのプールも雨で気温が低くても充分な温度の温水だったため寒さをあまり感じず、かまくらサウナでも暖を取ることができて良かったです。露天風呂もとても綺麗で驚きました。料理も少し大人向けで種類豊富で親は大満足でした。ホテルのスタッフさんの対応もとても良くて居心地が良い時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

全てにおいて私の中でNo.1です。
すれ違うスタッフさん皆さん、心からの挨拶は本当に気持ちがいい。
露天風呂は文句無し。一日中でも入っていたい。広い露天風呂で月見湯
様々な香りの香り湯。
本当に本当に最高です
食事も美味しくてライブキッチンでテーブルまできてくれるのもいい。
オリジナルのドリンクも美味しかった
冬道は怖くて冬は敬遠していたけど
雪見風呂は最高でした。
これくらいの季節が一番いいのかなぁ
前日洞爺湖の方で記念日で別の旅館に宿泊してました。凄く嫌な思いをしてこのまま帰ったら、
記念日が嫌な思い出になるとチェックアウトした駐車場から急遽緑の風に予約いれました。
フロントの方の一言が、本当に嬉しかったです。
初めからこちらに宿泊すればよかったと
心から思いました。
怖いはずの冬道も洞爺湖から回ったので
平気でした。
お陰で素敵な記念日になりました。
今度は迷わずそして２泊くらいで
また来たいです。
広い広い露天風呂、数十種類の香り風呂。
時間を忘れてあっという間に時が過ぎる露天風呂に時計が正面に１つ小さいのしかありません。時間の確認が困難です。
夕食、朝食の時間、待ち合わせの時間。
ご注意を。
こんなに満足するホテルは今までなかったような気がします。
心から癒されます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

チェックインからサービスがよく、お風呂もたくさんあり、仕事の疲れが全て消化された。食事もとてもオシャレで美味しくリピートしたいと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

夏休みでもあり、土曜日だったこどもあり、午後３時前に到着したときはホテル入り口に車が渋滞していました。さらにホテル玄関への急な坂道に驚きました。「こんな坂道で待たされるんだ」とドキドキでした。結局、「ウェルカムドリンクをお持ちします」と言われて待っていましたが、来ませんでした。
一番、困ったのがコインランドリーが一台しかなかったことです。それに旧式のもので最近のホテルはどこも洗剤不要のドラム式の洗濯機なのに、地下にあったこともあり、洗濯物がかび臭くて、結局、帰宅してから全部洗濯をし直しました。と言っても、スタッフの方々の献身的な働きにはありがたく思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

お風呂は大きく清潔で大満足でした。夕食のビュッフェは普通でしたが、朝食のベトナムフォーは絶品です。一度ご賞味ください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

和洋室の部屋は広くゆっくりできた。
バストイレはかなり狭くて安いビジネスホテル並み。
しかも蛇口は混合水栓等古さは歪めない。
食事はどんな料理が出るのか期待したが、奇をてらった料理が多い割には、海鮮はサーモンと海老、
マグロの握り他数種と少なくで物足りない。
今まで数多く北海道のホテルビュッフェを経験したが残念ながら満足できる内容ではなかった。
隣のテーブルではマスクをはずして大声で長々携帯電話するし、料理をとるカウンターも人が群がり
密になっていた。感染予防対策をもっとしっかりてほしい。
森に囲まれた大露天風呂は緑を感じとても良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

ベットの下に物を落としてしまってベットずらすと、とにかく汚い！
お菓子やゴミや汚くて何年掃除してないの？って思うくらい汚く。ひきました。
一番は３人ぐみの男性が体全身に刺青が入っていて人が見せびらかすように普通にはだけていた事です。名ばかりのホテルでした、大衆ホテルって感じでした。もう行かないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

露天風呂がすごくよかった。

食事もどれもおいしく満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

今まで入った温泉の中で一番気に入りました。
折角来たからと温泉に入りまくる習性のある私達は風呂疲れする事が多あのですがこちらの温泉は疲れません。
また連れは露天風呂の森の散歩湯がとても面白く気に入った様で男性浴場と女性浴場が入れ替わるので全ての散歩湯を堪能できたと大変喜んでいました。
また天文台も天気が悪かったので星は見る事が出来ませんでしたが、施設の見学とモニターでの説明、説明をしてくださった男性の方がとてもわかりやすくまた少人数だった事もあり細かな質問にも的確に答えて頂きとても感謝しております。
食事は口に合う物がとても多く特に朝食のスムージーは連れがとても気に入っていました。
連れが虫が苦手なので来冬また必ず利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

平日の為か、露店風呂もゆっくりと入れました。食事もとても美味しくいただけました。　　一点マイナスポイントとして、駐車場からの登り降りが面倒でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

1月に宿泊しました。周辺には観光スポットが無いので、ホテルを堪能しました。ホテルにチェックインすると、スタッフさんが優しく案内してくれ、ウェルカムドリンクとクッキーを頂けました。ロビーは広々していて綺麗でした。お風呂の種類が多く、男女入れ替えもあるので、何度も入り、どちらも楽しみました。食事はみなさんの口コミを参考に無水カレーを食べてみたのですが、ものすごくおいしく感動しました。その他の料理も工夫されているものが多く、目にも楽しかったです。お部屋も広々していて、清潔感がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

お風呂がとてもよかったです。２時間も入ってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

露天風呂が色んな色で楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年11月

前の名水亭の様にバスでの循環がなくなっていてとても残念でした。
又、翌朝の露天風呂が台風の影響で入れなくこれも残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

お部屋の清掃行き届いていません。期待外れでした。
チェックアウトしてから玄関にいたスタッフさんに家族写真を撮りたいと申し出ましたが、困惑した表情でスルーされました。写真スポットを作られてみては？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

北海道らしさの食事がいまいちと思います。
せっかく風呂は最高なので、頑張ってください。
神戸のみなと温泉蓮という、施設を参考に、人気のある施設を継続させれる事を期待します。すごく好きな施設なので、辛口なコメントとしました。期待してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年04月

大浴場の大きさやレイアウトに特長がある宿です。
安く家族で楽しむのには、とてもよいホテルです。
しかし上層階9から11階までを改装し、室内に温泉バスルームを大きく作ったのは素晴らしいですが、それなりの料金です。　では、高級リゾートとして考えた場合、何一つ目玉がない安宿特有のブュッフェ、ソフトドリンクのコーナーがあるにも関わらず何故かコーラなどが有料、室内の温泉バスルームの天井のカビ、大浴場へは部屋のタオルを持っていかなければならない、大浴場の脱衣所のロッカー上や棚の上はホコリだらけ、部屋係の作業部屋のドアが開けっぱなしで見苦しいなど安宿によくあるパターンが多く、高級リゾートとしての利用は避けたい感じです。
礼儀などの従業員の教育は出来ていると思います。しかしながら特典のビールタワーを依頼した時間に持ってこず、催促してから持ってきたことから考えると、あまりきめ細かいサービスは無理な宿だなと感じました。　基本、安宿として使うか、高級リゾート「風」として楽しむかがよいかと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

2年連続でプレミアムルームに宿泊しました。
お部屋とお風呂は最高でしたが、食事はもう少し種類を
増やしてほしいです。
一泊ではもったいないので、次は、連泊をしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

朝、夕食は大変大満足致しました。又、北海道に行く機会があれば是非もう一度、宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年10月

設備は良いが接客が良くない従業員が何名かいるのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月