大晦日の年越しに主人と二人で伺いました！寒い中まず玄関外まで迎え出て下さり、ウェルカムドリンクから始まり増田　とても素敵な空間とお風呂も広くお料理も美味で特にワゴンサービスで回って下さりシャンパンやお汁粉、フォンデュなど飽きさせない工夫が良かったですね　着物姿の女性のお屠蘇の振る舞い酒も感動しましたし帰りの会計スタッフの女性も宿泊の感想を聞いて下さりホスピタリティが素晴らしいと思いました！部屋からの花火も圧巻でした！初夏にまた伺いたいホテルです　残念なのは自分の体調不良だけという大晦日でした　皆さんにも是非おススメします

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

一年の最後のご褒美で行きました
。温泉もご飯も満足。
11時チェックアウトで11時まで温泉に入れるのは嬉しい。
スタッフさんはとても感じ良い対応。
また行きたいととても思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

温泉は広くてさまざまな香りがあり、ワクワクしながら入ることができました。
ウェルカムドリンクの苺のホットビネガーが美味しくて売店でサイダーも買いました。バイキングも地元の野菜などを使っており珍しいメニューが多く、選び甲斐があります。
お風呂も食事も部屋も大満足ですが、一つ気になったのがアメニティのシャンプーとリンスがあまり良くなかったことです。
今度は季節を変えてまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

夫婦で利用させていただきました。温泉は今まで経験したどこの施設よりも良かったです。食事も色とりどり、見た目も味も申し分ありませんでした。また必ず利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

10/30日から両家両親と１泊させていただきました。
かなりの混雑でしたが、従業員さんの対応も良かったと思います。
食事は、晩御飯よりも朝御飯の方が魅力をかんじました。
ハロウィーンのイベントや天体観測もちょうど晴れていて綺麗でした。何より、星の説明をしてくれた方のわかりやすさ、雰囲気作りが素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

10月18日に宿泊しました。いわゆる温泉街というのではなく静かなところでよかったです。温泉は露天風呂で目隠しはされていましたが工事をしていて関係者の方の声も聞こえますし、タオルを巻いていてもちょっと引きました。行わなければならない工事の間だけでも男性とお風呂の交替はしない方がいいと思います。
お料理は地元のお野菜を使った料理が多くて大変美味しかったです。種類も多くて堪能しました。
サービスも皆様よくてまた来年宿泊予定にしております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

こちらのホテルに宿泊は2度目でしたが、何回行ってもまた行ってゆっくりしたいと思えるホテルでした。素敵なお風呂があるこちらのホテルをまた宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2021年10月

お風呂の広さに度肝を抜かれました。内風呂は二階建て、露天風呂もとにかく広くて種類豊富で開放感が抜群。木々や空を見上げながらのんびりと楽しめる。ブッフェは一流ホテル並みの種類。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

3年ぶりにまた泊まらせていただきましたが、変わらず綺麗な部屋でした。
相変わらずお風呂が本当に最高で、トータル6時間くらい入ってました(笑)
森の中にあることもあり、季節的に虫がいたり、落葉があるのは仕方ないかなって思うので、気になりませんでした。
全体的にスタッフさん達の対応も良く、食事も美味しくいただきました。
また行きますね。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

病後湯治目的で土曜日から夫婦で4泊しました。私たちの普段の価格帯よりも高めでちょっと躊躇ったのですが、結果は大正解でした。部屋は広く、お風呂は圧巻でしたし、食事も文句なしです。

部屋数が多く、それなりに宿泊客がいるはずなんですが、お風呂はめちゃくちゃ広いんで対人ストレスないですし、朝夕のレストランは適度に賑わっていて活気もありました。

ちなみにバイキングは毎日ほぼメニューは変わりませんが、おいしいし種類も豊富なので、4泊しても全然飽きませんでした。また２泊目から夕食にはバイキングとは違う一品が追加でサーブされます。

あと、シェフからハウスクリーニングの方まで、職員さんたちの宿泊客に対する声のかけ方や接し方も、凄く心がこもっている印象＋「僻地に流れてきた不幸な人」感もなくて（笑）、マニュアル対応とは違った温かみがあって居心地はたいへんよかったです。

唯一、何か指摘するとすれば、食事に行ったときのホールの方々からの声かけが「いらっしゃいませ、こんばんわ～」だったこと。そこだけ、一気に安居酒屋になっちゃったんで、なんかオリジナルのコールを作るといいと思いました。

ともあれ、「ちょっとリッチにのんびり湯治」には最高の宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

リラクゼーションが定休日だったのは残念でしたが、
友達とゆっくり過ごすことができました。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年09月

2泊しました。大浴場、露天風呂は何度入っても飽きることがなかったです。同伴者が英語圏の人で、食事時にメニューを読むのに苦労していたので、料理名だけでも英語表記があると良いと思います。客室に加湿空気清浄機が置いてあるのはとても嬉しいですが、水を入れるタンクがカビ臭く少し汚れが目立ったのが残念です。今まで宿泊したホテルの中でも1番満足できたホテルだったのでまた行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

８月３０日～３１日に利用させていただきました。予定時間より少し早く到着したのですが入口で名前を訪ねられたので答えると 『○○様、お待ちしていました』と名前まで言っていただいのは 色々と利用させていただいた 野口観光さんの中では 初めてでした。 お風呂、食事、スタッフさんの礼節の良さは 本当に満足な心の癒しとなり、きれいな星空は 何もないこその贅沢でした。
また訪ねたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

のんびりしたくて何も無い所にしようと思い北湯沢にしました。
建物は外壁を直してたようですが中は綺麗でモダンな感じで落ち着きます。
お風呂も沢山あって楽しかったし何よりスタッフさんが素晴らしい。
料理はブッフェだったので期待してなかったけど、ありきたりじゃなく手の込んだ美味しい物が沢山並んでいて気持ち良く食事が出来てとても満足でした。
コロナ対策も良かったです。
細かい気配りや優しいサービスが嬉しい緑の風さんでした。また行きたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

スタッフ皆さんの笑顔、声掛け最高でした。全てのスタッフです。こんなに気持ち良く過ごしたのは初めてです。サプライズでお願いした誕生日ケーキも、とても美味しかったです。お食事もとっても美味しかったです。朝食の飲むチーズをぜひぜひ販売してほしいです。
露天風呂も気持ちよかったです。
ありがとうございます。
また必ず行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

数年ぶりの当館でしたが
静かにお風呂に入れたのは
本当にリラックスできました。
食事も以前に比べると朝食、
夕食共に料理1つ1つに手が加えられワゴンサービスなど
コロナ禍でもお客様に喜ばれるサービスが感じられました
得に朝食のフォーが良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

全てにおいて最高でした。
リピート間違えなし。

時間よりも早く着いてしまいましたが対応して頂き、早めにお部屋で休むことができました。

温泉は満足！短時間では全部入りきれくないくらいありました。露天風呂も男女種類が違うので翌日の入れ替わりでも楽しめました。
ただ、子どもが虫嫌いで露天風呂を嫌がっていたので、虫のいない冬にでも絶対に来たいですね。

ブッフェも種類豊富。キッズコーナーもあり、子どもも取りやすくなっていました。他にも席までの移動ワゴンもあり、それもとても美味しかったです。

個人的に寝衣がパリパリの浴衣ではなく甚平だったのが、本当に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

モニタープランなので料金も安く泊まれました。
料理はローストビーフ、ビーフシチュー、チーズフォンデュが美味しかったです。
土まで食べれるミニ野菜畑は面白いアイデアだと思いました。
朝ごはんもとても美味しかったです。
露天風呂もたくさんあるし大満足でした。
また泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

ホテルでゆっくりすこしたい人にお勧めです。露天風呂が森の中にあり、いろいろなお風呂があって楽しめます。ビュッフェも充実しています。時期が時期だったので空いていてゆっくりいただけました。部屋のトイレや洗面所は古くて安いビジネスホテルみたいですが、部屋は新しく綺麗です。スタッフがどの方も感じいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

お食事も温泉も 接客も 大変素晴らしく 大満足でした。
欲を言えば 甚平のような部屋着が 古いのか 糊が効いていないのか よろよろで だらしない感じに見えてしまいました。浴衣も もう少し可愛らしい物だと若い女の子は嬉しいかもです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月