札幌発の無料バス
料理の種類多く美味しく、選ぶ楽しみがあった。
ワゴンで運ばれる料理、お腹いっぱいでもついつい頼んだ、周りのお客様も頼んでいた。
部屋の広さゆったりしていた、お茶菓子を食べ同じ物をお土産にした、お冷蔵庫に人数分の水のサービス、浴衣、作務着等が選べてよかった
露天風呂の多さにビックリ！（季節の良い時期に行きたい）
スッタフも色々話しかけて下さり感じがよかった
友人から、評判を聞き行って、本当に評判とおりだった。
残念なのが、部屋の洗面台の蛇口、洗面台の汚れが気になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

温泉は広くてさまざまな香りがあり、ワクワクしながら入ることができました。
ウェルカムドリンクの苺のホットビネガーが美味しくて売店でサイダーも買いました。バイキングも地元の野菜などを使っており珍しいメニューが多く、選び甲斐があります。
お風呂も食事も部屋も大満足ですが、一つ気になったのがアメニティのシャンプーとリンスがあまり良くなかったことです。
今度は季節を変えてまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

11月18日1泊2日で泊まりました。食事、風呂ともに大変満足しました。連泊もいいねと話すほどです。
ひとつ残念なのは部屋のトイレぐらいかな。狭いですね。それでもまた機会があればいきたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

先月宿泊したのに投稿が遅くなりました。娘の誕生日祝いで利用いたしました。プチケーキをありがとうございました。
雰囲気はよく温泉は申し分なかったですが、色々なところがアットホームではあるものの洗練されておらず少しずつ残念でした。例えば食事のワゴンサービスのタイミングや、夕食の際、席に案内されるまでかなり待たせて席を決める等、何のための座席指定なのかわかりませんでした。人員を割くなら、食器を下げる人を増やす、ワゴンサービスを続行するなら運ぶものを選ぶなど（告知が望ましい）直接サービスを改善したほうが良いと思いました。
非日常を味わおうという客にとっては、人がよい、親切であるということはあまりプラス要素ではありません。（挨拶や接客の方々の笑顔などは素敵でしたが）よりよいホテルのための改善点を模索いただければと思います。
あと、残念な点は他にお掃除の雑さです。みな大浴場に行くのでお部屋のお風呂は入らないとおもうのですが、髪が浴室に数本落ちておりました。こういう細かいところは改基本なので善すべきです。
お風呂は本当に広く快適で申し分なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

夫婦で利用させていただきました。温泉は今まで経験したどこの施設よりも良かったです。食事も色とりどり、見た目も味も申し分ありませんでした。また必ず利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

北湯沢温泉自体が山の中にポツンとなので、山の中の隠れ家的で良かった。
お風呂も食事も良かった。特に朝食のバイキングが美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

何度か利用していますが、食事も他とは違った感じで、これはこれで良いのかなと思う。デザートはパフェとかあって、女性には喜ばれるのではないとおもう。
お風呂場は入浴剤のような香りのある湯船が沢山ありますが、色々な香りが混ざってしまい温泉という感じがしないかもしれない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

お風呂は大きく清潔で大満足でした。夕食のビュッフェは普通でしたが、朝食のベトナムフォーは絶品です。一度ご賞味ください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

全体的に良かったです。
特に天体観測が楽しく、スタッフの方も優しくて良い思い出となりました。

少し残念だったのが、お土産を買うところの対応が気になりました。
スタッフさんが商品を入れる際に箱を少し破いてしまったのですが、替えがなかったのか、テープで補強するだけでした。
一応テープでいいですかと確認はあり、承諾はしたのですが…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

10/30日から両家両親と１泊させていただきました。
かなりの混雑でしたが、従業員さんの対応も良かったと思います。
食事は、晩御飯よりも朝御飯の方が魅力をかんじました。
ハロウィーンのイベントや天体観測もちょうど晴れていて綺麗でした。何より、星の説明をしてくれた方のわかりやすさ、雰囲気作りが素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

10月18日に宿泊しました。いわゆる温泉街というのではなく静かなところでよかったです。温泉は露天風呂で目隠しはされていましたが工事をしていて関係者の方の声も聞こえますし、タオルを巻いていてもちょっと引きました。行わなければならない工事の間だけでも男性とお風呂の交替はしない方がいいと思います。
お料理は地元のお野菜を使った料理が多くて大変美味しかったです。種類も多くて堪能しました。
サービスも皆様よくてまた来年宿泊予定にしております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

男性２人の部屋に女性用の作務衣とスリッパがセットされていた。
きちんと予約内容をチェックして欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

こちらのホテルに宿泊は2度目でしたが、何回行ってもまた行ってゆっくりしたいと思えるホテルでした。素敵なお風呂があるこちらのホテルをまた宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2021年10月

連泊しましたが2日目のコップが汚く取り替えてない？
一応さかさまにはなっていましたが・・・
使い終わったタオルの回収もされておりませんでしたし、押入れが誇りで汚かったです。
温泉はとてもよかったのに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

いろいろと良かったです。
今度また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

辛口評価です。１０／１５に家族四人で宿泊。夕食を楽しみにしていたのですが、テーブル席に来るはずの温かいチーズフォンデュがいつまで待っても来ず、結局は口にする事なく終わりました。
お風呂ですが、露天風呂に入った瞬間、後ろから工事の音が。後ろを見ると緑のメッシュの布だけ。暖まるのもそこそこにその場を後にしました。救いはスタッフの対応の良さですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

緊急事態宣言明けでの利用でしたので混み合うだろうと覚悟しておりましたが思ってたよりも空いていて、大浴場もゆったり静かにくつろげました。
お食事はとても美味しかったのですが、一番早くて18時からとのことで子供のいつもの夕食の時間よりも遅く、一緒に食べることが出来ませんでした。せっかく宿泊したのに…と残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

お風呂好きの仲間と泊まりました。露天風呂が素晴らしく、是非またリピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月

部屋は広くゆっくりとくつろぐ事が出来ました。
お風呂も広く人とのソーシャルも十分なくらい取れていて，気にせずゆっくり入る事が出来ました。
残念な事が一つだけ…夕食を食べに行った際、名前と部屋番を伝えた所…名簿に記載がなかったようで，付け足す感じで記入されていました…。些細な事なのかも知れませんが残念に思いました。スタッフの方々の対応は好感が持てました。また、来れたら良いなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

お風呂は申し分ない。
ブッフェも地産地消の感じか出ていてとても良い。
お部屋にも寝る用の作務衣もあってとても良い。
帰りのフロントでかなり待たされて…それがマイナスです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月