チェックインからサービスがよく、お風呂もたくさんあり、仕事の疲れが全て消化された。食事もとてもオシャレで美味しくリピートしたいと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

とても良かったです。食事とお風呂全てにおいてパーフェクトでした！！また利用します！！バイキングの伊達産のソフトクリームも大変美味しく、料理長の手作りプリンをお土産で購入しましたが、とても美味しかったです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

ウェルカムドリンクのココアが衝撃的に美味しかったです！！

そしてお風呂の数がとにかく多い！
長期滞在される方には日替わりで色んな種類のお風呂に入るのがオススメです。笑
夕食も朝食もお料理がたくさんあり食べきれませんでしたが、頂いたお料理は全て美味しかったです！
ワゴンサービスで回ってくるもつ鍋やビーフシチュー、クラムチャウダーやぜんざいなど温かいスープを温かいままで頂ける点はとても良かったです！

フロント、レストラン、マッサージのスタッフさん皆さん親切で笑顔で対応してくれて気持ちが良かったです。
お世話になりました！
また機会があれば来たいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

従業員の接客態度が悪い。
道民割申請をスマホで客にやらせるなど一方的で説明対応も不親切かまわらない。今まで野口観光の施設には何度も来ていたがもう二度と来る事は無い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

昨年同様娘の誕生祝いを兼ねて宿泊しました。今回もサプライズで部屋にケーキを届けて頂きましたが、担当のスタッフの方もお祝いして頂くなどお心遣いに大変感謝しております。部屋や部屋の風呂、食事はもちろん良いですが、何と言っても大浴場は最高です。スタッフの方の対応も毎回良く、また宿泊させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

12月中旬にお世話になりました。サービス、食事全てに満足しました。またお世話になると思いますがその時は宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

何度か利用しております。
くつろげました。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

夜、朝共にバイキング美味しいです
露天風呂も貸し切り状態

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

1月４日に家族6人で宿泊しました。
3人で一部屋でしたが、とても心地よく眺めも良い部屋でした。
バイキングの種類も豊富で10代から８０代の家族みんなが満足できました。
露天風呂も色々な種類があって大変楽しめました。今度夏も来たいです!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

2度目の宿泊です。
前回もお正月に家族で宿泊しました。
素晴らしいのは、朝夕のビュッフェの食事が全て美味しいことと、大浴場が広々としていて、露天風呂が男女合わせると20以上？もあり、お風呂を楽しむだけで2時間近く過ごしていました。
また、スタッフの方々の接客は気持ちが良く、廊下で会った方は皆さん声を出して挨拶してくださり、売店の方も会計をする方皆さんに声掛けをされていて、レストランのスタッフもとても気持ちの良いサービスをされていました。
立地的に山の中で、雪の中運転して行くのが大変でしたし（札幌や新千歳空港からの送迎バスはある）、ホテルで過ごす以外他に楽しみがない場所ではありますが、冬にも関わらず花火の打ち上げがあったり天体観測ができる施設があったりと、その立地を生かしたサービスもあり、わざわざ出かけて行きたいと思えるホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

一歳の息子と今年最後の宿泊に(´ω｀)
露天風呂の多さに驚きました！！
寒かったけど全部に入れました！
息子にはまだ露天風呂は無理でしたが、もう少し大きくなったらまたきたいと思いました！
レストランに、ベビーカーもありますし料理も美味しかったです！
一歳には食べれるものが少なかったですが、3歳児くらいにはいいかと！
従業員さんも対応がよかったです！
残念だったのが
5階の部屋でしたがトイレがめちゃめちゃ臭い笑笑
外のトイレかと思いました笑
フロントに連絡したらすぐに対応してくれましたが夜になるとまた臭いがもどってきました。
あのトイレは業者にたのんでみてもらったほうがいいかと‥
ユニットバスなので臭すぎてお風呂は使えません(((^^;)
あとは売店に欲しかったものが売ってなかったのが残念。
サイトにのってたので買う気満々でいったら品切れと言われて次の朝も補充されてないか見に行ったけど入ってこなかったみたいです( ；∀；)
何だかんだありましたが楽しめました！ありがとうございましたm(__)m

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

部屋は和洋室で広くてきれいでしたが改装されてない水回りが残念でした。
トイレの前が狭く圧迫感があり洗面台と風呂もとても古くて小さかったです。
そこに目をつぶれば大浴場は圧巻で素晴らしかったしバイキングもとても良く種類も豊富で野菜がとても美味しかったです。そして　今まで数多くの温泉宿に宿泊しましたが従業員の方の対応がピカイチでとても良かったです。
対応してくれたすべての従業員の方が良かったのは初めてかもしれません。
また是非宿泊したいと思いました。次回は全面改装された部屋に泊まろうと考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

何度来てもたくさんの香りが楽しめるお風呂は最高。
食事もブュッフェとしてはレベルが高く大変満足です。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

とにかくお風呂の種類の多さにテンションがあがりまくりました！！友達といったのですが、カップルよりは友達とか同性同士で行った方がワイワイしながら色んなお風呂楽しめるかなー？と思いました！
あとはブッフェがとっても美味しくて、種類も沢山あって、夜ご飯も朝ごはんも食べすぎました笑！
何よりスタッフの方が皆さん良い方で、部屋にカメムシが迷い込んできた時もしっかり退治してくれましたし、ブッフェでも調理スタッフさんもすごく優しく対応してくれました！お土産のレジスタッフさんも話しかけてくれましたし、一緒に行った友達とほんとに満足して帰宅出来ました☆
実は9月に行こうとしてて、その時はコロナになってしまって行けなかったのですが、リベンジ出来て良かったです！また行きます♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

お風呂の種類が多くて楽しかったです！
食事も種類が多く、夕食も朝食も全て美味しくて素晴らしかったです。
また泊まりたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

小雨の中、駐車場から降りて、ホテルの坂を登ってる時、傘を手に従業員は降りて来て声掛けした時から、やはり評価の高いホテルだと一瞬で感じとった。ホテルの眼下は沢が勢い良く流れれ、眼前の山の木々も美しい。大変満足できました。恋人同士やお子様のいる家族も楽しく、お薦めできます。食事はバイキングで色とりどり。お風呂も広くゆったり気分。部屋も十分に広く清潔です。一番は、従業員のそれもパントリーの料理人といえども、おもてなしの心遣いがあります。他の従業員もさすがの応対で親しみ易さが行き届いてます。福岡から訪問しましたが、機会があればもう一度宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

今まで泊まった中で一番よかったです。部屋やお風呂はキレイ、お食事はおいしくて大満足。何よりも働いている方々の気遣いも良くて気持ちよく過ごせました。時期的にてんとう虫に悩まされましたが、何とか1人で頑張りました。(虫が出た時にはスタッフを呼んでくださいとのお声がけもあったので、呼べば対処もしてくれるみたいです^ ^)
また利用したいと思っていますが、系列のホテルも気になってます^_^

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

久しぶりに家族で温泉宿泊です。
全て大満足です(^^)
特にお風呂がとっても
気に入りました！！
また是非行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

大浴場は入りきれないほどの種類があり、家族とも大満足でした。
バイキングのとても美味しい食事中に、子供が歯の矯正用器具をお盆に載せたまま片付けしてしまってなくしてしまったんです。100名以上が食事していたので、諦めていましたが、スタッフの方が、探して見つけて頂きました。

本当に、申し訳ない思いと、スタッフの方の誠実性、またそのスタッフの通常業務をサポートしていただいた他のスタッフの方々、ありがとうございました。
また、利用したいと思える場所でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

いろんな露天風呂があり夜空を眺めながらの入浴は最高でした。食事も種類が多くとても美味しくいただきました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月