楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

緑の風リゾート きたゆざわ クチコミ・感想・情報

緑の風リゾート きたゆざわ

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(507件)
    • メルマガ
    日程からプランを探す
    日付未定の有無
    チェックイン
    チェックアウト
    ご利用部屋数
    部屋
    ご利用人数

    1部屋目:


    大人 人 子供 0
    合計料金(泊)
    下限
    上限

    ※1部屋あたり消費税込み

    検索

    利用日
    利用部屋数
    部屋
    利用人数
    大人 人 子供 0
    合計料金(1利用あたり消費税込み)
    下限
    上限

    検索


    緑の風リゾート きたゆざわのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.21
    • アンケート件数:507件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.16
    • 立地3.92
    • 部屋3.89
    • 設備・アメニティ4.14
    • 風呂4.69
    • 食事4.11
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

    絞り込む

    絞り込みを解除

    [並びかえ]

    27件中 1~20件表示

    風呂5

    33haseさんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ

    33haseさん [50代/男性] 2020年10月22日 16:55:54

    風呂は文句なしに良かったです。
    しかし部屋の掃除がいき届かない不潔さ、バイキング料理も空の大皿が並ぶ等、改善点は多々あります。
    今回はGotoを利用してますが、正規の料金では次回はありません。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    緑の風リゾート きたゆざわ 2020年10月27日 16:42:34

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    しかしながら、お部屋の清掃の点、お食事についてのご指摘に付きまして、対応が行き届かなかった事、大変申し訳ございませんでした。
    ご指摘を頂戴しました点は、今後しっかりと改善に努めて参ります。
    これに懲りられず、又お越し頂ければ幸いでございます。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ又はセットメニュー
    ご利用のお部屋
    【10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】禁煙】

    風呂5

    クニエミさんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ

    クニエミさん [60代/男性] 2020年10月12日 22:15:06

    露天風呂の広さと料理がとても気に入り、昨年に続き今年も宿泊させていただきました。フロントやレストランのスタッフの方々の笑顔での接客は変わらず素晴らしかったですが、コロナの関係なのか、以前より料理の種類が心なしか少なかったような気がしました。また、部屋には何匹ものてんとう虫が・・・2度ほどフロントに連絡して駆除してもらいました。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    緑の風リゾート きたゆざわ 2020年10月15日 14:32:56

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    昨年に続き、当館をお選び頂けたとのこと、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、お食事にはご満足頂けず、大変申し訳ございません。まだまだ私共の努力が足りないものと反省致しております。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、お客様のご意見を生かしてまいります。
    是非とも又お越し頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ又はセットメニュー
    ご利用のお部屋
    【10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】禁煙】

    風呂5

    hide4826さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ

    hide4826さん [40代/男性] 2019年03月22日 17:12:35

    夜の天文台の案内がフロントの連絡忘れで見れなかった。
    客に連絡を忘れるとはちょっと考え難いミスだと思う。
    謝罪連絡の内容もちょっと雑な内容で気分を害した

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年03月
    緑の風リゾート きたゆざわ 2019年03月23日 15:11:29

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。 せっかくご宿泊頂きながらお楽しみにされていました天文台につきましての不手際、申し訳無くお詫び申し上げます。
    担当スタッフへは厳しく指導し、二度と同じ事の無い様に、又、お詫びにつきましても誠意を持って対応を申し付けます。これに懲りられず、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
    緑の風リゾート  支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダード】道産牛ステーキや飲茶ワゴンなど実演多彩!道産食材ブッフェ【美味旬旅】
    ご利用のお部屋
    【10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】禁煙】

    風呂5

    ブサティンさんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ

    ブサティンさん [40代/男性] 2018年04月17日 20:35:14

    北海道らしさの食事がいまいちと思います。
    せっかく風呂は最高なので、頑張ってください。
    神戸のみなと温泉蓮という、施設を参考に、人気のある施設を継続させれる事を期待します。すごく好きな施設なので、辛口なコメントとしました。期待してます。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2018年04月
    緑の風リゾート きたゆざわ 2018年04月20日 14:28:41

    此度は当館へご来館を賜りまして、厚く御礼申し上げます。 

     応援のお言葉とともに貴重なご意見、ご指導も頂戴致しましたこと、重ねまして御礼を申し上げます。

     またのご来館の際には、期待にお応え出来ますように精進を続けてまいります。

     

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダード】道産牛ローストビーフや点心ワゴンなど実演多彩!道産食材ブッフェ【美味旬旅】
    ご利用のお部屋
    【高層10階。寛ぎの和洋室【プレミアムルーム/76平米】喫煙】

    風呂5

    投稿者さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ

    投稿者さん 2016年01月16日 22:31:43

    子連れで一泊

    露天風呂は素晴らしいです。ネガティブなことをかかれてる方もいらっしゃいますが、冬は寒くて当然。あの体験はなかなかできるものではありません。雪がちらつくなか、たくさんのお風呂を巡り、温まりながら空を見上げる。本当に気持ちがよかったです。
    夜の露天は人もまばら、ゆっくりすることができました。ただ、照明が暗いところもありますので、お年寄りやお子さんは足元注意が必要です。管理等々大変だと思いますが、斬新なアイデア生かしていってください。外国の方が、露天の説明文を読めないようでしたので、各場所に英語表記などされると、もっと楽しめると思います。

    お風呂は素晴らしいですが、料理はお酒のツマミのようなものばかりでした。子供の食べるものも、ほとんどなく困りました。残念。朝御飯も同様。ワンスプーンも素敵ですが、もっとご飯のおかずになるようなものがほしいです。

    部屋
    子供用の作務衣がありました。予約時にベッドでは転落してしまうことを話すと、布団も敷いてくださいました。とても助かりました。
    ひとつ残念だったのは、洗面所。
    トイレバスと一緒になった昔ながらのまま。子供が歯磨きをするにも狭く大変でした。ハンドソープもなく、手荒いも備え付けのボディーソープでおこないました。ノロウイルスやインフルエンザが心配なこの季節。せめてハンドソープは部屋にもおくべきでは?トイレのあとには、ハンドソープで手を洗いたいです。

    売店にノンアルコールビールを販売してないのはなぜでしょう?

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2016年01月
    緑の風リゾート きたゆざわ 2016年01月21日 12:31:43

    この度は緑の風リゾートきたゆざわをご利用いただき誠に有難うございます。
    ご丁寧にクチコミを投稿していただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

    さまざま貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございます。
    いただいたご意見につきましては今後の改善課題として検討させていただきます。
    有難うございました。

    支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【2015年6月OPEN!】ライブ感あふれる北海道&旬食材のエンターテインメントブッフェ「せせらぎ」
    ご利用のお部屋
    【10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】禁煙】

    風呂5

    投稿者さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ

    投稿者さん 2015年09月27日 13:29:43

    お風呂は評判どおりカラフルな森林浴が楽しめました。夕食はバイキングを利用しましたが、がっかりです。野口観光さんの宿はいくつも利用していて、値段も同等の乃の風と比較してしまいますが、個人的にはひと通りお皿に取って、次に食べたいものが見つからないくらいの内容でした。ワゴンサービスも席にいない時に来ていたようで、自由に取れるようにしてほしいです。お酒を飲む方は満足する内容かもしれません。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2015年09月
    緑の風リゾート きたゆざわ 2015年09月28日 15:01:11

    この度は緑の風リゾートきたゆざわをご利用いただき誠に有難うございます。
    ご丁寧にクチコミを投稿していただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

    お食事についてご満足いただけず残念に思います。ワゴンサービスについても皆様にお楽しみいただけるよう引き続き強化して参ります。

    この度は貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございます。
    機会がございましたらまたのご利用をお待ち申し上げます。

    支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【6/22グランドオープン】ライブ感あふれる北海道&旬食材のエンターテインメントブッフェ「せせらぎ」
    ご利用のお部屋
    【最上階の展望風呂付客室【エグゼクティブルーム/76平米】禁煙】

    風呂4

    anchi723さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ

    anchi723さん [50代/女性] 2020年11月27日 13:52:29

    先日一泊二日で利用させて頂きました。 大浴場は何種類もの温泉、露天風呂がありとても良く満足でした。
    食事もそれなりに美味しく頂きました。
    ただ売店ショーケース、お部屋までの通路にライトアップされている部分にもホコリが……
    また部屋の中、バストイレ洗面所の水垢などもあり、お掃除が行き届いて無く、こんなにホコリだらけのホテルは初めてでした。
    古い建物ということは承知していましたが、お掃除がされていないのと古いのでは訳が違うように思います。
    関係の無い事でしょうが、こんな時期ですから余計に気を付けておくべきではないでしょうか?
    温泉等は良かったのに、とても残念に思います。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2020年11月
    緑の風リゾート きたゆざわ 2020年11月29日 09:32:48

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    お風呂やお食事にお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
    清掃については、お客様のご指摘の通りでございます。直ぐに対応し改善致します。誠に申し訳ございません。
    今後同じご指摘を頂かない様、日々のチェックを徹底して参ります。
    これに懲りられず、是非とも又お越し頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ又はセットメニュー
    ご利用のお部屋
    【10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】禁煙】

    風呂4

    投稿者さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月16日 10:44:22

    無料送迎バスを利用したのですが、往路は座席を前後と横がいないように配置していて(私たちの前には人がいましたが)、よかったのですが復路のバスは満員でした。密な空間で後ろの人も横の人もずっと話しているし咳はするしとても気になりました。帰ってからコロナ発症しても関係ないということなのでしょうか。満員でバスに乗せるなら、大声での会話はお控えくださいなどひとこと言っていただきたいなと思いました。

    食事については、ブッフェかセットメニューということだったので、選べるのか事前に問い合わせたところ、現状ではブッフェとのこと。北海道の感染者が最多を日々更新している状況で、セットメニューを選ぶこともできないならいつセットメニューになるのかな?と思いました。食事の時間を細かく刻んでいるのはありがたく、仕方ないのですが、ブッフェ会場は普通に混んでいました。料理は凝ったものも多く美味しかったです。

    お風呂は広く、種類がたくさんで人がいても気にならないしとても良かったです!

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    緑の風リゾート きたゆざわ 2020年11月18日 17:57:58

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    ご指摘頂きました、送迎バスに付きましては、現在のコロナ渦において常に注意を払うのは当然であり、お客様のご指摘の通りでございます。
    スタッフへの指導と注意喚起を徹底して参ります。
    お食事に付きましては、ブッフェとお食事処をご用意致しております。またブッフェではお食事の時間を分けてご案内致しておりますが、混みあう場合もあり、この点お詫び申し上げます。
    お食事内容やお風呂には、お褒めのお言葉を頂戴し、安堵致しております。
    今後も皆様にお選び頂ける館を目指し、お客様のお声を大切に努力してまいります。
    是非とも又お越し頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ又はセットメニュー
    ご利用のお部屋
    【10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】禁煙】

    風呂4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月13日 15:52:39

    部屋の清掃、館内の清掃がとにかく雑でした。
    部屋には前に宿泊されてた方の物と思われる痕跡があったり…
    水まわりも水垢などがひどい。
    GoTOで行きましたが、GoTOの割引があってもこれじゃ高いなと感じます。
    これで正規の値段で泊まるかって言われたら泊まりません。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    緑の風リゾート きたゆざわ 2020年11月18日 17:25:59

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    しかしながら、お部屋や館内の清掃に付きまして、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。またスタッフに対し、指導を徹底して参ります。
    これに懲りられず是非とも又お越し頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【エグゼクティブルーム/76㎡】源泉かけ流しの湯を独り占め。展望風呂付客室
    ご利用のお部屋
    【最上階の展望風呂付客室【エグゼクティブルーム/76平米】禁煙】

    風呂4

    投稿者さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月09日 15:38:54

    フロントの接客はとても良かったです。
    ロビーも綺麗でした。
    ただ、部屋の水回りが汚すぎる。水垢が酷い。こんな水回りの汚いところに宿泊したのは初めてです。毎日掃除をしてたらこうはならないだろうと思います。適当にしか掃除をしてないのでしょうか?
    あとは、コロナが流行ってる中、窓を開けるのが禁じられていて換気が出来ませんでした。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    緑の風リゾート きたゆざわ 2020年11月11日 10:38:03

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    併せまして接客にはお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
    しかしながら、お部屋の清掃に付きまして、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
    改めて指導を徹底して参ります。
    お部屋の窓に付きましては、時期的に虫の侵入を防止する為、窓をお開けにならない様お願い申し上げております。
    しかしながら、お客様のお言葉の通りであり、今後検討を進めて参ります。
    これに懲りられず、是非とも又お越し頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ又はセットメニュー
    ご利用のお部屋
    【10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】禁煙】

    風呂4

    投稿者さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月24日 17:55:42

    部屋が暑く、窓も目張りして開かず、ちょっと残念

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年10月
    緑の風リゾート きたゆざわ 2020年10月27日 16:46:54

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
    ご指摘を頂きました、お部屋の室温に付きまして、ご満足頂ける対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
    皆様にご満足頂けます様、日々努めておりますが、今後もお客様のご意見・ご感想を真摯に受けとめ、至らぬ部分の改善に努力してまいります。
    是非とも又お越し頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
      緑の風リゾート 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【飲み放題60分付】*秋の宴*温泉散歩×湯上りビール/同窓会やお祝いにも!
    ご利用のお部屋
    【10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】禁煙】

    風呂4

    投稿者さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ

    投稿者さん 2019年02月24日 15:57:19

    正月で忙しかったかもしれないがへやの案内が遅すぎる

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年01月
    緑の風リゾート きたゆざわ 2019年02月27日 15:57:00

    この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。ご指摘の
    とおり今回のお正月は例年を大きく上回るお客様にご宿泊賜り、且つ皆様のご
    到着時間が重なりご迷惑をお掛け致しました。今後、しっかりと対策を打ち、
    皆様にご迷惑をお掛けしない様に努めて参ります。
    緑の風リゾート   支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【12/28~1/3限定】年末年始のご予約はこちら◇雪見露天で一年の疲れを落とすお正月休み
    ご利用のお部屋
    【10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】禁煙】

    風呂4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    1967moriさんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ

    1967moriさん [50代/男性] 2018年09月07日 19:44:10

    宿はよかったですが、運悪く地震当日、夜遅く地震発生後全く放送指示なくみなさん
    廊下にでておろおろ、非常用の放送もなく、内線できくとそのまま待機とかいわれました。
    聞かれる前にそれくらいは判断して対応してもらえないと安心して宿泊はできません。
    宿自体はよいのですが、山奥地だし非常に不安でした。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2018年09月
    緑の風リゾート きたゆざわ 2018年09月10日 10:13:58

    此度は当館へご来館を賜りまして、厚く御礼申し上げます。 

     震災時の対応面で至らずに、皆様方にご不安を与えてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。改めまして、緊急時の対応を見直しまして、皆様方にご安心頂けますホテルを目指してまいります。

     重ね重ねとはなりますが、誠に申し訳ございませんでした。

    ご利用の宿泊プラン
    【カップルで癒しの休日】女性にアロマボディエステ60分&男性に全身もみほぐし60分/ブッフェ
    ご利用のお部屋
    【10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】禁煙】

    風呂4

    okina1962さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ

    okina1962さん [50代/男性] 2017年10月29日 17:50:50

    旨いものが何も無かった

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年10月
    緑の風リゾート きたゆざわ 2017年11月05日 15:42:06

    此度は当館へご来館を賜りまして、厚く御礼申し上げます。

    ご来館のご厚情を賜りながら、お料理でご満足を頂けず、誠に残念に思います。

    皆様のご指摘やご意見を真摯に受け止めまして、皆様にご満足を頂けます様に精進をしてまいります。

    是非、ご指導の程、宜しくお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【朝食はブッフェスタイル】1泊で2つのレストランを堪能!夕食は個室で会席料理を
    ご利用のお部屋
    【女性のための贅沢な設え【レディースプレミアム/76平米】喫煙】

    風呂4

    投稿者さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ

    投稿者さん 2017年09月26日 13:43:47

    雷の影響で停電が何度かありました。
    館内放送でどういった状況なのか知らせて欲しかったですが、停電に対しての対応がなくいまいちでした。
    不安な状況の中の宿泊だったので、休んだ気はしなかったです。
    宿泊の前日にでもサイトを通してなど、施設のまわりの災害状況など知らせがあればよかったなぁと思います。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年09月
    緑の風リゾート きたゆざわ 2017年09月27日 15:32:46

    此度は当館へご来館を賜りまして、厚く御礼申し上げます。

    ご指摘を頂戴致しました点、誠に申し訳ございませんでした。皆様への配慮不足であり、改善への対策を講じさせて頂きます。

     貴重な休日をご満喫して頂くことが出来ずに改めましてのお詫びを申し上げますとともに、是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【9~11月限定】幻想的な秋の星と月。山海の恵みに秋野菜や果実の彩りを添えて~朝食フェア同時開催~
    ご利用のお部屋
    【10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】禁煙】

    風呂4

    土星50年さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ

    土星50年さん [50代/男性] 2017年07月09日 16:41:44

    天体観測は、解説もよく満足。スタッフの対応も良い。
    部屋自体は、満足できたが、備品(グラス、皿)の曇りが気になった。あと、サービスのコーヒーのレベルアップを望みます。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年07月
    緑の風リゾート きたゆざわ 2017年07月09日 19:57:47

    此度は当館へご来館を賜りまして、厚く御礼申し上げます。

     ご来館のご厚情を賜りながら、清掃不備等での失礼を深くお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止めまして、改善に努めさせて頂きます。ご指導賜りまして、ありがとうございます。

     その中、本年リニューアル致しました天体観測へのお褒めは、大変嬉しく思います。

     先般も星座の星々のみならず「土星の輪」や「木星のガリレオ衛星」等、中々肉眼では見えない、いわゆる画像の世界を目の当たりに出来、皆様、驚嘆のお声をあげておりました。夜空もこの北湯沢の大自然と同様、季節毎の表情を持っております。是非、季節を変えましての、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【オープン2周年◇記念企画】<先着20名様>屋上天文台へご招待~夏の北湯沢で満天の星空を天体観測
    ご利用のお部屋
    【10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】喫煙】

    風呂4

    投稿者さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ

    投稿者さん 2016年08月18日 10:14:36

    8月6日に宿泊しました。部屋はプレミアムルームで、快適でした。ただ、浴場へ行くのに部屋のタオルを持っていくのは、やや面倒くさいと思いました。浴場に準備してもいいのではないかと思いました。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2016年08月
    緑の風リゾート きたゆざわ 2016年08月22日 17:38:56

    この度は緑の風リゾートきたゆざわをご利用いただき誠に有難うございます。
    ご丁寧にクチコミを投稿していただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

    貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございます。

    機会がございましたらまたご利用いただけますこと心よりお待ち申し上げます。

    支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【サマーSALE】最大37%OFF!プレミアムルーム/76㎡へ客室アップグレード
    ご利用のお部屋
    【高層10階。寛ぎの和洋室【プレミアムルーム/76平米】禁煙】

    風呂4

    somy2156さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ

    somy2156さん [40代/男性] 2015年12月30日 16:16:52

    部屋や廊下の清掃がかなり雑でした!
    そこそこの金額を取ってるんだから、もうちょっと頑張って欲しい!

    料理とお風呂は良かっただけに残念です!

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2015年12月
    緑の風リゾート きたゆざわ 2015年12月30日 18:04:46

    この度は緑の風リゾートきたゆざわをご利用いただき誠に有難うございます。
    ご丁寧にクチコミを投稿していただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

    清掃につきましてご不快な思いをさせましたことお詫び申し上げます。
    いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同今後の改善に取り組んで参ります。
    貴重なご意見有難うございました。

    支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【2015年6月OPEN!】ライブ感あふれる北海道&旬食材のエンターテインメントブッフェ「せせらぎ」
    ご利用のお部屋
    【10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】喫煙】

    風呂4

    ツカッチ4809さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ

    ツカッチ4809さん [30代/男性] 2015年09月03日 18:39:11

    食事とお風呂は良かったです。ただ部屋がほとんど名水亭のままの使用感がかなりある状態でなんだか残念でした。リニューアルオープンしたばかりだったので...初めてでその辺がよくわからなかったので次回があればもう少しいい部屋にしたいですね。

    露天風呂は良かったんですが、虫があまりにもたくさん浮いててちょっと入る気が...
    森の中ということで夏場はしょうがないんでしょうけど、そこも残念でした。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2015年07月
    緑の風リゾート きたゆざわ 2015年09月05日 11:22:09

    この度は緑の風リゾートきたゆざわをご利用いただき誠に有難うございます。
    ご丁寧にクチコミを投稿していただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

    お部屋についてご不快な思いをさせ申し訳ございません。
    今回ご利用いただいたお部屋タイプのほかに完全リニューアルを致しましたお部屋タイプもございます。是非こちらのタイプをおすすめ致します。

    貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございます。
    機会がございましたら、またのご利用をお待ち致しております。

    支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【6/22グランドオープン】ライブ感あふれる北海道&旬食材のエンターテインメントブッフェ「せせらぎ」
    ご利用のお部屋
    【10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】喫煙】

    風呂4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    2010めぐさんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ

    2010めぐさん [30代/女性] 2015年08月09日 08:48:29

    家族のお祝いで宿泊しました。

    ●よかった点
    大浴場の脱衣所にベビーベッド、洗い場に赤ちゃん用にイス、
    大浴場内には水に濡らして遊ぶ絵本もありました。

    お食事は個室でとりましたが、
    担当についてくださった女性の方がにこやかで
    ゆったりした気持ちで過ごせました。

    朝食も個室の予定だったところを
    会場食のバイキングに変更していただきました。

    「ちゃんちゃんこ」のレンタルをしました。
    写真撮影したり楽しかったです。
    レンタルはサービスでした。

    フロントと同じフロアにあった、文庫もゆっくりできて素敵でした。
    ホテルの目の前にある川がとても綺麗で子供も大人も大喜びでした。
    足湯もあり、足を拭くタオルも置いてあって嬉しかったです。


    ●悪かった点
    全体にどこで接するスタッフの方も接客に不慣れな印象でした。
    まるで全員研修中のよう・・
    もう少しフォローできる経験のあるスタッフを増やしたほうがいいと思いました。

    連絡ミス、確認ミスも目立ちました。
    夕食の時間の記されたカードも渡されていましたが
    内線で「時間になってもこないのはなぜなのか」とフロントから電話・・
    ホテル側のミスでした。
    ミスと分かるまでの間は横柄な態度で電話をとった家族が困っていました。
    「何時ならこれるのか?」などと責められたようでした。

    また、夕食時、ケーキを用意してもらっていましたが
    プレートのメッセージがお願いしていたものと違いました。
    その上、知らない名前まで書かれていました。

    宿泊した部屋のうちのひとつは大人2名、幼児1名、乳児1名で予約していたので
    寝具は3つで間違いないのですが、
    添い寝をするのに「ベッド2つ、ふとん1つ」の内訳は厳しかったです。
    少し想像すればわかると思うのですが、
    幼児と乳児をベッドで寝かすのは難しいです。

    バイキング会場も文庫もそうですがアイスコーヒーも用意して欲しいです。


    エレベーターの案内表示に展望台?とあったので
    期待して行きましたが、常時営業していない雰囲気でした。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2015年07月
    緑の風リゾート きたゆざわ 2015年08月09日 09:39:56

    この度は緑の風リゾートきたゆざわをご利用いただき誠に有難うございます。
    ご丁寧にクチコミを投稿していただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

    せっかくのお祝いにも関わらず当館の連絡ミスにより不快な思いをさせましたこと深くお詫び申し上げます。
    スタッフの対応含め、気遣い心遣いについても課題と認識し指導改善を図って参ります。

    貴重なご意見誠に有難うございました。

    支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダード】厳選食材で創りだす郷土料理や名物料理を会席で~個室食事処「もりの風茶寮」~
    ご利用のお部屋
    【10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】禁煙】

    27件中 1~20件表示

    宿泊プラン一覧
    ケータイで
    お客さまの声を
    チェック!
    QRコード ケータイに送る

    ホテル・旅行のクチコミTOPへ


    このページのトップへ