総合5
88100427さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ
- 88100427さん [40代/男性] 2023年10月16日 16:44:26
-
露天風呂がたくさんあって、とても楽しめました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 緑の風リゾート きたゆざわ 2023年10月19日 10:40:42
-
この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
温泉、特に露天風呂に大変ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
露天風呂は男女それぞれ10種類の湯舟を森林浴散歩を楽しみがら入浴いただけますので、長い時間お寛ぎいただけたかと思います。
季節によって様々に表情を変える露天風呂を次回ぜひまたお楽しみ下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
緑の風リゾートきたゆざわ 副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【正規料金】大人の楽しいが詰まった温泉旅館 大きなお風呂が自慢の宿/夕食ブッフェ・朝食ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【定員8名様まで広々ゆとりのご滞在【和室/21~25畳】禁煙】
総合5
kazzz1229さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ
- kazzz1229さん [50代/男性] 2023年10月15日 12:42:36
-
2度目の利用でした。 温泉も露天風呂も最高です。食事も夕、朝ともに種類も豊富で良かったです。
高齢の母も大変喜んでいました。 また利用したいです。 スタッフの対応も良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 緑の風リゾート きたゆざわ 2023年10月15日 19:23:33
-
この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
温泉・料理。スタッフにもお褒めの言葉をいただき、お母様も大変お喜びとの事大変嬉しく思っております。
温泉は季節毎に表情を変え、料理も季節によって年4回メニュー変更をしております。
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
緑の風リゾートきたゆざわ 副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約】予約は早い方がお得!完売即終了/夕食ブッフェ・朝食ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】禁煙】
総合5
mai0545さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ
- mai0545さん [40代/女性] 2023年10月11日 18:28:45
-
2回目の利用です。
主人の誕生日と、子供が温泉に入りたいの一言で今回利用させてもらいました。
前回は気づきませんでしたが、大浴場のシャンプーなどがミキモトの物で以前別のホテルで使用して気に入ったものだったので、持参したシャンプーなどは使わずミキモトのやつ使いました。
夕食ではちょっとしたハプニングもありましたが、対応して下さったスタッフの方がどなたも親切で、むしろ申し訳なくなるくらいでした。
また最初に対応したのが新人さんでしたが、何故残したのか?に疑問を持てる、ちゃんと考えながら働ける方は少ないと思います。たくさん褒めてあげてください。
また、ここはちゃんと新人さんを育ててる職場なのだなと感じました。
料理は相変わらずどれも美味しくてデザートにたどり着けるか心配になりながら食べました。
チェックアウト時もフロントの方からハプニングについての謝罪がありましたが、ハプニングについては、こういう事もあるよねと気にしてなかったので、なんか本当に申し訳なかったです。
それにしても本当にちゃんとしてるホテルなんだなと本当に感心しました。
また何かの際には泊まらせていただきます。
追記:お土産で買った琥珀糖とても喜ばれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 緑の風リゾート きたゆざわ 2023年10月15日 19:19:59
-
この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご夕食の際には、ご不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
スタッフの対応、食事についてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、取り組んで参ります。
お土産にご購入いただいた琥珀糖について、とても喜ばれたとの事、大変嬉しく思っております。
当館専属パティシエのオリジナル商品です。
その他にも総料理長プリン等、オリジナルの入浴剤も大変ご好評いただいております。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
緑の風リゾートきたゆざわ 副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】シェフ自慢の和洋中を堪能~せせらぎダイニング~/夕食ブッフェ・朝食ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】禁煙】
総合5
投稿者さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月11日 16:46:26
-
お部屋が広く、のんびり景色を眺め、過ごす事ができました。
露天風呂は沢山ある為、一人でゆっくり入れました。
雨と風が強くかった為、屋根があると、もっと良かったです。
食事も美味しかったです。
特にデザートの味に感動しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 緑の風リゾート きたゆざわ 2023年10月15日 19:08:03
-
この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
客室・温泉・料理とご満足いただけたご様子で
大変嬉しく思っております。
デザートは当館専属のパティシエが監修している自慢のメニューです。
季節によって年4回の変更もございますので、
せひまたお越しいただきお楽しみ下さい。
いただきましたご意見は改善の参考にさせていただき、お客様にご満足いただけるホテルを目指し今後も取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
緑の風リゾートきたゆざわ 副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF!紅葉色づく北湯沢で楽しむ温泉散歩/夕食ブッフェ・朝食ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】禁煙】
総合4
投稿者さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月11日 13:33:11
-
食事は普通ですが、お風呂は大きさも種類も№1です
広く開放感あり、癒やされました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 緑の風リゾート きたゆざわ 2023年10月15日 19:04:52
-
この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
温泉に大変ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
露天風呂は男女それぞれ10種類の湯舟を森林浴散歩を楽しみがら入浴いただけますので、長い時間満喫していただけたことと思います。
季節によって様々に表情を変える露天風呂を次回ぜひまたお楽しみ下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
緑の風リゾートきたゆざわ 副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【正規料金】大人の楽しいが詰まった温泉旅館 大きなお風呂が自慢の宿/夕食ブッフェ・朝食ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【最上階の展望風呂付客室【エグゼクティブルーム/76平米】禁煙】
総合4
投稿者さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月10日 19:33:16
-
プレミアムルームに泊まりました。予約時に、喫煙ルームになっていた事に気が付かず、臭いを心配しましたが、全くタバコ臭がなく安心しました。一人、布団でしたがもう少し敷布団が厚いと寝心地が良かったかと思います。露天風呂は色々な種類があり小学生の子供も楽しめました。食事は、海鮮丼の具がもう少し種類があると嬉しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 緑の風リゾート きたゆざわ 2023年10月15日 19:01:28
-
この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
露天風呂にお子様もご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
客室、料理の件は改善の参考にさせていただき
お客様にご満足いただけるホテルを目指し今後も取り組んで参ります。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
緑の風リゾートきたゆざわ 副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約】予約は早い方がお得!完売即終了/夕食ブッフェ・朝食ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【高層10階。寛ぎの和洋室【プレミアムルーム/76平米】喫煙】
総合5
みか125さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ
- みか125さん [50代/女性] 2023年10月07日 18:38:43
-
温泉をたっぷり楽しめるホテルで大好きです
露天風呂楽しい
露天風呂でワインのサービスも面白いです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 緑の風リゾート きたゆざわ 2023年10月15日 18:51:39
-
この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
温泉に大変ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
露天風呂でのサービスも季節を変えながらお楽しみいただけるように企画を変更しておりますので
次回もまたぜひお楽しみ下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
緑の風リゾートきたゆざわ 副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF!紅葉色づく北湯沢で楽しむ温泉散歩/夕食ブッフェ・朝食ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】禁煙】
総合5
mi-yu-a.mamaさんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ
- mi-yu-a.mamaさん [40代/女性] 2023年10月02日 13:57:38
-
母の80歳の誕生日旅行で利用しました。
母、娘そして私の3人、全員満足で「緑の風」に決めて本当によかったです。
館内をはじめ宿泊した部屋、そして温泉は今までの中で一番だと思います。
是非また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 緑の風リゾート きたゆざわ 2023年10月05日 16:02:38
-
この度は、大切なご記念の日に緑の風リゾートへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
皆様館内や客室、中でも温泉は特にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
大浴場の露天風呂は男女それぞれ10種類の湯舟を森林浴散歩を楽しみがら入浴いただけますので、長い時間満喫していただけたことと思います。
季節によって様々に表情を変える露天風呂を次回ぜひお楽しみ下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
緑の風リゾートきたゆざわ 副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【みんなで乾杯】夕食時飲み放題60分付き/夕食ブッフェ・朝食ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【女性のための贅沢な設え【レディースプレミアム/76平米】喫煙】
総合5
投稿者さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月01日 16:39:28
-
露天風呂が素晴らしい。
冬などに行くともっと綺麗だったのかなと思います。
食事もたくさん種類があり大変おいしかったです。
また行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 緑の風リゾート きたゆざわ 2023年10月05日 15:56:59
-
この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
料理・温泉、特に露天風呂にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
露天風呂は季節によって様々に表情を変え晴れた日の夜空は満天の星が埋め尽くします。
ブッフェのメニューは季節ごとに年間4回変更を行い、旬の食事や季節感などを取り入れていおります。12月からは冬メニューへと変更になります。ぜひ冬の味覚をご堪能下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
緑の風リゾートきたゆざわ 副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約】予約は早い方がお得!完売即終了/夕食ブッフェ・朝食ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】禁煙】
総合5
投稿者さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月01日 10:54:01
-
スタッフの方も丁寧でした!
そして、露天風呂もとっても良かったです。
今回は旦那さんと行ったので一人で風呂に入りましたが、友人と一緒に行ったら話をしながらもっとお風呂を堪能できたかなぁと女性グループをみて思ってしまいました(笑)
ご飯もいろんなものがあって、嬉しかったですー!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 緑の風リゾート きたゆざわ 2023年10月01日 16:18:53
-
この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
温泉・料理とご満足いただけたご様子で、スタッフにもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
当館にはレディーススタンダードルーム、レディースプレミアムルームと女性同士で気兼ねなくご滞在いただける客室もご用意しております。
露天風呂は季節によって様々に表情を変えお楽しみいただける事と思いますので、次回ぜひまたお楽しみ下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
緑の風リゾートきたゆざわ 副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF!紅葉色づく北湯沢で楽しむ温泉散歩/夕食ブッフェ・朝食ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】禁煙】
総合5
投稿者さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月28日 16:00:22
-
家族3人で初めて宿泊させて頂きました。解放感と清潔感のある館内が素敵でした。驚いたのは広大な露天風呂です。基本の泉質は弱アルカリ性の単純泉で少し物足りないですが、男女それぞれに種類の違うお風呂(よもぎ、アロエ、緑茶など)が10種あり、緑に囲まれた特大の露天風呂と併せて大変癒されました。スタッフの皆さんも笑顔で対応して頂き気持ち良く過ごせました。また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 緑の風リゾート きたゆざわ 2023年09月30日 16:08:16
-
この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。温泉について、特に露天風呂にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
またスタッフへのお褒めの言葉もいただき、大変励みになります。
露天風呂は季節によって様々に表情を変えお楽しみいただける事と思いますので、
次回ぜひまたお楽しみ下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
緑の風リゾートきたゆざわ 副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約】予約は早い方がお得!完売即終了/夕食ブッフェ・朝食ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】禁煙】
総合5
投稿者さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月24日 00:31:11
-
リニューアル後、初めての利用です。以前から露天の広さは凄いと思っていましたが、今回は散歩湯が本当に気に入りました。CMで見た時は特に魅力的に思っていませんでしたが、私の中では評価は5以上です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 緑の風リゾート きたゆざわ 2023年09月24日 10:23:02
-
この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
露天風呂に5以上という高い評価をいただき、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
大浴場の露天風呂は男女それぞれ10種類の湯舟を森林浴散歩を楽しみがら入浴いただけますので、長い時間満喫していただけたことと思います。
季節によって様々に表情を変える露天風呂を次回ぜひまたお楽しみ下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
緑の風リゾートきたゆざわ 副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF!紅葉色づく北湯沢で楽しむ温泉散歩/夕食ブッフェ・朝食ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】禁煙】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
key0525さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ
- key0525さん [60代/男性] 2023年09月20日 19:10:28
-
お風呂がたくさんあってとても楽しかったです。食事も種類が多くてとてもおいしかったです。お昼に事前に予約してレストランに行きましたが、係の方が違うお客様を席に案内したようで、別の席を準備するまでしばらく時間がかかりました。水と箸とスプーンを用意すればいいだけなのに言い訳が長くて時間がかかり要領が悪く感じました。とても良いホテルで部屋も素敵でしたが、10階の部屋なのに窓ガラスが汚れていてせっかくの景色がよく見えませんでした、部屋のカーテンも破れていたのが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 緑の風リゾート きたゆざわ 2023年09月24日 10:18:11
-
この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
温泉・料理とご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
しかしながら、昼食でのスタッフの対応が悪く、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
客室においても清掃及び管理が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点は改善に努め、今後もお客様が快適にお過ごしいただき、ご満足してもらえるホテルを目指して取り組んで参ります。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
緑の風リゾートきたゆざわ 副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割45】45日前までのご予約がお得な緑の風早期割プラン(ブッフェ)
- ご利用のお部屋
- 【高層10階。寛ぎの和洋室【プレミアムルーム/76平米】禁煙】
総合4
ミスターミウラ1969さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ
- ミスターミウラ1969さん [50代/男性] 2023年09月19日 13:47:09
-
部屋はリフォームしたほうが良いと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 緑の風リゾート きたゆざわ 2023年09月20日 17:11:22
-
この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご意見を賜りました件は改善参考にさせて頂きます。
口コミのご投稿を頂き、誠にありがとうございます。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
緑の風リゾートきたゆざわ 副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約】予約は早い方がお得!完売即終了/夕食ブッフェ・朝食ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】禁煙】
総合5
投稿者さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月10日 16:50:00
-
激しい坂を登りエントランスに入った時、息をのむような素晴らしい内装に心躍りました。聞けば数年前に改装されたとのことでモダンな作りは海外のお客様も若いお客様も満足するような素晴らしいつくりでした。料理はビュッフェですが種類も質も味も良く対応も早くどれも満足しました。一歩引いて客観的に「このホテルの求める客層」について考えたところ「子連れファミリーで少しリッチな気分を味わいたい層」または「海外の旅行客」でした。偶然夏の終わりに訪れたため小さなお子様がほとんどおらずゆっくりと楽しむことができましたがもし小さなお子様が多かったらまた違う感想を持ったと思います。お風呂は広くて色もついていて種類もたくさんあるためお子さんがいたら大喜びできるし料理は豊富で味もよくデザートも沢山あります。ホームページ等には狙いたい客層を明確に示すことも大事と思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 緑の風リゾート きたゆざわ 2023年09月20日 16:42:15
-
この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。ホテルへのお褒めのお言葉・温泉・ブッフェのお食事にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
ブッフェのメニューは季節ごとに年間4回変更を行い、旬の食事や季節感などを取り入れていおります。12月からは冬メニューへと変更になります。ぜひ冬の味覚をご堪能下さいませ。
温泉につきましても、季節によって様々に表情を変え晴れた日の夜空は満天の星が埋め尽くします。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
緑の風リゾートきたゆざわ 副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約】予約は早い方がお得!完売即終了/夕食ブッフェ・朝食ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】禁煙】
総合5
ひでちゃん19571123さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ
- ひでちゃん19571123さん [60代/女性] 2023年09月09日 21:18:33
-
部屋着が浴衣、作務衣、パジャマと三着もあり大変助かりました。タオル類も二組あったので朝晩風呂で使用出来ました。食事中はワゴンサービスが朝晩共にあり美味しく頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 緑の風リゾート きたゆざわ 2023年09月20日 16:36:58
-
この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。ブッフェのお食事にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
ワゴンサービスについては特にご好評をいただいており、ビーフシチューは当館の名物メニューでございます。ブッフェのメニューは季節ごとに年間4回変更を行い、旬の食事や季節感などを取り入れていおります。12月からは冬メニューへと変更になります。ワゴンメニューも季節により変更しておりますので、ぜひ冬の味覚をご堪能下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
緑の風リゾートきたゆざわ 副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】カップルやファミリーで!150坪の露天風呂と香り湯を堪能/夕食ブッフェ・朝食ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】禁煙】
総合5
meigen.116さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ
- meigen.116さん [50代/女性] 2023年08月29日 18:28:56
-
お風呂、お食事共、お値段以上に大満足の施設でした。お部屋は大人4人が利用するには少し狭い気がしました。平日利用でまだ空き部屋があったようなので、有料でもお部屋のアップグレードのご提案をいただけたら有り難かったなと思いました。
叔母が札幌行きの無料シャトルバスのサービスを利用したのですが、とても喜んでおり、是非また利用したい!と申しておりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 緑の風リゾート きたゆざわ 2023年09月20日 16:33:20
-
この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
温泉・料理とご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
客室の件につきましては、配慮が行き届かず申し訳ありませんでした。
送迎バスは毎日運航しておりますが、満席になり次第受付を終了しておりますのでお早目のご予約をオススメしております。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約】予約は早い方がお得!完売即終了/夕食ブッフェ・朝食ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【段差の少ない客室【ユニバーサルスタンダード/38平米】禁煙】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
タケノコ7436さんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ
- タケノコ7436さん [40代/男性] 2023年08月27日 21:04:26
-
小さな子供も一緒なので和室の畳のお部屋がいいと思い和室の特別室を予約しました。写真ではよくわかりませんでしたが、到着後部屋に入って唖然としました。
汚すぎる…。
トイレはもうしばらく掃除されてない状態で真っ黒…
上を見ると電気に無数の虫の死骸…
ふすまにも虫の死骸だらけ…
そして収納扉を開けると綿ぼこり…
子供がハウスダストのアレルギーが出そうで怖くてお部屋を変えてもらえるか相談させて頂きました。
対応は親切でしたが、お部屋移動までにかなり時間がかかり、夕方ご飯前にお風呂に入りたかったのに入れず…なんだかバタバタ慌しい旅行でした。
お部屋の写真、現状の状態の写真にかえたらどうでしょうか??
一昔前の旅館の和室でした。
特別室と書いてあったので期待してしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 緑の風リゾート きたゆざわ 2023年09月20日 16:18:57
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
お部屋変更にも時間を要してしまい、大切なご旅行に水を差す事となりお詫び申し上げます。
再度清掃の管理体制を見直し、改善に努め取り組んでまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
緑の風リゾートきたゆざわ 副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】バラエティ豊かな20の香り湯とご褒美ブッフェを満喫!
- ご利用のお部屋
- 【二間続きの和室または和洋室【スペシャルルーム/76平米】禁煙】
総合5
dermaluさんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ
- dermaluさん [50代/男性] 2023年08月23日 11:56:41
-
I can not pick up any bad points.
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 緑の風リゾート きたゆざわ 2023年09月19日 19:06:12
-
Thank you for staying with us.
looking forward to seeing you coming again
Midori no Kaze Resort Deputy Manager
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】夏休みのご予約にも!ファミリーやカップルで20の香り湯と露天風呂を満喫
- ご利用のお部屋
- 【10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】禁煙】
総合5
色にでにけりさんの 緑の風リゾート きたゆざわ のクチコミ
とにかくお風呂がすばらしかった。いつもだと、大浴場には、一回行って、あとは部屋の温泉に入るため、温泉付きの部屋に泊まるようにしていますが、今回はあまりに大浴場が素敵で部屋のお風呂はいらなかったかもと思いました。また、夕食の会席料理も大変おいしく、いろいろと趣向を凝らしてあり、ここ最近では、一番満足のいくものでしたが、私たちには量が多すぎて残してしまい、作った方に申し訳なく思いました。今度来るときは、子供たちの家族も全員つれてきたいと思いましたが、残念ながら6名くらいしか席を用意できないそうで、いつかもう少し入れる部屋が用意できるといいなと思っています。それから、部屋の前に立派なラウンジがありましたが、飲み物などの用意がなく、誰も使っていませんでした。もったいないと思います。夜は星空の観察に出かけましたが、雲が厚くて残念ながら何も見えませんでした。もう少し事前にわかるようなら、設枚が欲しかったです。
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この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
料理と温泉に大変ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
会席料理は四季によって年4回のメニュー変更を行っております。12月からは冬メニューを開始しておりますので、ぜひまたお楽しみ下さい。
いただきましたご意見は改善の参考にさせていただき、お客様にご満足いただけるホテルを目指し今後も取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
緑の風リゾートきたゆざわ 副支配人