緑の風リゾート　きたゆざわのクチコミ･お客さまの声

受付の新人さん（男性)のさりげない気配りがとてもよかったです
お誕生日ケーキも美味しかったです
ただバイキングは残念でした
季節の品はありましたがもう少し
品数がほしかったです
料理の鮮度もほしかったです
きのこ汁は美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

こんなに数多くのお風呂があるところは初めてで楽しませて頂きました!
お食事もどれも美味しく、次は必ず連泊してお風呂もお食事も制覇してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年11月

一人で休みたく、予算3万以内でリサーチし、遊び心のある可愛い食事とカラフルなお風呂が気になり予約しました。

【送迎バス】札駅間と空港間で送迎があり、非常に便利で助かる。ただ、ゆっくり下道を走るのでチェックインが16時になり、明るいうちにお風呂に行けないデメリットがある。

【部屋】非常に広く清潔感もあり、お菓子やタオルが沢山あったり、所々サービスを感じる。部屋のお風呂は、古いアパートのようで少し臭く驚いたが、歯磨き以外使わないので特段、問題はない。
細かい話だが若干、壁が薄い？気がした。早朝にスーツケースをガラガラ引く音や、夜、上の階の子がバタバタ走り回っているような音がして、気になった。

【食事】朝も夕食も種類が豊富、新鮮さや北海道さを感じられ、優しいシェフのワゴンサービスなど非常に満足度が高いためぜひ、このクオリティを維持してほしい。所々、遊び心が感じられるメニューもあり、楽しかった。一方、夕食は人が多すぎて並び、忙しない感じがした。何部制になったら良い。また、入場時に食べ終わりのお皿をどうするか言われておらず、最初はどこに置いたら良いか分からなかった。その為か、私が食事をとりに行った際に、隣のご夫婦が私のテーブルに食べ終わりのおぼんをいくつか置いており、何故か自分で片付けないといけなく、少し不快な思いをした。最低でも、もう少し目立つ札や返却ワゴンの設置を増やすなどして欲しい。

【お風呂】こんな広く、多彩なお風呂場があるホテルは中々なく、とっても楽しかった。全体的にしっかりとお風呂の香りが感じられ、気に入ったので売店で入浴剤をいくつか購入した。
ただ、ウォーターサーバーが奥にしかなく、もう1台あったら良さそう。広い分、長時間お風呂に入るが、途中で水飲もうとしたら、着替え後にしか行けない場所に水が設置されていた。次回は部屋からお水を持参します。

【サービス】
売店もホテルオリジナルの品があったり、ウェルカムシャンパンもあり、心地良かったです。売店のパティシエプリンがめちゃくちゃ美味しいので、次回も買いたい♪

【総論】特に有名な観光地ではないみたいだが、このホテルに来るために送迎バスを利用してまた来たいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

見せかけの高級感に誤魔化されて
予約をしてしまいました。
令和のこの時代に、昭和の匂いの残るバストイレには驚きました。
食事は好みもありますから、多くは語りませんが、果たして従業員の方々はどんな気持ちでお料理を出されているのか聞いてみたいものです。北海道らしい食べ物が食べたかったですね。
札幌市内のビジネスホテルの朝食のレベルの高さを実感しました。
宿泊料金だけ高級では、リピーターは獲得できないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

和食会席は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

ビュッフェが他のホテルよりLevel高く美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

部屋のトイレ、ユニットバスが古くてがっかりしました。他は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

9月28日に夫婦で宿泊しました。
ロビーは凄く綺麗でしたが、部屋など所々に古い部分が見えてガッカリしてしまいます。
露天風呂は色々とあって楽しいのですがお湯がぬるいです。同性で行くと楽しいかもしれません。
料理はブッフェでしたが美味しいものも多く満足でしたが、人気で並ぶ所が決まってるので改善してほしいです。
ゲームコーナーでは両替機がエラーになっていたため遊べませんでした。
天体観測の申込みをしたのですが、これが1番楽しかったです。スタッフさんの説明がわかりやすく、夢中になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

かなり昔に宿泊したのですが、その時は食事が他の系列店より劣っていたので、敬遠していました。大分時がたったので再度利用してみました。食事に関してはとても変化があり、おいしかったです。大変満足しました。お風呂も変わらず沢山の種類があるお風呂で楽しくすごしました。
改善してほしいところとしては、子供用の作務衣の当該サイズが早い時間帯で無くなってしまったので利用できなかったことです。
また、フロントスタッフの方が少し態度が雑というか、言い方が冷たい（早口で言葉少ない）印象を受けました。ちなみに相手が外国の方でも同じ感じでしたので、皆にそうなのかなと思いました。あくまで個人の感想です・・・。もちろん全員ではありません。
部屋に虫が多いことについてですが、私が宿泊した時も常に数匹、小さめの蛾？等入り込んでいました。退治してもまた新たな虫が入ってきます。窓、扉は閉じているのに。おそらくエアコンの送風口かと思い、エアコンを切ってみると若干良くなった気がします。夏でしたが涼しい日でしたので大丈夫でした。しかし、虫全般苦手な方は来る時期を冬にしてみる等された方が良いと思います・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

8月末に行きました。
食事は朝夕共にどれを食べても美味しくて、種類も沢山ありテーブルサービスも全て頼みました。
冷麺が特に美味しかったです。
お風呂も広くて、たくさん種類のある露天風呂も最高。
ただお部屋は空調があまり効いてなくて暑く、部屋の隅には大きめの蜘蛛と蜘蛛の巣がありフロントに電話すると〝あ～蜘蛛ですか〟と仕方ないっぽい対応でしたがルームサービスの方に掃除機で取ってもらいました。
しばらく使ってない部屋なのでしょうか？それとも一日で出来たものなのでしょうか？
そして、今度は夜！和室部分に小さくて黒いものが目に入り、よく見ると羽アリが数匹・・
何気に上を見ると電気のかさの中に数十匹動いてる！
一回も窓を開けていないのに何故？
またまたフロントに電話をしたところ殺虫剤でしか対応出来ないとの事でしたが、すぐに来てもらい電気の中の羽アリは全て動かなくなるまで丁寧に処理してくれ、窓にも大量にいるとの事で殺虫剤を撒いてくれました。
スタッフの方によると前日まで雨が降っていて、天気とか湿気の関係で大量発生するらしいです。
立地が山の中なので仕方ないですが、何回も泊まりましたが初めての経験でした。
電気のかさの虫の残骸がまだ沢山あったので布団をベットのギリギリまで寄せて、怖くてマスクをして寝ましたが、部屋も暑く熟睡出来ませんでした。
布団も冬布団かなと思うくらい重くて暑かった。
今度は虫の少ない時期に行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

風呂が広く２０ケ所の露天風呂と湯の質が異なった温泉が良かった。

食事時にも暖かい汁物等席まで来てくれるテ－ブルサ－ビスが良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

朝食、夕食共に味も美味しく他のホテルにはないメニューもあり大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

露天風呂が色んな種類があり、広くてのんびり出来ました！大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

夏休み最後の家族旅行に行きました。フロントの受付も混むことなく出来て部屋もゆっくり出来ました。
ついてすぐに、隣の森のそらにわに孫たちとプールに行きましたが外のプールに葉っぱや虫がたくさんいて神経質な孫は入りたくないと中のプールで遊んでいました。部屋に入り食事をしましたが混むことなくゆっくりと食事を楽しめました。夜、お風呂に行き露天風呂に行きましたが、暗くて見えないのですが葉っぱと虫がいっぱいで露店風呂はやめて中のお風呂を楽しみました。過去に名水亭だったころは良く行っていましたが夜露天風呂に入ってもこんな記憶がいりません。それと21時以降はフロントの方がいらっしゃらないので孫の枕を借りたかったけどダメでした。
部屋の明かりも消すと真っ暗になるので子供たちは少し薄暗い電気つけてと言いましたが無いのでトイレの電気をつけて少し開けて寝ました。部屋に小さくともちょっと暗い照明があると良いですね。
また、行きたいと思付ていますが季節を見て行こうと思います。
孫たちはとても楽しんで帰ってきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

スタッフさんのお出迎えから、案内まで全てが丁寧で
素敵な時間を過ごせました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年08月

お盆休み中に家族で宿泊しました。
到着時のロビーが異様に暑いなと感じたが、館内どこも暑かった。
エアコンが全く効いていない。
スタッフに故障中かと確認したが、これで正常とのこと。
窓を開けようと思ったらサッシに虫の死骸が多数あって気持ち悪いし、
開けても湿った熱風しか入ってこないので意味がなかった。

普段なら3～4回は温泉に入るが、温泉に入っても汗だくになるだけなので1回しか入れず。
暑くて寝苦しいし、まったく休めなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

館内全体がとても暑かったです。
冷房が効いていないとフロントに問い合わせても、扇風機を貸してくれるだけでした。

ビュッフェは和・洋・中それぞれで3～4種類、サラダ、お子様エリア、ドリンクとありますが、動線が悪くそれぞれで並ぶ必要がありました。
テーブル席のエリアはかなり広く空席も多いのに、食事が置いてあるエリアが狭く
夏休み期間中で宿泊客が大勢いため混雑しており、取り終える頃には食事は冷めてしまいます。

それぞれで並び直すより流れで取るようにした方が効率良いのでは...

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

暑すぎる！ロビーも館内も客室もどこも暑い！
エアコン18度設定なのに冷風が出てこない。
温泉に入ってもすぐに汗だくになるので気持ち悪い。
食事会場も暑すぎる。
すれ違う客のほとんどが暑い暑いと嘆いていていた。

チェックイン時間過ぎても案内されないし、
食事も普通で北海道らしさがないし、
露天風呂は種類はたくさんあったけど蜘蛛の巣や落ち葉が散乱していて画像とは全くことなる。

結構よい値段がしたので期待していたが、二度と利用したくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

お風呂も全て大満足！
子どもも楽しんでいました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

部屋が広く、とても綺麗でゆったり過ごせました。
食事は、提供までに時間がかかっていたり、混雑していたのが気になりましたが、ワゴンサービスはありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月