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三陸花ホテル はまぎくのクチコミ・お客さまの声
サービス4
お肉を食べられない母と二人で宿泊いたしました。食事はとても美味しくいただきました。食事の時間を19:00にお願いして、お食事処に向かいました。席に着いてからご飯(炊き込みご飯)をテーブルの上で炊き立てを頂く形でした。ウニ入りの炊き立てご飯で美味しかったのですが、炊き上がるまでに30分も時間がかかってしまい、お酒を頂かない私たちは、ご飯と一緒におかずを頂きたかったと思いました。
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この度のご来館、誠にありがとうございました。当館側の出来るだけ炊きたて釜飯をお召し上がり頂きたい気持ちから、お客様のご意見の通り直ぐにお食事を希望されるお客様に対する配慮が欠けておりました。折角の楽しみのお食事提供のタイミングバランスが悪くご満足頂けず申し訳ございませんでした。早速、お客様のご希望のタイミングにそれぞれの、御料理をご提供出来るように工夫改善を致します。大変、貴重なご意見に感謝申し上げます。是非、又のご来館お待ち申し上げております。これから夏本番!猛暑にご自愛下さい。総支配人 立花 和夫料飲サービス課長 藤原 伸一サービス主任 下川 正子
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投稿者さんの 三陸花ホテル はまぎく のクチコミ
お肉を食べられない母と二人で宿泊いたしました。食事はとても美味しくいただきました。食事の時間を19:00にお願いして、お食事処に向かいました。席に着いてからご飯(炊き込みご飯)をテーブルの上で炊き立てを頂く形でした。ウニ入りの炊き立てご飯で美味しかったのですが、炊き上がるまでに30分も時間がかかってしまい、お酒を頂かない私たちは、ご飯と一緒におかずを頂きたかったと思いました。
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この度のご来館、誠にありがとうございました。
当館側の出来るだけ炊きたて釜飯をお召し上がり
頂きたい気持ちから、お客様のご意見の通り直ぐにお食事を希望されるお客様に対する配慮が欠けておりました。
折角の楽しみのお食事提供のタイミングバランスが悪くご満足頂けず申し訳ございませんでした。
早速、お客様のご希望のタイミングにそれぞれの、御料理をご提供出来るように工夫改善を致します。
大変、貴重なご意見に感謝申し上げます。
是非、又のご来館お待ち申し上げております。
これから夏本番!猛暑にご自愛下さい。
総支配人 立花 和夫
料飲サービス課長 藤原 伸一
サービス主任 下川 正子