楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
三陸花ホテル はまぎくのクチコミ・お客さまの声
風呂4
チェックインの時間よりもだいぶ早く着いてしまったが、駐車させていただくことができ大変ありがたかった。そのおかげで三陸鉄道に乗車することができた。夕食は量的にあまり多くはなく、追加をお願いしたところ快く対応していただくことができた。ただ残念なことは、部屋の上から聞こえる物音。階上の客室なのか娯楽室なのか、夜中の12時過ぎまで「ドンドンドン」と響く足音のせいで目覚めてしまった。フロントに電話したがなかなかつながらず、数回かけ警備の方に対応していただいた(と思われる)。旅の思い出にとてもとても残念であった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は当館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。まずもってお客様がお寛ぎの深夜時間に階上からの音鳴りで安眠妨害と不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご宿泊のお客様が深夜まで娯楽施設を利用されたものと思われます。施設内には利用時間案内は掲示してますが今後も想定される事から早速、入口にも更に大きく掲示し、ご利用のお客様にはスタッフからお声掛けさせて頂くなどの対策を講じたところです。フロント対応につきましても館内巡回中だったとの事で重ねてお詫び申し上げます。お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳なく思います。その上でご指摘頂いた事が今後の改善に繋がり感謝申し上げます。三陸海岸も夏のレジャーシーズンがほぼ終わり、これからは秋、冬の味覚を楽しむ季節へと移り変わって参ります。秋刀魚・鮭・アワビ・毛ガニ等、旬の味覚をお楽しみ頂けます。今回の件に懲りずに是非、又のご来館お待ち申し上げております。 総支配人 立花 和夫 フロントサービス課長 山崎 徹
三陸花ホテル はまぎく クチコミ一覧へ
三陸花ホテル はまぎく(岩手県)
4.0
投稿日:2022-08-20 11:38:32
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
風呂4
aoao33さんの 三陸花ホテル はまぎく のクチコミ
チェックインの時間よりもだいぶ早く着いてしまったが、駐車させていただくことができ大変ありがたかった。そのおかげで三陸鉄道に乗車することができた。夕食は量的にあまり多くはなく、追加をお願いしたところ快く対応していただくことができた。ただ残念なことは、部屋の上から聞こえる物音。階上の客室なのか娯楽室なのか、夜中の12時過ぎまで「ドンドンドン」と響く足音のせいで目覚めてしまった。フロントに電話したがなかなかつながらず、数回かけ警備の方に対応していただいた(と思われる)。旅の思い出にとてもとても残念であった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は当館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
まずもってお客様がお寛ぎの深夜時間に階上からの音鳴りで安眠妨害と不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊のお客様が深夜まで娯楽施設を利用されたものと思われます。
施設内には利用時間案内は掲示してますが今後も想定される事から早速、入口にも更に大きく掲示し、ご利用のお客様にはスタッフからお声掛けさせて頂くなどの対策を講じたところです。
フロント対応につきましても館内巡回中だったとの事で重ねてお詫び申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳なく思います。その上でご指摘頂いた事が今後の改善に繋がり感謝申し上げます。
三陸海岸も夏のレジャーシーズンがほぼ終わり、これからは秋、冬の味覚を楽しむ季節へと移り変わって参ります。
秋刀魚・鮭・アワビ・毛ガニ等、旬の味覚をお楽しみ頂けます。
今回の件に懲りずに是非、又のご来館お待ち申し上げております。
総支配人 立花 和夫
フロントサービス課長 山崎 徹