この度はご家族様でのご来館、誠にありがとうございました。
又、三陸の海鮮料理もご堪能頂けて何よりでございました。
これからは鮑やいくら、毛ガニなど冬の魚介漁が本格化してまいります。
是非、またのご来館お待ち申し上げております。
寒さ厳しい冬将軍到来です。ご自愛下さい。
ご投稿ありがとうございました。

総支配人　立花　和夫
料理長　　佐々　拓美

ご家族様でのご来館、誠にありがとうございました。
当館のプライベートビーチ的な浪板海岸の景観と潮騒を満喫頂けて何よりでした。
また丁度、当館シンボルの「はまぎく」がガーデンテラスやホテル周辺で満開です。
浪板海岸も現在、震災からの再生復興工事が進み来期には海水浴場として生まれ変わります。
是非、また皆様でお出かけ下さい。
お待ち申し上げております。
この度のご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

この度のご家族様でのご来館、誠にありがとうございました。
皆様で、ごゆっくりしたお時間をお過ごしいただけて何より嬉しく思います。
震災以来、三陸に思いを寄せて頂き感謝申し上げます。昨年の台風19号でも、待望の三陸鉄道が開通し賑わいが感じられた矢先、再び不通となる被害が発生し厳しい環境ですが多くの方々のご努力により3月下旬には再び全線復興開通予定です。
是非、またのご来館お待ち申し上げております。
まだまだ寒さ厳しい日々でございます。ご自愛ください。
ご投稿ありがとうございました。
　　
　　　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

この度のご来館、誠にありがとうございました。
当館側の出来るだけ炊きたて釜飯をお召し上がり
頂きたい気持ちから、お客様のご意見の通り直ぐにお食事を希望されるお客様に対する配慮が欠けておりました。
折角の楽しみのお食事提供のタイミングバランスが悪くご満足頂けず申し訳ございませんでした。
早速、お客様のご希望のタイミングにそれぞれの、御料理をご提供出来るように工夫改善を致します。
大変、貴重なご意見に感謝申し上げます。
是非、又のご来館お待ち申し上げております。
これから夏本番！猛暑にご自愛下さい。

総支配人　　　　　立花　和夫
料飲サービス課長　藤原　伸一
サービス主任　　　下川　正子

この度の、ご来館誠にありがとうございました。
東日本大震災では当館も甚大な被害を受け一時は復興再開を断念せざるを得ない状況下でしたが多くの方々の復興に対する思いに励まされ「三陸花ホテルはまぎく」としてスタートさせて頂きました。
お客様のお話の通り震災前の穏やかな片寄せ波の海岸とは現在は様相が一変しておりますが来年には砂浜が復興工事によりよみがえる事が決定しております。
我々も大変心待ちしながら日々、頑張っております。是非、又のご来館お待ち申し上げております。今年は早々からの猛暑ですが、皆様どうかご自愛下さい。

　　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

この度のご来館誠にありがとうございました。
ＧＷには特にも多くのお客様にご宿泊頂き何かとサービス対応に行き届かない点もあったかもしれませんが浪板海岸の潮騒の調べも合わせてお楽しみ頂けて何よりでした。
感謝申し上げます。
これからも旬の三陸食材を大切にお客様に提供させて頂きながら、おもてなしに努めてまいります。是非、又のご来館お待ち申しあげております。

　　　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。あわせて貴重なご意見をご投稿下さいまして感謝申し上げます。
お客様に可能な限り三陸の旬の味覚をお楽しみ頂けるように日頃心がけてはおりますが、漁または天候等で、ご希望にお応え出来ない場合もあり恐縮です。帆立を楽しみにお越し頂きながらご用意出来ず申し訳ございませんでした。
次回ご来館頂ける機会ございます時には、予めご要望をお伝え頂ければ可能な範囲で調製させて頂きます。これからもお客様に楽しい旅のひと時をお過ごし頂ける様、努めてまいりますので今後共、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

総支配人　立花　和夫
調理長　　佐々　拓美

この度は当館をご利用賜り、またご丁寧なるご投稿、誠にありがとうございました。
皆様で吉里吉里海岸での海水浴も楽しみにお出で頂きながら天候の関係で残念でお気の毒でございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　震災前は当館前の浪板海岸は片寄せ波で有名な正にプライベートビーチとして毎年、多くの海水浴客やサーファーで賑わっておりましたが震災後は砂浜が姿を消しまだ再開出来ない状態ですが、将来的には砂浜再生の計画です。
設備についてのご指摘ありがとうございます。
直ぐに点検、改善し今後も日々、全体的レベルアップに努めて参ります。
どうか、又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

総支配人　立花　和夫

この度は当館をご利用賜りまして誠にありがとうがざいました。
折角、御宿泊頂きながら冷たいお食事を提供いたしまして大変失礼いたしました。
心からお詫び申し上げます。
調理、サービススタッフは勿論、全体として注意してまいります。
今後共、ご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

総支配人　立花　和夫
料飲課長　藤原伸一

この度はご家族様で三陸花ホテルはまぎくをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお言葉をお寄せ頂き感謝申し上げます。
お部屋セットの初歩的ミスでお客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後、更にお客様にご満足頂けるよう心がけて参ります。
是非、又のご来館お待ち申し上げております。

総支配人　立花　和夫

この度は当館を御利用下さいまして誠にありがとうございました。
お蔭様で雄大な太平洋の大海原を一望出来る立地に恵まれており天候よろしければ輝かしい朝陽が堪能頂けます。当日は水平線上に若干の雲がありながらもご投稿頂いた画像からも朝陽をご覧頂けたご様子で良かったです。
当日に急遽、大浴場の設備故障が発生し復旧に努力しましたが、お客様のご滞在中に復旧しきれずご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
車両トラブルに遭遇し大変ご苦労されたと思いますがご無事にお帰りなされ安心しました。
これからは「生うに」が旬です。
次回は水平線上からの日の出を祈念しながらご来館お待ちしております。


　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫
　　　　　　　　　　設備担当　阿部　真喜夫

この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
東日本大震災では想像を絶する津波の直撃を受け復興再開まで約3年の月日を要しました。
国内外の多くの方々に深い期待の思いで背中を押して頂き様々な事を経験しながら今日に至っております。
まだまだ途上ではあります常に防災意識と、これまでの支援に感謝の思いを持って更に、お客様のおもてなし向上に努めて参ります。
又のご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

度々、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お料理についての率直なご指摘を頂き感謝申し上げます。早速、全体で共有し今後、内容について今一度見直し吟味するよう確認をいたしました。
当館にとりましてもお料理は大きな売りですしお客様も三陸の幸を楽しみにご来館頂くので、お客様からの感想はとても貴重です。
今後共ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫
　　　　　　　　　　調理長　　佐々　拓美

この度はご家族様で当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
またご丁寧に過分なるお言葉をご投稿下さいまして感謝申し上げます。
震災後、数年間は今回お客様にご乗車頂いた三陸鉄道も不通状態でその間は釜石駅が最寄り駅で約一時間かけての数回の送迎でしたが今では多くの方々の懸命なるご尽力のお蔭で三陸鉄道も全線復興開通し最寄り駅が「浪板海岸駅」となり送迎も便利になりました。
当館は太平洋が目前の立地にありその景観もお楽しみ頂けたご様子で何よりでした。
機会ございます時、またのご来館お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

この度は当館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
まずもってお客様がお寛ぎの深夜時間に階上からの音鳴りで安眠妨害と不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊のお客様が深夜まで娯楽施設を利用されたものと思われます。
施設内には利用時間案内は掲示してますが今後も想定される事から早速、入口にも更に大きく掲示し、ご利用のお客様にはスタッフからお声掛けさせて頂くなどの対策を講じたところです。
フロント対応につきましても館内巡回中だったとの事で重ねてお詫び申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳なく思います。その上でご指摘頂いた事が今後の改善に繋がり感謝申し上げます。
三陸海岸も夏のレジャーシーズンがほぼ終わり、これからは秋、冬の味覚を楽しむ季節へと移り変わって参ります。
秋刀魚・鮭・アワビ・毛ガニ等、旬の味覚をお楽しみ頂けます。
今回の件に懲りずに是非、又のご来館お待ち申し上げております。

　　　　総支配人　　　　　　　立花　和夫
　　　　フロントサービス課長　山崎　徹

ご来館、誠にありがとうございました。
お客様が特にも三陸の海鮮料理を楽しみにお越し頂くので今後も旬の味覚をご提供してまいります。
今月23日からホテル前のプライベートビーチ浪板海岸が震災以来12年目にして海水浴場としても再開海開きです。
又のご来館お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　総支配人　立花和夫

この度は三陸花ホテルはまぎくをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
天候にも恵まれたご様子、当館の売りのひとつであります日の出をご覧いただけて何よりでした。
ご同伴されたお母様にも喜んでいただけて良かったです。
今後もご宿泊のお客様が、より楽しく快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同お迎えさせていただきます。
またのご来館お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見、ご感想をご投稿下さいまして感謝申し上げます。
ご指摘頂きました点につきましては今後、改善に努めて参ります。
お土産付プランにつきまいては当方の手違いでお渡しせず誠に申し訳ございませんでした。
お客様にお手数をおかけする事になり申し訳ございませんが、もし宜しければご一報いただけませんでしょうか。宜しくお願い申し上げます。
今時期の三陸の旬の味覚は生ウニです。これからはホヤも美味しくなります。
どうぞ又のお越しお待ち申し上げております。

　　　　総支配人　　　　　　　立花　和夫
　　　　フロントサービス課長　山崎　徹

ご来館、誠にありがとうございました。
本来は、お部屋からは勿論の事、当館の売りの一つ展望大浴場からも浪板海岸の潮騒と共に雄大な海原の絶景をお楽しみ頂けるはずなのですが残念ながら現在、東日本大震災で消滅した浪板海岸の広い砂浜再生工事中でございます。
本年11月にすべて工事完了予定で、間もなく夏には海水浴も思う存分お楽しみ頂ける正にホテルプライベートビーチが復活いたします。
展望大浴場からも湯舟に浸かりながら太平洋の絶景もご堪能いただけます。
ご朝食につきましてはコロナ過による様々な影響で十分ご満足頂ける内容でご提供出来ず申し訳ございません。今後、さらに創意工夫させて頂きます。
是非、再度のご来館お待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫