お客様には当館を度々ご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お部屋が全室オーシャンビューの為、確かにお客様によっては普段聞きなれない潮騒の音が気になったとおっしゃる方もいらっしゃいます。
お客様は気に入って下さり良かったです。
多くのお客様が海鮮料理を楽しみにご来館頂くので可能な限り旬の味覚を大切におもてなしをと努めておりますが、特にもリピーター下さるお客様には更なる工夫が必要だと感じました。
貴重なご意見ありがとうございます。
一品一品関心を持ってお召上がり頂いてご様子に有難く感謝です。
又のご来館お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫
　　　　　　　　　　料理長　　佐々　拓美

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お客様からご指摘頂きました件につきまして早急に設備を含め点検を実施いたしました。
結果、設備及び水質にも特に異常はございませんでした。
昨今の状況下ですので特に衛生面には通常以上に気を配ってるつもりですが、お客様が快適にお過ごし頂けなかった事は申し訳なく今後は換気を充分に行う等の対策を講じて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館お待ち申し上げております。

　　　　　　総支配人　　　立花　和夫
　　　　　　設備管理主任　阿部　真喜夫

ご来館、誠にありがとうございます。
今後も三陸の旬の味覚を大切にお客様に快適にお過ごし頂けるよう施設整備も含め努めてまいります。
又のご来館お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　総支配人　立花和夫

ご来館、誠にありがとうございました。
お客様が特にも三陸の海鮮料理を楽しみにお越し頂くので今後も旬の味覚をご提供してまいります。
今月23日からホテル前のプライベートビーチ浪板海岸が震災以来12年目にして海水浴場としても再開海開きです。
又のご来館お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　総支配人　立花和夫

ご来館誠にありがとうございました。
また、ご投稿に感謝申し上げます。
東日本大震災以来、長期間ホテル前の浪板海岸が砂浜復興工事が進められておりましたが、ようやく今月23日に海水浴場としても海開きいたします。
まさにホテルプライベートビーチとしてお楽しみ頂ける環境になりました。
またのご来館お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

この度は三陸花ホテルはまぎくをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
天候にも恵まれたご様子、当館の売りのひとつであります日の出をご覧いただけて何よりでした。
ご同伴されたお母様にも喜んでいただけて良かったです。
今後もご宿泊のお客様が、より楽しく快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同お迎えさせていただきます。
またのご来館お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

この度は貴重なご家族様でのご旅行、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
特にもご高齢のお客様がお肉を喜んでお召し上がり頂けたとの事、大変嬉しく思います。
可能な限り、お客様にお食事のみならず、ご滞在中快適にお過ごし頂ければ当館といたしましても、この上ない喜びでございます。
どうか、この猛暑を頑張って克服し是非、またのご来館お待ち申し上げております。
お客様のお言葉をスタッフ一同で共有し更なるサービス向上に努めて参ります。
ご丁寧なるご投稿に感謝申し上げます。

　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

この度は当館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
その上でご指摘い頂きました点、基本的サービス対応が行き届かず大変失礼いたしました。
私の指導不足でお客様に不快な思いを抱かせてしまい、あらためてお詫び申し上げます。
早速、担当部署は勿論の事、全体として改善策を共有いたしました。
率直なご意見をお寄せ頂き感謝申し上げます。
今後、さらに快適にお過ごし頂けますよう内容の向上に努めて参りますので是非、又のご来館お待ち申し上げております。

　　　総　支　配　人　　　　立花　和夫
　　　料　理　長　　　　　　佐々　拓美
　　　フロントサービス課長　山崎　徹

この度はご家族様で当館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
皆様に良いお時間をお過ごし頂けたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく思います。
お過ごし頂きましたホテル前の浪板海岸も東日本大震災以来、砂浜再生工事が長期間行われておりましたが最近、完工しいよいよ今年から海水浴場としても復活いたします。
今後、更に四季折々の海鮮料理とサービスでお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
是非、またのご来館お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また、ご丁寧に感想やお褒めのお言葉をご投稿下さいまして感謝申し上げます。
今後もよりお客様にご満足いただけるよう様々な点に工夫改善をしながらサービス向上に努めて参ります。
是非、またのご来館お待ち申し上げております。

総支配人　立花　和夫

この度は記念日を当館にてお過ごし頂き誠にありがとうございました。
また、あらためてご結婚40周年おめでとうございます。
ご指摘の大浴場からの浪板海岸の絶景ですが、ようやく震災以来からの砂浜再生工事も3月23日で終了しお客様には入浴しながら大海原の雄大な景色をお楽しみ頂けるようになります。
また他、ご指摘の点も改善に努めてまいります。
これからの季節、春の海藻からウニやホヤなど三陸の味覚がお楽しみ頂けます。
今後さらにお客様に快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
是非、またのご来館お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

この度のご利用に合わせてご丁寧なるご投稿までお寄せ頂き誠にありがとうございます。
当館の売りの一つでございます雄大なオーシャンビューリゾートの中で、ゆっくりとお過ごし頂けたご様子をお伺いし私共も嬉しく思います。
現在はホテル前の浪板海岸も震災復興の為、工事中ですが間もなく完工し本来の海水浴やサーフィンの楽しめる広大な片寄波の海岸へ復活いたします。
今後も三陸海岸の恵みを大切に、お客様にはより快適にお過ごし頂けるよう創意工夫しながら努めてまいります。
是非、またのご来館お待ち申し上げております。

総支配人　　　　　立花　和夫
料飲サービス課長　藤原　伸一

この度は当館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
東日本大震災から約10年の月日が経過し多くの方々にお支えを頂き今日を迎えております。
お客様にもあらためて思いを寄せて頂き感謝申し上げます。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂けるよう更に精進してまいります。
機会ございます時、再度ご来館お待ち申し上げております。合わせてご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

この度は当館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
連日の猛暑ですが残念ながらホテル前の浪板海岸は東日本大震災以来の砂浜再生復興工事の関係で今年まで海水浴できない状況ですが来シーズンからは海水浴も楽しめる片寄波の海岸が復活いたします。
当館のおすすめの一つお食事にもお気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
ご朝食にお出ししている生卵は岩手の大自然の中で育まれた健康で新鮮こだわりの卵を提供致しております。その濃厚な味わいをご堪能頂けた事のメッセージも今後の自信となりました。
今後も、様々な場面でお客様に感動と満足感を感じて頂けますよう努めて参ります。
是非、またのご来館お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫
　　　　　　　　　　調理長　　佐々　拓美

お孫さんとの楽しい一時を当館でお過ごし頂きまして誠にありがとうございました。
お陰様で浪板海岸の目の前という好立地に恵まれオーシャンビューリゾートホテルとして景観と三陸の海鮮料理を存分に、ご堪能して頂けるよう常に心掛けております。
そのフルーツサンド含めお料理にもご満足頂けたて何よりでした。
シャンプーにつきましては今後、検討改善させて頂きます。貴重なご意見賜り感謝申し上げます。
是非、またのご来館お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

当館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
さらにはお褒めのお言葉まで頂戴し恐縮です。
今後さらに、お客様に快適な刻をお過ごし頂けるよう接客、お料理は勿論の事、各担当スタッフ共に日々、努めて参ります。
是非、四季折々の三陸浪板海岸をお楽しみ頂けますよ再会お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
さらに過分なお褒めのご投稿を頂戴し恐縮いたしております。
まさにホテル前ビーチの浪板海岸も東日本大震災で広大な砂浜が一変し以来、砂浜再生工事が行われておりました。
復興工事も終盤を迎え間もなく海水浴やサーフィンなど存分に楽しめるビーチが甦ります。
これからも景観、食ともにゆっくりとご堪能頂ける、癒しの宿を目指し努力して参ります。
是非、お客様との再会楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご来館日は天候にも恵まれ洋上からの朝日をご堪能頂けて何よりでした。
浪板海岸オーシャンビューも当館からのお客様へのプレゼントの大きなポイントですので、ご満足頂けてうれしく思います。
海洋ガーデンテラステラスもチューリップはじめ春の草花が芽吹き、華やかに様変わりして参りました。潮騒とともに体感出来ますので是非、又のご来館お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ただ翌朝のご精算時にJTB旅行券の取り扱いについてホテルサービススタッフとして基本的なご説明対応が出来ておらずお客様には極めて不快な思いを与えてしまい責任者として心からお詫び申し上げます。
JTB旅行券をホテルで直接ご利用頂けないのは事実ではございますが、その事に対する言葉使い等、スタッフの言動に問題があったと認識しております。
せっかくご宿泊頂くなかでお食事にはご満足頂きながらチェックアウトの際に、それまでの楽しい時間が一変してしまい申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見をふまえスタッフにはあらためて指導を徹底しサービス向上に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
是非、またのご来館お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫
　　　　　　フロントサービス課長　山﨑　徹

この度は再度、ご来館賜り誠にありがとうございました。
また当館に変わり、情報発信とすてきなコメントをご投稿くださいまして感謝申し上げます。
間もなく東日本大震災から10年の月日が経とうとしております。
この大きな節目を新たなステージのスタートととらえ更に四季それぞれの三陸海岸の魅力を発信し続けて参ります。
ご投稿者様からの応援メッセージをスタッフの日々の糧とし、おもてなしに努めて参ります。
また、お会い出来ます時を心待ちいたしております。

　　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫