サービス5
投稿者さんの 三陸花ホテル はまぎく のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月25日 16:13:41
-
接客もすごく丁寧で良かった。
また来たいと思えるようなホテルでした。
朝食のバイキングが子供向けのものがもう少しあれば満足でした。
季節柄、廊下が少し寒かったので書きますが、子供用浴衣にちゃんちゃんこがなかったようなので、事前に情報としてあればなお良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 三陸花ホテル はまぎく 2024年02月29日 19:18:54
-
この度は当館を御利用下さいまして誠にありがとうございました。
また率直なご感想をご投稿下さいまして大変参考になりました。
確かに一般的なお子様向けでもあるスクランブルエッグやウィンナー等は常にございますが、もう一工夫あればと実感しました。
お子様から老若男女すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける事を目指しスタッフ一同、今後も務めてまいります。
またのご来館お待ち申し上げております。
総支配人 立花 和夫
- ご利用の宿泊プラン
- <1泊2食付き>【スタンダード】牛肉陶板焼き付き!三陸の海の幸と珍味を味わう大杯御膳
- ご利用のお部屋
- 【トリプル(野島)洋室】
サービス5
らん4066さんの 三陸花ホテル はまぎく のクチコミ
- らん4066さん [60代/男性] 2023年12月12日 12:27:11
-
しゃ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 三陸花ホテル はまぎく 2023年12月14日 14:48:33
-
この度は当館を御利用下さいまして誠にありがとうございました。
またのご来館お待ち申し上げております。
ご家族様にとりまして輝かしい新年でありますようお祈り申し上げます。
総支配人 立花 和夫
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ■□三陸の味覚まつり□■
- ご利用のお部屋
- 【【海側・オーシャンビュー】和洋室(トイレ付き※アウトバス))】
サービス5
投稿者さんの 三陸花ホテル はまぎく のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月02日 16:38:10
-
年末に家族でお世話になりました。
大変、ホテルスタッフの方々にはお世話になりました。
食事に関しては、大変満足しております。食事の質、そしてスタッフの方々の気配りにはとても大変満足させて頂きました。スタッフの方々の気持ちがあたたかく感じられ、そしてパワーを頂きました。
今年も、頑張ります。
来館させて頂き有難う御座いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 三陸花ホテル はまぎく 2023年01月03日 17:24:49
-
新年あけましておめでとうございます。
年末の大切な時を当館でお過ごし頂きまして誠にありがとうございました。
さらに新年早々に、嬉しいご投稿をお寄せ頂き「よし!今年も頑張るぞー」と大きな励みとなりました。
あらためて感謝申し上げます。
今後も気持ちあらたにスタッフ一同、お客様がより快適にそしてホットする海のリゾートホテルを目指し努力してまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
まだまだ冬本番寒さ厳しき折、どうかご自愛下さい。
総支配人
立花 和夫
- ご利用の宿泊プラン
- ■□三陸海鮮&牛肉陶板焼き大杯御膳味覚プラン□■
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー和室(禁煙)】
サービス5
投稿者さんの 三陸花ホテル はまぎく のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月28日 08:57:56
-
10月23日宿泊しました。気持ちよく無料送迎していただき大変助かりました。部屋から三陸海岸が一望でき素晴らしい眺望です。受付での対応も良く食事も美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 三陸花ホテル はまぎく 2022年10月31日 19:03:20
-
この度はご家族様で当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
またご丁寧に過分なるお言葉をご投稿下さいまして感謝申し上げます。
震災後、数年間は今回お客様にご乗車頂いた三陸鉄道も不通状態でその間は釜石駅が最寄り駅で約一時間かけての数回の送迎でしたが今では多くの方々の懸命なるご尽力のお蔭で三陸鉄道も全線復興開通し最寄り駅が「浪板海岸駅」となり送迎も便利になりました。
当館は太平洋が目前の立地にありその景観もお楽しみ頂けたご様子で何よりでした。
機会ございます時、またのご来館お待ち申し上げております。
総支配人 立花 和夫
- ご利用の宿泊プラン
- ■□三陸海鮮&牛肉陶板焼き大杯御膳味覚プラン□■
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー和室(禁煙)】
サービス5
s3xxxさんの 三陸花ホテル はまぎく のクチコミ
- s3xxxさん [30代/女性] 2022年06月27日 23:42:54
-
数年ぶりの家族旅行で利用させていただきました。90歳を迎える祖母がおり、車椅子の利用や流動食を作る際に快くご協力いただき大変助かりました。お肉を中々食べなくなってしまった祖母が、夕食で出た牛肉をおいしいおいしいと完食してくれたのでとても良かったです。(ミキサーの音が他のお客様の迷惑にならないか不安でしたがはじの個室にしていただき気負わず食事できました。)
お部屋も沢山のご配慮をいただいたおかげで楽しくすごしました。オーシャンビューの見晴らしは最高ですね。素晴らしい日の出でした。
祖母の年齢や体力的に最後の家族旅行かもしれなかったので、楽しい思い出を作ることができ本当に感謝です。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 三陸花ホテル はまぎく 2022年07月01日 16:39:38
-
この度は貴重なご家族様でのご旅行、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
特にもご高齢のお客様がお肉を喜んでお召し上がり頂けたとの事、大変嬉しく思います。
可能な限り、お客様にお食事のみならず、ご滞在中快適にお過ごし頂ければ当館といたしましても、この上ない喜びでございます。
どうか、この猛暑を頑張って克服し是非、またのご来館お待ち申し上げております。
お客様のお言葉をスタッフ一同で共有し更なるサービス向上に努めて参ります。
ご丁寧なるご投稿に感謝申し上げます。
総支配人 立花 和夫
- ご利用の宿泊プラン
- ■□三陸海鮮&牛肉陶板焼き大杯御膳味覚プラン□■
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー和室(禁煙)】
サービス5
ナノリイさんの 三陸花ホテル はまぎく のクチコミ
- ナノリイさん [50代/男性] 2021年08月08日 10:16:13
-
部屋からのオーシャンビューが素晴らしかったです。プライベートビーチでの海水浴が出来なかったのは残念でしたが(
来年からは可能)、夕食で活ウニを食べれたのは8月に入っての宿泊では奇跡!ウニづくしの料理も最高!フルーツのサンドイッチも子供達は大喜びでした!
そして朝食の厳選された生卵は濃厚な味で、ご飯が進み、その日の活力になりました。
チェックアウト前に何故か私の車だけ多量のカモメ糞の付いていましたが、フロントガラスを水洗い、さらに洗車までして頂きありがとうございました!
また来年、都合良ければ宿泊させて頂きます!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 三陸花ホテル はまぎく 2021年08月08日 16:14:53
-
この度は当館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
連日の猛暑ですが残念ながらホテル前の浪板海岸は東日本大震災以来の砂浜再生復興工事の関係で今年まで海水浴できない状況ですが来シーズンからは海水浴も楽しめる片寄波の海岸が復活いたします。
当館のおすすめの一つお食事にもお気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
ご朝食にお出ししている生卵は岩手の大自然の中で育まれた健康で新鮮こだわりの卵を提供致しております。その濃厚な味わいをご堪能頂けた事のメッセージも今後の自信となりました。
今後も、様々な場面でお客様に感動と満足感を感じて頂けますよう努めて参ります。
是非、またのご来館お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
総支配人 立花 和夫
調理長 佐々 拓美
- ご利用の宿泊プラン
- ■□三陸の味覚まつり□■
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー和室(禁煙)】
サービス5
おとったん8088さんの 三陸花ホテル はまぎく のクチコミ
- おとったん8088さん [40代/男性] 2018年08月05日 15:57:43
-
今回は、吉里吉里海岸での海水浴が目的で予約させていただきました。
ホテルの正面玄関横に車を到着させたと同時にフロントの人がやってきてくれました。
沢山の荷物を台車に乗せてチェックイン。
案内の女性と荷物を運んでくれると男性の人が言ってくれたのですが、申し訳ないので男性はお断り。
部屋につき、丁寧な説明をしていただき、まずお風呂へ。
広くはないですが、程よい大きさのお風呂。
沿岸部のホテルのお風呂にしては、満足出来るお風呂です。
部屋に戻り、少し休んで夕食会場へ。
いろいろ美味しかったのですが、うに飯が最高でした。
部屋に戻り就寝。
波の音とうみねこの声が優しく起こしてくれました。
(窓を少し開けていたので)
午前4時に起床。
朝日を見たかったのですが、曇りのため見れなくて残念。
朝風呂を終え、朝食会場へ。
豪華ではないですが、納得できるバイキング。
焼きたての卵焼きが美味しかったです。
時間になったのでチェックアウト。
お会計をしてくれた女性がお見送りをしてくれました。
総評ですが、設備、食事、接客全て満足です。
館内に飾られたお花もさりげなくて心地よかったです。
お客様との距離をいい感じで取り、さりげなく心からもてなしてくれている印象でした。
多分、来年もう一度宿泊したいと家族と話しながら帰宅しました。
残念なのが、宿泊した部屋のトイレのおしっこ臭が気になりました。
たまたまそういう部屋にあたってしまったのが残念でした。
でも、来年宿泊したいと思っています。
雨で海水浴ができませんでしたから。
来年の楽しみが出来た楽しい旅行でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 三陸花ホテル はまぎく 2018年08月12日 16:27:51
-
この度は当館をご利用賜り、またご丁寧なるご投稿、誠にありがとうございました。
皆様で吉里吉里海岸での海水浴も楽しみにお出で頂きながら天候の関係で残念でお気の毒でございました。 震災前は当館前の浪板海岸は片寄せ波で有名な正にプライベートビーチとして毎年、多くの海水浴客やサーファーで賑わっておりましたが震災後は砂浜が姿を消しまだ再開出来ない状態ですが、将来的には砂浜再生の計画です。
設備についてのご指摘ありがとうございます。
直ぐに点検、改善し今後も日々、全体的レベルアップに努めて参ります。
どうか、又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
総支配人 立花 和夫
- ご利用の宿泊プラン
- ■□三陸の味覚まつり□■
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー和洋室】
サービス5
投稿者さんの 三陸花ホテル はまぎく のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月19日 14:19:22
-
夕食がとてもおいしかったです。特に、海鮮のしゃぶしゃぶは格別でした。風呂上がりのアイスのサービスもよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 三陸花ホテル はまぎく 2017年11月29日 16:49:58
-
この度は、ご来館誠にありがとうございました。
お褒めの言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も、更にお客様に快適な時をお過ごし頂けるよう、日々、精進して参ります。
三陸海岸も冬が訪れ、朝晩めっきり冷え込んでまいりました。どうぞご自愛下さい。
この度は、誠にありがとうございました。
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 特別復興建設応援プラン(1泊2食付)
- ご利用のお部屋
- 【山側 和室 6畳】
サービス4
海苔1761さんの 三陸花ホテル はまぎく のクチコミ
- 海苔1761さん [60代/男性] 2024年04月22日 20:39:43
-
東日本大震災で大きなダメージを受けられましたが、とても綺麗に復活されていました。
料理も美味しく、朝日が見れて感動しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 三陸花ホテル はまぎく 2024年04月26日 15:46:03
-
この度は当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
東日本大震災では想像を絶する津波の直撃を受け復興再開まで約3年の月日を要しました。
国内外の多くの方々に深い期待の思いで背中を押して頂き様々な事を経験しながら今日に至っております。
まだまだ途上ではあります常に防災意識と、これまでの支援に感謝の思いを持って更に、お客様のおもてなし向上に努めて参ります。
又のご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
総支配人 立花 和夫
- ご利用の宿泊プラン
- 【4月限定】三陸の桜はGW前が見ごろ♪春旅応援!三陸海鮮玉手箱プラン<1泊2食付き>
- ご利用のお部屋
- 【【海側・オーシャンビュー】お部屋おまかせ(和室or和洋室)】
サービス4
ダッチー2929さんの 三陸花ホテル はまぎく のクチコミ
- ダッチー2929さん [50代/男性] 2024年03月26日 21:34:10
-
近くの仕事で宿泊。
部屋からの海の景色は最高でした。
震災以来、私も被災者で海を遠ざけていましたが、朝、夕の海はとてもきれいでgood- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 三陸花ホテル はまぎく 2024年04月01日 17:08:38
-
この度は当館を御利用下さいまして誠にありがとうございました。
東日本大震災、あの時の惨状を時として思い起こすと目の当りにした経験から、いつになっても辛いですよね。
お客様がお感じになられたとおり多くの感動や恵を与えてくれるのも雄大な海ですね。
経験を糧に共存していく事が大切ですよね。
観光・ビジネス共に快適にお過ごし頂けるよう今後も務めてまいりますので又のご来館お待ち申し上げております。
総支配人 立花 和夫
- ご利用の宿泊プラン
- <1泊朝食付き>大槌町・浪板海岸がすぐ目の前!観光にもビジネスにも♪朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【山側】ツインルーム(トイレ付き・アウトバス)】
サービス4
投稿者さんの 三陸花ホテル はまぎく のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 14:31:57
-
寒い中、三陸鉄道波板海岸駅までの車での送迎助かりました。毛ガニも良かったですが、ワカメのしゃぶしゃぶを初めて食べましたが大変美味でした。津波で3階まで水に浸かり、3年かけ改修工事をして大変なご苦労だったそうですが、今は建物内外ともリニュウーアルされ大変すばらしいホテルになっていると思います。暖かい時期にもう一度ゆっくりお世話になりたいと思っております。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 三陸花ホテル はまぎく 2024年03月23日 19:00:55
-
当館を御利用賜りまして誠にありがとうございました。
今時期の三陸海岸の人気NO1の海の幸は何と申しましても身入りの良い毛ガニです。
それと地元でも今しか食べれない初採り若布しゃぶしゃぶです。
当館ではお客様に可能な限り三陸の四季折々の魚介を味わって頂けるよう努めておりますが、ご満足頂けたご様子で私共も嬉しい限りです。
例年ですと5月ころから生ウニも入荷してまいりますので是非、お訪ね下さい。
お待ち申し上げております。
ご投稿にも感謝申し上げます。
総支配人 立花 和夫
- ご利用の宿泊プラン
- 【大槌割】冬季限定!三陸ぜいたくざんまい「第2弾」お一人様一杯の毛蟹付き!三陸海鮮御膳<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【【海側・オーシャンビュー】和室(バス・トイレ付き)】
サービス4
リュウ9851さんの 三陸花ホテル はまぎく のクチコミ
- リュウ9851さん [50代/男性] 2024年02月22日 16:10:04
-
夕食少なめだけど素材が良かった
露天風呂1人しか入れないのが残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 三陸花ホテル はまぎく 2024年02月24日 15:30:58
-
この度は当館を御利用下さいまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をご投稿下さいまして感謝申し上げます。お客様からの貴重なご意見を今後のおもてなしに生かしてまいります。
四季折々の三陸の味覚を盛り込んだ宿泊プランを随時、発表してまいりますので是非、またのご来館お待ち申し上げております。
総支配人 立花 和夫
- ご利用の宿泊プラン
- 【大槌割引き対象】<1泊2食付き>*2024年新春*三陸海鮮玉手箱♪1月2月限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【【海側・オーシャンビュー】和洋室(トイレ付き※アウトバス))】
サービス4
まる2216さんの 三陸花ホテル はまぎく のクチコミ
- まる2216さん [50代/女性] 2024年01月05日 19:48:38
-
浪板海岸の目の前で波の音がよく聞こえます。お風呂は温泉ではありませんが、宿泊の日は柚子風呂とリンゴ風呂があって気持ち良かったです。海を見ながら入れる露天風呂もあります。
施設は決して新しくはありませんが、綺麗に改装されていてあの東日本大震災をよく乗り越えたと感動しました。
料理は夕飯も朝食も食べきれない量で、海産物を中心にしつつ焼きたてステーキもあって満足です。食事場所はどちらも大広間でした。
スタッフさんは皆優しく親切です。
注意点が一点あり、ロビーは暖かいですが宿泊階の通路は寒いので上着必須です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 三陸花ホテル はまぎく 2024年01月06日 10:00:33
-
この度はお正月を当館でお過ごし下さいまして誠にありがとうございました。
お客様におかれましてもお正月は一年の中でも特別な日ですから私共も出来るだけお正月感を意識しながらお迎えさせて頂きました。
特にもお料理にご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
空調関係についてのご指摘ありがとうございます。今後、工夫改善に努めて参ります。
ご投稿に感謝申し上げます。
来月あたりから三陸毛ガニが水揚げされます。
是非、またのご来館お待ち申し上げております。
総支配人 立花 和夫
- ご利用の宿泊プラン
- ■□三陸の味覚まつり□■
- ご利用のお部屋
- 【【海側・オーシャンビュー】和室(バス・トイレ付き)】
サービス4
new24さんの 三陸花ホテル はまぎく のクチコミ
- new24さん [50代/男性] 2023年07月28日 12:15:19
-
ちょうど梅雨明けとなり、部屋から見える浪板海岸は綺麗で、夜も波音が聞こえて爽やかな朝を迎える事が出来ました。
夕食の量も丁度良い程度でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 三陸花ホテル はまぎく 2023年07月30日 08:09:28
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
晴れの浪板海岸をご覧いただけて何よりでした。
ここ数日の異常なくらいの猛暑でホテル前の浪板海岸海水浴場もお子様の夏休みに合わせ多くのご家族連れで賑わい始めてます。
是非、またのご来館お待ち申し上げております。
総支配人 立花 和夫
- ご利用の宿泊プラン
- ■□三陸海鮮&牛肉陶板焼き大杯御膳味覚プラン□■
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー和室(禁煙)】
サービス4
しゅんさん1941さんの 三陸花ホテル はまぎく のクチコミ
- しゅんさん1941さん [60代/男性] 2023年04月16日 17:42:09
-
年に数回利用させてもらってます。物価高騰もあり以前より料理に比べ料金がだいぶ上がった感じ。毛ガニがメインで大変美味しかったですが、他の料理のグレードが料金の割りにはいまいちでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 三陸花ホテル はまぎく 2023年04月24日 12:43:14
-
度々、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お料理についての率直なご指摘を頂き感謝申し上げます。早速、全体で共有し今後、内容について今一度見直し吟味するよう確認をいたしました。
当館にとりましてもお料理は大きな売りですしお客様も三陸の幸を楽しみにご来館頂くので、お客様からの感想はとても貴重です。
今後共ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
総支配人 立花 和夫
調理長 佐々 拓美
- ご利用の宿泊プラン
- ■□三陸の味覚まつり□■
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー和洋室】
サービス4
投稿者さんの 三陸花ホテル はまぎく のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月18日 21:48:07
-
2022年7月16日に宿泊しました。夕食は季節の海の幸がいっぱいで大変すばらしい食事でした。
食事場所は各グループごとに仕切られており家族で楽しく食事できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 三陸花ホテル はまぎく 2022年07月21日 15:46:49
-
ご来館、誠にありがとうございました。
お客様が特にも三陸の海鮮料理を楽しみにお越し頂くので今後も旬の味覚をご提供してまいります。
今月23日からホテル前のプライベートビーチ浪板海岸が震災以来12年目にして海水浴場としても再開海開きです。
又のご来館お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
総支配人 立花和夫
- ご利用の宿泊プラン
- ■□三陸の味覚まつり□■
- ご利用のお部屋
- 【トリプル(大島)洋室】
サービス4
kikuta87さんの 三陸花ホテル はまぎく のクチコミ
- kikuta87さん [50代/女性] 2022年07月12日 14:20:53
-
オーシャンビューでステキなお部屋でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 三陸花ホテル はまぎく 2022年07月14日 09:41:10
-
ご来館誠にありがとうございました。
また、ご投稿に感謝申し上げます。
東日本大震災以来、長期間ホテル前の浪板海岸が砂浜復興工事が進められておりましたが、ようやく今月23日に海水浴場としても海開きいたします。
まさにホテルプライベートビーチとしてお楽しみ頂ける環境になりました。
またのご来館お待ち申し上げております。
総支配人 立花 和夫
- ご利用の宿泊プラン
- 【北海道・東北6県限定】いわて旅応援割引宿泊プラン+鮑踊り焼き付(いわて応援クーポン付)
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー リゾート館和室(禁煙)】
サービス4
投稿者さんの 三陸花ホテル はまぎく のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月05日 17:37:55
-
部屋からの景色が一面海で日の出が見ることが出来ました。夕食も雲丹や鮑など海鮮が沢山でお腹いっぱい食べれました。今まで泊まったうちで一番良かったと連れて行った母がとても喜んでいました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 三陸花ホテル はまぎく 2022年07月11日 10:16:06
-
この度は三陸花ホテルはまぎくをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
天候にも恵まれたご様子、当館の売りのひとつであります日の出をご覧いただけて何よりでした。
ご同伴されたお母様にも喜んでいただけて良かったです。
今後もご宿泊のお客様が、より楽しく快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同お迎えさせていただきます。
またのご来館お待ち申し上げております。
総支配人 立花 和夫
- ご利用の宿泊プラン
- 【北海道・東北6県限定】いわて旅応援割引宿泊プラン(いわて応援クーポン付)
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー リゾート館和室(禁煙)】
サービス4
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投稿者さんの 三陸花ホテル はまぎく のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月02日 21:45:57
-
建物は決して新しくはありませんが、立地も良く、フロントの方などのサービスも行き届いており、全般的に満足です。庭のお花もきれいでした。
ちょっとだけ残念だったのは、次の2点。
①ホテルの前に人は立っているものの、こちらが車から降りて聞きに行くまで駐車場の案内がなかったこと。危うくホテルから離れたところに停めるところでした。
②夕食の自分で取りに行くスタイルのステーキが冷たかったこと。一人一皿と言われたので、やり直しがきかず。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 三陸花ホテル はまぎく 2022年05月03日 10:45:30
-
この度は当館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
その上でご指摘い頂きました点、基本的サービス対応が行き届かず大変失礼いたしました。
私の指導不足でお客様に不快な思いを抱かせてしまい、あらためてお詫び申し上げます。
早速、担当部署は勿論の事、全体として改善策を共有いたしました。
率直なご意見をお寄せ頂き感謝申し上げます。
今後、さらに快適にお過ごし頂けますよう内容の向上に努めて参りますので是非、又のご来館お待ち申し上げております。
総 支 配 人 立花 和夫
料 理 長 佐々 拓美
フロントサービス課長 山崎 徹
- ご利用の宿泊プラン
- ■□三陸の味覚まつり□■
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー和洋室】
サービス5
くま055445さんの 三陸花ホテル はまぎく のクチコミ
部屋の海側全面が窓で、海の眺めが最高です。翌朝、海面近くに雲があったので、海からとはいきませんでしたが、日の出が奇麗に見えました。
大浴場が故障中で利用できなかったのが残念でした。
駐車していた車のパンクに気が付かずにいたのですが、従業員の方に知らせて頂いたり、修理屋さんを呼んで頂いたりと、とても親切にしていただきました。
おかげさまで、その後の旅行を無事に続けることが出来ました。
お世話になり、大変ありがとうございました。
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この度は当館を御利用下さいまして誠にありがとうございました。
お蔭様で雄大な太平洋の大海原を一望出来る立地に恵まれており天候よろしければ輝かしい朝陽が堪能頂けます。当日は水平線上に若干の雲がありながらもご投稿頂いた画像からも朝陽をご覧頂けたご様子で良かったです。
当日に急遽、大浴場の設備故障が発生し復旧に努力しましたが、お客様のご滞在中に復旧しきれずご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
車両トラブルに遭遇し大変ご苦労されたと思いますがご無事にお帰りなされ安心しました。
これからは「生うに」が旬です。
次回は水平線上からの日の出を祈念しながらご来館お待ちしております。
総支配人 立花 和夫
設備担当 阿部 真喜夫