この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。また、過分なるお褒めのお言葉を頂戴し恐縮いたしております。
まだまだ、改善すべき点は多々ございますが今後、お客様のご意見を拝聴しながら快適にお過ごし頂けるリゾートホテルを目指して努力して参ります。
来年にはホテル前の浪板海岸の砂浜が復活いたします。どうか、是非またのご来館お待ち申し上げております。
今年も残すところ早いもので一ヶ月ちょっととなり日増しに冬の訪れ間近を実感する季節となりました。どうか、ご自愛の上ご家族様のご健勝をご祈念申し上げご投稿のお礼といたします。

　　　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

この度は当館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
ただ、カラオケルームからの音で、折角のご旅行ゆっくりお休みいただけず深くお詫び申し上げます。
今後は状況に配慮したお部屋割を心掛け、お客様に快適にお過ごし頂けるように致します。
貴重なご意見有り難うございました。
どうか、又のご来館お待ち申しあげております。

　　　　　　　　　総支配人　　　立花　和夫
　　　　　　　　　フロント課長　山崎　徹

お母様のご希望でご家族様でのご来館誠に有り難うございました。
私たちにとりましてお客様にお食事サービス共にご満足頂き、ゆっくりとおくつろぎ頂ける事が何よりの喜びです。
過分なるお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。お客様からのお声をスタッフ一同で共有し更なるサービス向上に努めてまいります。
是非、満開のはまぎくの頃、再会をお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　三陸花ホテルはまぎく　
　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

この度のご来館誠にありがとうございました。
ご指定の禁煙和洋室タイプのお部屋を3階フロアに設けてる関係上、ロケーションに若干難がありご期待に沿えず申し訳ございません。
来月より上層階にも禁煙洋室を増設リニューアルオープン致しますので事前にお部屋タイプをお問い合わせ頂ければ可能な限り快適にお過ごし頂けるよう調整させて頂きます。
又のご来館お待ち申しあげております。

　　　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

この度のご来館誠に有り難うございました。
ご両親はじめ皆様に、ご満足頂ければ当館にとりましても何よりの喜びです。
今後もお客様に快適にお過ごし頂ける三陸海岸のリゾートホテルを目指しスタッフ一同サービス向上に心がけて参ります。
四季折々の三陸海岸の味覚と魅力を楽しみにお訪ね下さい。
再会を、お待ち申しあげております。
ご投稿有り難うございました。

　　　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

この度は当館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。震災後、復興再開前にもお訪ね頂き今回、あえて当館への御宿泊を大きな目的としてお出で頂いた事に重ねて感謝申し上げます。
そんな中で、朝食係の基本的サービス対応や館内案内等、不備な点がありお客様には、折角ご来館頂きながら不快な思いを感じさせてしまい責任者として心からお詫び申し上げます。
今回のお客様からの貴重なご意見を大切に全てのスタッフで共有し直ぐに改善に努めて参ります。
東北自動車道からの三陸自動車道への全通や待望の三陸鉄道の全線開通、更には今年秋の釜石でのラグビーワールドカップ開催など国内外から多くのお客様が三陸海岸をお訪ねいただける事と期待しております。全てのお客様に快適にお過ごし頂けるリゾートホテル「三陸花ホテルはまぎく」とすべく日々、努めて参ります。
お客様の益々のご健勝と再度のご来館を、お待ち申し上げお詫びと謝意とさせて頂きます。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

この度のご来館誠にありがとうございました。
東日本大震災から間もなく8年を迎えようとしております。今年は三陸鉄道の全線開通、釜石自動車道の開通、更にはラグビーワールドカップ開催と話題多き一年です。
今後共、更なるおもてなし向上を目指し努力してまいります。
是非、お客様にも又、お会い出来ます時を楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿に感謝申し上げます。

　　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫

ご来館誠にありがとうございました。
今月に入り　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　この度はご家族様でのご来館、誠にありがとうございました。
あわせて貴重なご意見も頂戴し感謝申し上げます。三陸海岸も雪こそございませんが寒さ厳しく感じます。お客様に環境、お食事含め快適にお過ごし頂ける様、今後も努めてまいります。
これからの三陸の代表的味覚はアワビ・いくら春になって早採わかめ・毛ガニ、初夏から生ウニと
美味しい季節でございます。
またのご来館お待ち申し上げております。
今年も残すところわずかです。ご家族様ご自愛の上、健やな新年をお迎えされますようご祈念申し上げます。　

　　　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度は当館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
お客様からのご指摘、貴重なご意見ありがとうございます。お客様をお迎えさせて頂く上で、とても大切な事で、おもてなしの心をスタッフ一同で再認識し更にサービスの向上に努めてまいります。当地にお越しの際には又のご来館お待ち申し上げております。日増し寒さ厳しきなります折、ご健康をお祈り申し上げます。

総支配人　立花　和夫

この度は、当館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
多くの皆様にお支え頂ながらお陰様で震災から7年半、復興再開から5年の月日が経過いたしました。
今後も、お客様に快適におくつろぎ頂けるリゾートホテルを目指しスタッフ一同日々努めて参ります。
又の再会、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

総支配人　立花　和夫

この度は、ご利用ありがとうございました。
ハード、ソフト両面の改善に今後も出来る限り努めて参ります。又のご利用お待ち申し上げております。

総支配人　立花　和夫

この度は当館に御宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
さらに、過分なお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。お客様からのお声を糧に更にご満足頂けるように努力してまいります。
「はまぎく」の苗、お客様のお庭に根着いて毎年、秋に可憐な花を観賞できるといいですね。
これからの季節、大浴場からのイカ釣り船の漁火もなかなか感動しますよ。
どうぞ、四季の浪板海岸をお楽しみ頂けるよう再会をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

総支配人　立花　和夫
調理長　　佐々　拓美

この度は、当館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
当地域は残念ながら温泉湧出しない地域でございます。ただ大浴場からの雄大な太平洋の眺望はお楽しみ頂けましたでしょうか・・
今後、更にお客様にご満足頂ける宿を目指してまいります。是非、四季折々の三陸海岸の味覚をお楽しみ頂けるようお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

総支配人　立花　和夫

この度は当館をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
お客様のお言葉のとおり震災復興工事にともない三陸海岸を縦断する自動車専用道路も随所で開通し、より時間短縮で便利にお越し頂けるようになって来ております。また、来年3月には待望の三陸鉄道も全線開通、今はサッカーワールドカップで賑わっておりますが来年はラグビーワールドカップが日本で、その内2試合は釜石スタジアムでも開催されます。世界の皆様からの応援で正に三陸海岸観光の幕開けだと思っております。
今後、更にお客様にご満足頂けるよう、おもてなしの心を大切にスタッフ一同頑張ってまいります。是非、またのご来館をお待ち申し上げております。

総支配人　立花　和夫

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂戴し感謝申し上げます。震災復興営業再開後、より多くの若者が地元で活躍してもらえるように当社も積極的に新卒者を採用してまいりました。そのメンバーもこれまでの苦楽のなかから、全国からのお客様との出会いに生きがいを見出し励まされお陰様で第一線で頑張っております。
今回、お客様からのお声を該当するスタッフと、他従業員に紹介しましたら目をキラキラさせながら喜んでおりました。あらためて感謝申し上げます。機会おつくり頂いて是非、お越し下さい。再会を楽しみにお待ち申し上げております。

総支配人　立花　和夫

この度は、ご来館誠にありがとうございました。
お褒めの言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も、更にお客様に快適な時をお過ごし頂けるよう、日々、精進して参ります。
三陸海岸も冬が訪れ、朝晩めっきり冷え込んでまいりました。どうぞご自愛下さい。
この度は、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　総支配人

ご来館、誠にありがとうございます。
今後も三陸の旬の味覚を大切にお客様に快適にお過ごし頂けるよう施設整備も含め努めてまいります。
又のご来館お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　総支配人　立花和夫

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ただ翌朝のご精算時にJTB旅行券の取り扱いについてホテルサービススタッフとして基本的なご説明対応が出来ておらずお客様には極めて不快な思いを与えてしまい責任者として心からお詫び申し上げます。
JTB旅行券をホテルで直接ご利用頂けないのは事実ではございますが、その事に対する言葉使い等、スタッフの言動に問題があったと認識しております。
せっかくご宿泊頂くなかでお食事にはご満足頂きながらチェックアウトの際に、それまでの楽しい時間が一変してしまい申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見をふまえスタッフにはあらためて指導を徹底しサービス向上に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
是非、またのご来館お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　総支配人　立花　和夫
　　　　　　フロントサービス課長　山﨑　徹

ご来館、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂けまいたでしょうか。
今後とも、お客様にご満足頂けるホテルを目指してまいります。四季折々の当館からの雄大な浪板海岸を満喫下さいますよう又のご来館お待ち申し上げております。
輝かしい新年をお迎え下さい。

　　　　　　　　　　　　　　　　　総支配人