この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また、高い評価を頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。

回答が一年遅れになってしまい申し訳ございません。初口コミ！！本当にありがとうございます。

2015年夏にリニューアルオープンした当ホテルですが、更に改装工事を行い、2016年現在、客室はとてもきれいになりました。夏の八丈はもちろん、秋の海もまだ暖かく、冬はアロエ、春は山桜にフリージアの花香る美しい島でございます。

またのご予約を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

支配人　歌川真哉

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

大浴場へと通じる階段は狭くなっている為とてもご不便をお掛けしてしまい申し訳ありません。人感センサー付きライトは、誤って砂利の外へ出て行ってしまう方がいらっしゃるので、のぞき防止と同時に安全対策として設置させて頂いております。何卒ご理解とご協力を賜りたいと存じます。

またのご来島を心よりお待ち申し上げております。

リードパークリゾート八丈島　フロント　八ツ藤

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

エレベーターが無いことでお客様には大変ご不便をおかけしている点につきましては、重々承知しております。お荷物の上げ下げについてはフロントスタッフが積極的にお声がけをさせて頂いております。エレベーター設置については今後の重要課題としております。
脱衣場が狭い点もご不便をおかけしてしまい、申し訳ありません。お客様同士譲り合ってのご利用をお願いしております。

総合的にはご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
またのご来島を心よりお待ち申し上げております。

リードパークリゾート八丈島　フロント　八ツ藤

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。海側客室からの景観や星空観賞会を楽しんで頂けた様でスタッフ一同大変うれしく思います。

ご朝食の際、補充がされなかったとのこと、大変申し訳ありません。せっかくのバイキング朝食の楽しさが減ってしまったと思うととても残念でなりません。朝食時のスタッフには今後そういったことの無いよう徹底して参ります。

またのご来島をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リードパークリゾート八丈島フロント　八ツ藤

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また、劇場版名探偵コナンをご覧になって頂いてのご来島とのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
夕食がご予約出来ず大変ご迷惑をおかけいたしました。レストランの席数には限りがある為、ご希望のお客様皆様にご案内出来ないという日がまれにあり、大変ご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。朝食や露天風呂はとてもご好評を頂いております。建物は古いですが清掃・維持に努め、これからも皆様に愛されるホテルを目指してまいりたいと存じます。
またのご来島を心よりお待ち申し上げております。

フロント　八ツ藤

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。乳製品は朝食バイキングの目玉となっており、お褒め頂きありがとうございます。ホテル併設のゆーゆー牧場で飼育しておりますジャージー牛は、毎日2度搾乳をしており、その様子をご覧いただく事が出来ます。搾乳見学は朝6時30分・夕方4時30分に行っております。もし次の機会がありましたらこちらもご覧ください。
星空観賞は天気の変わりやすい八丈島においてはなかなか難しいですが、コンディションに恵まれれば流れ星なども見える場合があり、とても喜んで帰られるお客様もおられます。また是非ご来島頂いて満天の星空を楽しんで頂きたいです。スタッフやお風呂についてお褒めの言葉を頂き、大変励みになります。

どうぞまたのご来島を心よりお待ち申し上げております。

フロント　八ツ藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。台風という自然の脅威に対しては、為す術なく、ただただ通り過ぎるのを待つことしか出来ませんが、ホテル内でも快適にお過ごしになっていただけるよう、DVD貸出サービスや大浴場休憩所内にある卓球台が無料でご利用になれます。また、台風が原因でやむを得ず延泊なさるお客様には、（当ホテルをご利用された方限定ですが）特別な料金設定がございます。
スタッフに対してお褒めの言葉を頂きありがとうございます。フロント一同大変励みになります。
また天候の良いときにご来島をお待ち申し上げております。
フロント　八ツ藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食バイキングにつきましてご満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。おっしゃる通り、毎日同じメニューでのご提供となってしまいますが、ジャージー牛ミルクを使用したフレンチトーストやミルクカレーはもちろん、ソフトドリンクコーナーの牛乳も大変ご好評を頂いております。レストランで使用している卵はすべてホテル併設の養鶏場から届く新鮮なものでございます。

お部屋の眺望、山側はどうしても海側に比べると劣ってしまいますが、劇場版名探偵コナン「黒鉄の魚影」の作中では重要なシーンが山側のお部屋で繰り広げられましたため、最近は山側指定のお客様もお見えになります。海側客室に空きがある時は有料でアップグレード出来る場合がございますので、お気軽にご相談ください。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　八ツ藤

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございます。ご満足頂けなかった点をスタッフで猛省しサービス向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧頂ければ幸いです。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。ご指摘頂きましたハード面の改善には時間を要しますので今後の対策を検討して参ります。この点はサービス・おもてなしの向上に尽力しカバーしてゆきたいとと思っております。
また機会を見つけて遊びに来て頂ければ幸いです。ご来館心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にはご満足頂けなかったようで、スタッフ一同大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。
ご指摘頂きました衛生面につきましては、常に清潔を保つ様心掛けておりましたが、今回はお客様に不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。今後はこのようなことのない様、更にお掃除を徹底して参ります。
朝食会場の混雑については、おかげ様でお客様の多い日が続いておりますので、
オープン時間を少し早めたりしておりますが、それでもお客様が集中するお時間が発生してしまいます。ゆったり召し上がって頂けるようオペレーションの見直しをし再発防止に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの顔であるフロント対応にて不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
猛省し今後はこのような事のないよう、
レストランスタッフ、清掃スタッフを見習い、フロントスタッフのサービス・おもてなしの向上に努めて参ります。
今回ご指摘頂きました点は真摯に受け止め、ご来館して下さったお客様を癒し、リフレッシュしてご帰宅して頂けるよう改心し心からの笑顔でお迎えしたいと思います。
お忙しい中貴重なご意見を多岐にわたり頂き、誠にありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊にはご満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様に快適にお過ごし頂けるよう清潔感を保つよう心掛けております。大浴場に関しては、男性のお客様には大変心苦しいのですが、女性の方が少し広めでございます。この点はお察し頂きご了承いただければ幸いです。
また機会を見つけて遊びにいらしてください。
またのご来島心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　土岐

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様からのお褒めのお言葉が私共にとっては最高の励みでございます。おっしゃる通り築年数はかなり経っております。ハード面のカバーはサービス・おもてなしといったソフト面で補って参ります。
『麦雑炊』は八丈島の郷土料理です。お腹の調子も整えてくれるヘルシー料理ですのでついつい食べ過ぎてしまいますね。まだまだ美味しいお料理が盛り沢山の八丈島ですので機会を見つけて遊びに来て下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもご利用いただきまして、
ありがとうございます。
お客様のお荷物が少なくなる様
お浴衣やアメニティを充実するように
しております。
台風や暴風雨による欠航などで
お部屋からでられない場合もございますので、
ＤＶＤや本などもご用意しております。
是非、またご利用いただければと存じます。
フロント　湯上

お客様からご意見を頂戴いたしまして、段ボールを置いておりましたロビー階段横のスペースをお客様の大型お荷物一時置き場とさせていただきました。
お客様がお部屋に入れない、自転車や釣り具、お仕事道具などご利用しやすい状態にさせていただきました。
お客様の貴重なご意見がホテルの改善とつながりました。
大変ありがとうございました。
今後とも、ご意見がありましたら頂戴したいと存じます。
よろしくお願いいたします。
フロント　湯上

この度は当ホテルをご利用いただきまして
ありがとうございます。
星空やお食事をお喜びいただいて
うれしいです。
天気が良い時の屋上の風景はホテルの自慢です。
季節ごとの星がきれいな島ですので、
またご来島いただけることをお待ちしております。
フロント　湯上

ホテルの立地が町の中心から離れておりますので、
観光にはレンタカーがあると効率よく回れるとおすすめさせていただいております。
駐車場のライトですが、火山島で足元が危ないので光量を高くしております。
よろしくお願いいたします。
フロント　湯上

Thank you.
We look forward to your next visit to the island.
front　Yugami

当ホテルのお風呂について、ご不満を感じさせてしまい、申し訳ございません。
当ホテルは女性のお客様が多く、浴場内の滞在時間も長い為、男女の大浴場を固定しております。
女性にやさしいホテルになるよう目指しております。
今後は温泉にするように進めており、男性の露天風呂も拡張を計画しております。
よろしくお願いいたします。
フロント　湯上