この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
夕食が少し物足りなかったとのこと、ご指摘いただいてありがとうございます。メインのお鍋がミルクしゃぶしゃぶや焦がし醤油フォンデュである為、海の幸が脇役になってしまっている部分は否めないかと承知しております。反省点としましてホテル一丸となってこのようなお声を頂かない様努力して参ります。
サービスについてお褒め頂き誠にありがとうございます。大変励みになります。

またのご来島をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リードパークリゾート八丈島フロント　八ツ藤

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
レストランには宴会場が無い為、団体でお越しのお客様も個人のお客様もご一緒になり、ご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
当ホテルの立地につきましては海側は雄大な太平洋を、山側は八丈富士をご覧になれるため、お部屋からの眺望はどちらも自信を持ってお勧めできる立地となっております。
またのご来島をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リードパークリゾート八丈島フロント　八ツ藤

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また、劇場版名探偵コナンをご覧になって頂いてのご来島とのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
夕食がご予約出来ず大変ご迷惑をおかけいたしました。レストランの席数には限りがある為、ご希望のお客様皆様にご案内出来ないという日がまれにあり、大変ご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。朝食や露天風呂はとてもご好評を頂いております。建物は古いですが清掃・維持に努め、これからも皆様に愛されるホテルを目指してまいりたいと存じます。
またのご来島を心よりお待ち申し上げております。

フロント　八ツ藤

いつもご利用いただきまして、
ありがとうございます。
お客様のお荷物が少なくなる様
お浴衣やアメニティを充実するように
しております。
台風や暴風雨による欠航などで
お部屋からでられない場合もございますので、
ＤＶＤや本などもご用意しております。
是非、またご利用いただければと存じます。
フロント　湯上

Thank you.
We look forward to your next visit to the island.
front　Yugami

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
八丈島の楽しみ方を詳細にご記入いただき、うれしいです。
お風呂バックはご好評の為、数量を増やすことになりました。
また、フロントでお渡ししておりました大人用の帯もお客様のお声をいただき、お浴衣の棚に置く事になりました。
改善の為のコメントをありがとうございます。
八丈島は四季折々の風景がありますので、またご来島いただけることをお待ちしております。
フロント　湯上

お荷物の移動について、エレベーターがなくて申し訳ございません。
お声かけをいただければ、スタッフにてお荷物をお手伝いさせていただいております。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。
大浴場を気に入っていただきまして、うれしいです。
また是非、ご利用いただければと存じます。
フロント　湯上

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴したこと重ねて御礼申し上げます。

お隣のお部屋の音でご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。当館はホテル建物を取得しリニューアルオープンした2015年以来、毎年少しずつ改装工事を進めております。防音問題も近い将来改善してく計画ですが、コロナの影響もあり少し遅れております。

また、お客様のご指摘にありました通り、1つ飛びでお部屋をご用意している状態ですが、連泊、長期滞在の兼ね合いもあり、完全にはご対応できませんでした。

今後もお客様から頂きましたご意見を反映できるようにさせていただきます。またのご来島をお待ちしております。ありがとうございました。

フロント　湯上

大変申し訳ございません。
フロントが7時から23時の営業となりまして、別の場所に当直がおりますので、ホテルの代表番号にお電話いただければ繋がるようになっておりました。
ご説明不足となりまして。申し訳ございません。
フロント　湯上

いつもご利用いただきまして、ありがとうございます。
GOTOトラベルの影響で、連日満室の状態になっており、ご予約がお取りできなくて申し訳ございません。
これに懲りずにまたご利用いただければと存じます。
フロント　湯上

リードパークリゾートをご利用いただきまして
ありがとうございます。
露天風呂は朝は朝日を見ながら、夜は星空を見ながらご利用いただいております。
残念ながら天候次第となりますが、星空観賞会をご利用いただけてよかったです。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　湯上

この度も当ホテルをご利用いただきありがとうございます。フロントの浅沼と申します。
海側のお部屋は太平洋を一望できます！限りなく続く水平線をご鑑賞いただき心穏やかにお過ごしいただけたら幸いです。
浴場も露天風呂をご用意しております。朝の時間帯は東に露店場が位置しておりますので朝日を鑑賞しながらの露天風呂をご体験いただけます。

フレンチトーストもお褒め頂きありがとうございます。朝食でご提供させていただいているフレンチトーストは八丈産の牛乳、バターを使用した当ホテル一押しの料理でございます。

もちろん当ホテルでお召し上がりいただくのもありがたいことですが、八丈島には面白い魅力的な飲食店が多数ございますので、パンフレット作りにも力を注いでおります！たくさんの島の魅力を感じていただけるようこれからも精進してまいります。

お客様により一層島を楽しく、また居心地よく過ごしていただけるよう、
フロント一同お客様との対話を大切にして参ります。これからも当ホテルをよろしくお願い致します。

フロント　浅沼碧海

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。

海側のお部屋では高台から水平線を一望できるつくりとなっており太平洋の広さを体感できます。日によってはなのですが御蔵島が見える時もあります。

星空観賞会は申し訳ありません。山の下に位置しますので、雲がぶつかってしまうと空を覆ってしまうケースがございます。もし宜しければ当ホテルの３階（屋上）は２４時間開放しておりますので、お時間のある時に覘いてみると、雲の切れ間から綺麗な星空が見えるかもしれません。

翌日が快晴で何よりです。１月から３月にかけては八丈島ではクジラが来ます。ホテルの朝食中にクジラを見たお客様もいらっしゃいますので、もし次の機会がございましたら、美しい海を見てみて下さい。

貴重なお声を聞かせていただきありがとうございます。またの御機会を心よりお待ちしております。

フロント　浅沼碧海

お返事が遅くなり大変申し訳ありません。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。フロントの浅沼碧海と申します。

悪天候の中、八丈島にお越しいただきありがとうございます。お客様のお気持ち一島人として察します。私たちもなるべくお客様に最大限八丈島を楽しく過ごしていただけたらと日々思います。

そんな中でのお客様の温かいお言葉ありがとうございます。お部屋や浴場がお客様のひと時に少しでも日差しを浴びていただくことが出来たら幸いです。
冬の八丈島はゆっくり温泉や涼しい中でのトレッキングもお勧めです。また冬の澄んだ星空は格別です。くじらも遊びに来ます！

宜しくお願い致します。

フロント　浅沼碧海

この度は当ホテルにお泊り頂きありがとうございました。

室外機の音の件は申し訳ございません。改善できるよう検討してみます。

当ホテルは3階から屋上に出ることができ、「星空の散歩道」として開放しております。満天の星は見慣れていても感動します。くっきりとした天の川、オリオン座、北斗七星。。。小学校の理科の授業を思い出しますね。人口衛星や飛行機もよくみえます。スマートフォンの星座アプリもおすすめです。

レストランのお食事をお褒め頂きありがとうございます。食材は島の提携美人農家が作る有機無農薬野菜を使用しております。当ホテルのお夕食は創作和会席で、9月4日のメニューは以下の通りでした。

＜八寸＞
八丈産アカサバの西京焼き、八丈産モッツアレラチーズと柿のカプレーゼ、豚肩ロースのオイル煮、明日葉とうどの金平、明日葉の旨味出汁湯葉、目鯛の島寿司
＜造里＞
八丈産旬鮮魚二種盛り
アカサバ・アオダイの焼き霜づくり、妻物　ぶど（八丈郷土料理カギイバラノリの煮こごり）
＜煮物＞
茄子のオランダ煮
＜凌ぎ＞
明日葉うどんの小田蒸し～きのこ餡
＜陶板＞
八丈ジャージー牛乳と八丈酒盗を使ったこがし醤油フォンデュ
＜揚物＞
茗荷と海老の天麩羅～明日葉塩
＜食事＞
八丈椎茸とあさりの炊き込み御飯、味噌汁、香の物
＜デザート＞
自家製明日葉のティラミス

また、スタッフをお褒め頂きありがとうございます。これからもより良いサービスが出来るよう、一同精進してまいります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

支配人　歌川真哉

この度は当ホテルにお泊り頂きありがとうございました。

「素敵なホテルで、素敵な日々」こんな素敵なご感想を頂いて、うれしい限りです。そして八丈島の海は本当に素敵ですよね。新旧異なる２つの山（三原山、八丈富士）によって創られた火山島である八丈島は、溶岩によるダイナミックで面白い海中世界を体験していただけます。アオウミガメ、ユウゼン、ニタリ。。。黒潮流れ、魚影の濃い八丈島の海は、一度入るとやみつきになってしまう魅力あふれる海です。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

支配人　歌川真哉

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

当ホテルのレストランの御夕食は通常、創作和会席をご用意しておりますが、繁忙期には和洋バイキングを御提供しております。島寿司は漬けのネタ、甘めのシャリ、そして辛子（ワサビではない）が織りなすコンビネーションは非常に美味で、みなさまにぜひ食べて頂きたい八丈島の郷土料理のひとつです。

当ホテルのロビーを気に入っていただいてうれしい限りです。リニューアルオープンの際大規模な内装工事を行ないました。もともとホテルが持つ「昭和の豪華なリゾートホテル」の雰囲気を再現できたのでないかと思います。また、売店コーナーや、携帯電話を充電できるコーナーも設置し、さらに便利で快適なロビーになりました。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

支配人　歌川真哉

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。

当ホテルは三根永郷地区の海沿い、八丈富士の麓にあり、海を見下ろし、山を見上げる素敵な場所にございます。八丈島の魅力は海だけではありません。新旧異なる二つの火山（三原山と八丈富士）による、変化にとんだ美しい山も楽しんで頂けます。

支配人　歌川真哉

お客様のまたのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

年間を通して降水量の多い八丈島ですが、いらした日程はちょうど好天に恵まれ、季節としては最高だったかと思います。良い旅の思い出のひとつに当ホテルも加えていただき、スタッフ一同大変うれしく思います。

またのご来島を心よりお待ち申し上げております。

リードパークリゾート八丈島　フロント八ツ藤