この度はビジネスホテルフィズ名古屋空港店をご利用いただきありがとうございます。またお忙しい中、お客様の声にご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
まず当ホテルの宿泊プランは全て朝食無料となっております。またお客様が利用されたプランは通常より1000円ほどお安いプランでありましたが、連泊初日に関しましては全プラン定価販売日でしたので割引料金が適用されませんでした。いずれも説明不足で申し訳ありません。
また備品に関しましてもご迷惑おかけしまして申し訳ありません。清掃のチェック体制を見直し、今後このようなことが無いようにつとめます。貴重なご意見ありがとうございます。