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象潟夕日の宿 さんねむ温泉 クチコミ・感想・情報

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象潟夕日の宿 さんねむ温泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:193件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.08
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.92
  • 食事3.87

総合4

t_exiv1214さんの 象潟夕日の宿 さんねむ温泉 のクチコミ

t_exiv1214さん [30代/男性] 2017-04-30 09:02:05

海の見える方向に部屋の配置が少ないレイアウトで、せっかくの夕陽の眺望はパブリックスペースからとなるのが少し残念。

接客については、チェックイン時のフロントの方の対応がとても親切で好感が持てました。

食事は味付けがどれも美味しく、量も充分で楽しむことが出来ました。

ただし、お風呂については残念極まりありませんでした。
早朝は3階の大浴場が朝5時からオープンとあるため、起き掛けで鳥海山を眺めながら入ろうとするも、5時になっても5時5分になっても係員が暖簾を掛けたり照明を点けることもなく、真っ暗。
しかも隣のボイラー室が消火器をストッパー代わりに半開きのまま放置されており、景観も悪いです。

同じように朝イチから入りたかった他のお客さんと顔を見合わせ、自分たちで照明を点けて強行で入りました。
しかも5時半近くに上がってみても暖簾はかかっておらず、係員が来た様子も無い。
旅好きで、大浴場付のビジホも含め何百とお宿の大浴場に入りましたが、浴場の暖簾と照明がセルフサービスの宿なんて、初めてですね(笑)

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
象潟夕日の宿 さんねむ温泉 2017-05-09 14:15:47

t_exiv1214様
この度は、サンネム温泉にご宿泊を頂きましてありがとうございます。せっかく気持ち良くお過ごしいただきましたのに、翌朝の浴場管理の対応が出来ておらず誠に申し訳ございません。お楽しみにされておりました朝風呂もガッカリされ、大変申し訳ございません。今後、このようなことが無いよう十分に気を付けて参ります。また、たくさんのご意見をお教え頂きまして、クチコミくださり、ありがとうございます。また、こちらへお越しの際は、是非象潟へ遊びにいらして下さいませ。    さんねむ温泉スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー☆グループ特典付!】名峰・鳥海山を望む「デラックス和洋室」で過ごす♪
ご利用のお部屋
【【おまかせ部屋】デラックスファミリールーム(禁煙)】
t_exiv1214さん
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