この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行なのに寒い思いをさせてしまいました。大変申し訳ございません。このような不始末が無いよう。従業員一同。今一度温度管理の徹底をしてまいります。大変ご迷惑をおかけしてすみませんでした。

投稿者　様

この度は、年末年始のお忙しい中さんねむ温泉をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、せっかく楽しみにされて当館をお選び下さり、ご宿泊頂きましたのにご期待に添えず残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。また、率直なご感想をお教え下さりクチコミをご投稿下さりまして誠に有難うございます。　今後このような残念な思いをさせませんよう配膳を見直して参ります。また、お食事はご期待に添えませんでしたが、温泉はお身体に合いましたようで安心致しました。　また、機会がございましたら、ぜひ象潟へお立ち寄り下さいませ。お待ち申し上げております。　　　さんねむ温泉スタッフ一同

投稿者　様

この度は、数ある宿泊施設の中より、さんねむ温泉をお選び下さり、ご宿泊頂きまして有難うございます。また、ご利用頂きましたご感想をお教え下さりクチコミをご投稿下さりまして有難うございます。せっかくの楽しいご旅行の最終日に、エアコンの異臭でお休みになれず辛い思いをされてました事気付かずに申し訳ございません。翌朝、お疲れの取れないままご出発されておりましたと考えますと大変心苦しく思います。早速、館内のエアコンの点検を行います。このようなお話をお教え下さりまして誠に有難うございます。また、機会がございましたら、ぜひ象潟へ遊びにいらして下さいませ。　　さんねむ温泉スタッフ一同

投稿者　様

この度は、数ある宿泊施設の中より、さんねむ温泉をお選び下さり、ご宿泊頂きまして有難うございます。楽しみにされておりました露天風呂ですが当館には無く、また1階の温泉の窓が無く熱気が篭り、ごゆっくりとお入り出来なかったとのお話でしたが、換気の状態を見直し致します。また、朝食ですが、お口に合わず残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。投稿者様、ご利用頂きましたご感想をお教え下さりまして、どうも有難うございます。また、機会がございましたら、ぜひ象潟へ遊びにいらしてくださいませ。　　さんねむ温泉スタッフ一同

投稿者　様

この度は、数ある宿泊施設の中より、さんねむ温泉をお選び下さり、ご宿泊頂きましたのに、お料理、従業員の対応、こちらの対応が足らず残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。また、お天気に恵まれ綺麗な夕日をご覧頂きましたのに、このような思いをさせてしまいまして申し訳ございません。　投稿者様、ご利用頂きましたご感想をお教え下さり有難うざいます。従業員の接客の教育、お料理のタイミング改めて精進して参りますので、また機会がございました象潟へ遊びにいらして下さいませ。お待ち申し上げております。　　　　　さんねむ温泉スタッフ一同

tel1101様
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回は、ご期待に添えられず申し訳ありません。お客様に喜んでいただけるプラン等を再検討し、今後の経験とさせて頂きます。また、ご縁がありましたら、よろしくお願い致します。
さんねむ温泉スタッフ一同
心よりお待ちしております。

投稿者様

この度は、数ある宿泊施設の中より当館をお選び下さり、お寒い中お越し下さりまして誠に有難うございます。また、ご利用頂きましたご感想をお教え下さりクチコミをご投稿下さりまして有難うございます。　まず、こちらの言葉が足りず説明不足でしたこと、不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。お詫び申し上げます。　今更ですが、お部屋の交換ですが、清掃リネンのスタッフがアメニティのセットのお部屋を間違えて準備しており、せっかくのお寛ぎのところ、たくさんのお荷物抱えましてのご移動申し訳ございませんでした。宿泊料金ですが、現地払いの入湯税¥150こちらもご説明が足らず不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。今後、お客様へこのような不愉快な思いをさせてしまう事が無いよう気を付けて参ります。このような対応してました事をお教え頂きまして誠に有難うございます。　　　　　　　さんねむ温泉スタッフ一同