クチコミ

別館を予約しましたが、別館とは名ばかりで実際は本館から1km以上離れた簡易施設でした。遠方の安宿を別館と言い張ってプランに組み込む方法は認められる事なんでしょうか。まともな運営を行う宿とはとても思えませんでした。

部屋は広くて快適ですが、ベッドサイドに電源が無く、スマホの充電などが出来ない点がマイナスでした。 アラームをかけて、ベッドサイドに置けないので…残念です。

お風呂も部屋もとてもよかったのですが、夕食に白いご飯がなく非常に残念でした。 料理の中に少量の米を使った一品はあったのですが、白いご飯がないのか尋ねたところ、ありませんとのことでした。 せっかく美味しいおかずをたくさん用意していただいてるのに秋田のおいしいご飯と一緒に食べられないのはもったいないです。 結局ご飯は少し頂けましたが、無理矢理持ってきてもらったような状態だったので、パックのご飯(隣の道の駅でも売っています)を用意した方がいいかもしれません。フロント横に電子レンジもあります。

廊下・エレベーター内・部屋・浴室・脱衣所・レストラン、どこに行っても寒い。せっかくの温泉なのに、とにかく寒い。湯船で十分に温まっても、脱衣所から寒いので、部屋に戻るころにはすっかり冷えてしまいました。部屋も寒く、海側で風が強かったこともあったかもしれませんが、暖房で設定温度を上げても窓側からの冷気があり、部屋の中でも温度差があり過ごしにくかったです。レストランも窓側の席で、換気のために窓が開いていたのでとても寒かったです。料理はおいしくいただきました。暖かい料理もありましたが、寒かったためすぐに冷えてしまいましたが・・・カニはちょっと悲しい感じでした。スタッフの方に寒いことを伝えても「はあ〜」というだけで、室温を上げる・ひざ掛けを提供するなどの対応がなく残念に思いました。フロント前を通った時に、縮こまっている私たちを見かけたスタッフの方が羽織物を渡してくださったのがとてもうれしかったです。暖かい季節だと違うのでしょうか。とにかく寒い思いばかりでした。

宿泊代のわりには高かった。

食事がとにかく酷かった。乾いてカピカピになってたり、冷たかったり秋田の食材はどこへやら…。食事で満足出来ず部屋に帰ってからおにぎり食べる派目に。ただ、温泉は良かったです。

部屋に入った瞬間、綺麗に清掃されていたものの、異様な匂いが漂っていた。よくよく嗅いでみると、エアコンから出てくる風が原因のようであった。だとすると、どこの部屋もおそらく同じような状況であろうと思い、特に部屋を変えて欲しい等の相談をすることもなく一晩部屋で過ごした。暫くすれば鼻が慣れて匂いが気にならなくなるだろうと思っていたが、結局匂いが気になってロクに眠ることもできず辛い思いをした。 楽しい旅の最後にこのような思いをすることになり、非常に残念だった。綺麗に清掃して下さっていただけにこのような悪い評価をするのは心苦しいが、是非エアコンも定期的な清掃をして欲しい。

西館に宿泊しました。部屋は広く清潔でした。お風呂を楽しみにしていましたが露天風呂が無く残念でした。大浴場が2か所ありますが1か所（１Fの大浴場）は窓が開かないため、熱気がこもり暑くて長湯できませんでした。食事は朝食のみ利用しましたが、品数も少なく標準以下です。

お部屋は大変きれいでした。当日とても良い天気でしたので夕日が大変きれいでした。ただ、食事時間の選択が、5時半、6時、6時半の3択でちょうど当日の日の入り時間がの6時40分でしたので、食事中断し見に行くのですが、旅館からのアナウスのなく、他の宿泊の方がいつですかと聞かれるのに即答ができないでいました。 食事も十分な説明のなく次から次へと出されるのでたぶん暖かなものも食べる際には冷たくなってしまいました。 人のてが無いようでしたが残念です。

1月14日に宿泊しました。受付を済ませて部屋に入り直ぐに外出してから部屋に戻り、大浴場へ行く際に部屋着とタオルが無い事に気づきフロントへ電話するとベッドの上に置いていませんかとの事、見当たらないと返事すると確認しますと一旦電話が切られてから今度は部屋を換えますので待って下さいとの回答。既に風呂に行く準備中だし荷物も開けている状態から部屋を隣に移りました。そもそも何故無かったのかの説明がありませんでした。最初の受付時のミスかと思いましたが。チェックアウト時の支払いも樂天様の金額と異なっていました。全体的にサービス不足と感じました。

○ 朝ごはんがとても美味しかっです。 ○ リフォームしたのか設備は新しく快適でした。 △ 窓から海は見えるが、手前に廃墟があるのが残念。 × デラックスツインと言いつつ、トリプル利用では畳にせんべい布団。諸々考えるとお値段高めかなー。

友人と二人で利用しました。 フロントの対応はビジネスホテルの方がいいかな、な感じでした。 また、友人は温泉、私は部屋風呂を使用。 温泉浴場は室内が具合悪くなるくらい暑く、湯船にゆっくり浸かれなかったそうです。(お湯は熱すぎなかったそう) 部屋風呂はシャンプーリンスがなく、フロント横のアメニティにもなくて困りました。 お部屋はゆったりベッドでゆっくり休めました。 夕食はお値段の割には…。 朝食は良かったです。

７月１６日に宿泊しました。従業員の方の対応が良く、館内や部屋の清掃が行き届いていました。ただ、シーツやタオル、館内着の作務衣は気にならなかったのですが、枕や布団に加齢臭のような匂いがしみついて、不快でした。1階の大浴場を利用しましたが、浴室内に熱気がこもっている上、お湯が熱くて湯舟には入れませんでした。加温しているとのことでしたので、夏はもう少し低めの温度でもいいのかなあと思います。お食事は美味しくいただきました。食事処からの鳥海山の眺めは素晴らしいのですから、お庭をもう少し手入れされた方がいいように感じました。

ぬる湯でゆっくりしたい派なので、お湯の温度が合わずに残念でした。お食事処の配膳の音が、だいぶ賑やかで耳が疲れました。 スタッフさんは丁寧で感じがよかったです。敷地の桜が満開で、湯船に浸かりながらお花見できました。鳥が蜜を吸いにきているのが間近で見られて楽しかったです。 ベッドはとても広くて硬さもちょうど良くて、いいベッドな感じでした。清掃が行き届いてて気持ちよく過ごせました。

チェックイン時間まで勤務が終わらず１時間遅刻してチェックインしましたが、フロントの方は丁寧に対応していただきました。館内・部屋はとてもきれいで清潔感がありました。 ただ、フロントのカウンター周りが雑然としています。コーヒーマシーンやその付属品。マドラーやお砂糖？が雑多な段ボールの上に無造作に置かれています。現在飾られていない絵も床置き。カウンターや装飾品の後ろだからいいと思っているかもしれませんが、客の視界に入ります。フロントの宅配受付？の低いカウンターの上に飲みかけの缶コーヒーや掃除用のクイックルワイパー？的なものが置かれているのはとても嫌でした。消毒剤があっても清潔な印象はありません。 お料理はごく普通でした。１Fのお風呂は狭く５人も入れば居場所が無く、温度も低めです。アメニティーは何も無く、お風呂にはリンスインシャンプーでした。最近ではビジネスホテルでも考えられないです。館内廊下は寒いくらいなのですがゆっくり温まることもできませんでした。トータルで考えるとこのサービスでは料金が高すぎます。リピは無しな感じです。スタッフの対応はとても良かったです。

朝入ったお風呂がぬるかった

朝食が地元の食材が少なくてがっかり。部屋はツインできれいだった。

可もなく不可もない

露天風呂が使えず、入浴のみの方もいるのでお風呂は混んでいました。シャワーキャップ、カミソリがあればよかった。お土産店であきたびクーポンが使えないのも残念でしたが、接客はよかった。

県民割を使ってお得に宿泊出来ました。 まず、食事ですが夕食は品数もそこそこあり概ね満足できる内容でした。 朝食はおかずの種類、量とも少ないと思います。最低でも鮭の塩焼きはもっと大きいものにすべきと思います。 お風呂は冷鉱泉の沸かし湯とのことですがあまり温泉らしさは感じませんでした。 それより、1Ｆの浴場は窓が開かないため大変息苦しく、せっかく日本海が目の前に見えるのに窓が清掃されていないためきれいに見えません。3Ｆの浴場は窓が開くので開放感が得られますが、こちらも窓が清掃されていないため日本海、鳥海山が見えるのにきれいに見えません。 この景観はこの宿の一番の特徴だと思うので、是非とも改善してほしいと思います。