2016年9月22日一泊で宿泊しました。D*Kirishimaが空いていなかったので、たまたま空いていたKIRIDOGに予約しました。KIRIDOGは、新規Openなので口コミも無く、ホテルのHPにも掲載がまだだったので、期待もせずに行きましたが、結果は大変満足でした。まず、ドッグランが広くてうちのワンちゃん（柴犬）は嬉しそうに走り回っていました。その様子をドックラン内の足でのんびりとみていました。足湯は硫黄の香りがほんのりとする温泉です。お部屋は、必要最小限にシンプルなタイプでした。お部屋のお風呂も温泉で、シャンプー類が大浴場とは違うメーカーだったので、お部屋でシャンプーをしました。夕食は趣向を凝らしてあり、大変美味しかったです。特に「茶美豚」のしゃぶしゃぶは初めて頂きました、ネギが好きなので肉との相性ばっちりでした。また、器はオーダーメイド品で素敵でした。清算時に気づいたのですが、ワンちゃんは無料でした。（２頭目からは有料）今まで宿泊した所は、１頭目から有料でしたので、お得感いっぱいです。スタッフの方々の対応も好感が持てました。また是非宿泊したいと思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2016年09月

お部屋はとても綺麗で満足しましたd +の方に泊まったのですが入口が勝手口のようでワクワク感がなかったです。ドッグランも部屋の近くではなかったので利用しにくかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

食事がサイコーです。
今回で2回目の宿泊ですが
期待通りでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

駐車場の砂利は痛いし、部屋は臭いし、シャワーと犬用のお風呂はお湯が出ませんでした。
口コミが高くて、すごく楽しみにしてたのに、がっかりでした。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2021年03月

コーヒーメーカーがなくなっていました。
到着後のコーヒーを楽しみにしていたので少し残念でした。カセット式からティーバック式になっていました。
後他の部屋でもですが、冷蔵庫の棚の扉が床にかかって開けづらいです。
食事は毎回大変美味しく頂きました。
食後にテーブルを拭いて頂け無かったのが残念でした。
チェックインから温泉、食後もチェックアウトまで部屋で完結できるのでコロナ渦には最適です。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年12月

３月２１日から一泊、愛犬厄払いプランで家族３人と大型犬１頭で宿泊しました。
３月２２日厄払い当日、お供えしてあった人間用のカツオスライスパックを帰りに頂きましたが、賞味期限が厄払い当日の３月２２日でした。

早々と紙袋に入れられ渡されたので確認できず、遠方から行ったので帰宅後に気づきました。観光をして帰ったので夜遅くの到着です。すぐに食べきれる量でもありません。
まさか老舗ホテルから頂いた厄払いのお供えの品の賞味期限が当日とは思っておりませんでしたし、本当に驚きました。

生鮮食品でもないパックされた加工品の期限当日のものを、なぜ厄払いのお供えとしてわざわざ使用したのでしょうか。売れ残りの商品ではないのですか？そう思ってしまいます。

ホテルサイトのお問い合わせメールにて理由をお聞きしていますが、一ヶ月以上経った今でも、一言も何も回答を頂いておりません。何度も利用させていただいておりましたので、お返事を頂いてないことはとても残念です。

１０歳になる愛犬の良い思い出として心に残しておきたい１日でしたが、すべて馬鹿にされた様な気がします。
賞味期限が当日でもどうしても渡したいのなら、品を渡すときに一言説明があればまだ少し良かったかもしれません。

厄払いは神聖なものです。こちらもそのような気持ちで宿泊に来ています。心良く帰りたいし、良い思い出としてずっと心に残しておきたいものです。

賞味期限が当日ならいいではないか、と思う方もいるかもしれません。

ただ、ホテルからのギフトとして私は無理ですし、なにより10歳の愛犬の厄払いで渡されたことが一番残念です。

今後、私のように残念に思う方もいると思いますので、ホテルとしては気をつけられた方が良いかと思います。

愛犬の厄払いプランなので、本来お供えの品は愛犬のおやつが良かったのではないでしょうか。
今後厄払いプランで宿泊される方は、その場でしっかり賞味期限を確認されることをおすすめします。

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一人

宿泊年月

2018年03月

KIRIDOCの専用ロビーと受付がありましたが、到着時に誰もいないし呼び鈴もない、何のメッセージも書かれてないので待っていたが一向に誰も来ない。
結局メインロビーにまで呼びに行かないと誰も来ない状態でした。
また、その後もロビーには誰もいない状態で、「用事がある場合はメインロビーまで」と
いう立て札が・・・。
しかし、メインのロビーは犬の侵入は禁止。荷物と犬を誰もいないロビーにおいてメイン
ロビーまで行かないといけない。
このような対応ならロビーを別にしている意味がないし、サービス対応としては最低です。

人が少ない中でやっているのであれば、せっかう別のロビーを作っても意味が無く、メインロビーへの呼び鈴や電話ができるようにするべきです。
もう少しホテルとしてのサービスを考えるべきではないでしょうか？

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一人

宿泊年月

2017年07月

7月7日に宿泊しました。サービス面は良かったです。
ただ、ドッグランの設備がもっと広ければと思います。

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家族

宿泊年月

2017年07月

愛犬と泊まれると知り、予約しました。
部屋はきれいにしてあり、気持ちよく過ごすことができました。食事も美味しく、見た目にも楽しめて大満足でした。
また、接客の方々の感じがとても良く心温まるひと時でした。
お世話になりました。

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家族

宿泊年月

2017年02月

霧島にワンコ連れの宿が出来、嬉しく思います。
しかし、楽しみにしていたにもかかわらず、次のような残念な点がありました。

　①ワンコ同伴の入り口が２ヶ所あるので、非常に分かりづらかったです。（館内も同様）
　②部屋は広くて、温泉が出て良いと思いますが、ドアのレールのあたりや目につきにくい　　所にホコリが溜まっていて、不衛生。
　③中年以降のスタッフの方々の応対は良かったですが、若い方々（すべてではないで　　　　すが）は事務的で、特にある若い女性スタッフの応対ですが、自分から好意的にサービ　　スしてきてくださったのに（こちらから頼んだわけではない）恩着せがましく偉そうな　　言葉には未だに傷ついています。

スタッフの教育がまずいと宿のイメージが壊れますね。
お料理は美味しくいただき、夕食担当の女性スタッフの方は親切でした。
温泉もとても良かったです。

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家族

宿泊年月

2017年01月

大好きな霧島温泉に愛犬と宿泊できて幸せでした。ドッグラン内に足湯があり、わんこを見守りながら足湯でポカポカ。
お風呂はとてもよかったです。
わんこの食事も頼んでみたのですが、白米を食べ
させたことがなかったので残してしまいました。残念なのは、朝食が夕食の残り野菜を並べただけのようなもので、これでこのお値段？高すぎです。次回泊まるとしたら、食事は持参しようと思いました。それ以外はとても良いホテルでした。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

入り口から写真と全然違って従業員用の施設みたいでちょっとガッカリ。駐車場も砂利で歩きにくい。2泊の備品の補充ではカゴが置きっぱなし、ベットを直したときにライトの上にクッションを乗せたらしくそのまま放置してありました。せっかくお料理や星空が素敵だったのに２日目はテンションダダ下がりでした。あと昼間ベットに横になったらエアコンがカビだらけでとても嫌な気持ちになりました。初日の女性の接客がとても良かったので連泊の時は同じ人が接客してくれると嬉しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

キリドックは今回始めてでした。他の部屋の犬の吠えがひどかったり、廊下を放していて、エレベーターに乗れなかったりと、犬連れにしては他の部屋の方のマナーが悪かったです。あと朝フロントに電話した際の方の対応が悪かった。

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家族

宿泊年月

2017年01月

到着してフロントへ着くと、綺麗でとても気分が上がりました。
でも部屋へ入るとビックリ。写真でみた部屋と一緒でしたが、壁のクロスははがれ、お座敷の電気も水回りも古さを感じ、ガックリ肩を落としました。
写真と実際のお部屋との差がすごすぎます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月