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ホテルエメラルドアイル石垣島 ＜石垣島＞のクチコミ･お客さまの声
部屋1
G発生。。しかも2日連続で。さすがに3日目は部屋を変えてもらいました。見つけるたびに殺しているので同じのが出ているわけではなく確実に何匹もいます。部屋を変更してもらって改めてはじめに案内されていた部屋はひどかったんだと気が付きました。エアコンもガーガーずっと音をたているわりには効かない。ドライにしても冷房にしても部屋がとてもジメジメしていました。その湿気のせいかただ古いのかわかりませんがベットも劣化しているように感じました。古い建物で海に近いのが原因なのかと思いましたがそんなことはなくたぶんその部屋の問題だと思います。変更してもらった部屋はそんなことはありませんでした。そんな問題だらけのお部屋をホテル側が把握していないとは考えられないので初めて泊まる女性1人なら問題ある部屋でいいやとでも思ったのでしょうか。そもそもそんな不衛生な状態の部屋を客に提供するのもどうかと思います。立地、おにぎりサービス、カフェエリア（夜は簡単なバーになります）などには満足でしたのでとても残念でした。お部屋に問題がなければまた泊まってみたいです。
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この度はエメラルドアイル石垣島をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。建物自体の古さは認識致しておりまして、修繕や設備の入れ替えをしながら営業をしております。女性1名様の利用を軽視したように捉えさせてしまいました事も重ねてお詫び申し上げます。決してそのような所存ではございませんが、設備の件に加えてお気持ちを害してしまい誠に申し訳ございません。仰る通り不衛生なお部屋をゲストにご提供する事はあってはならない事ですので、清掃時と最終チェックの段階で今まで以上に細部まで確認致します。エアコンは現時点でも修理及び交換をしながらでして、今日明日中に完璧になるわけではございませんが出来得る限りの対応を致しております。このような中でもご朝食やカフェなどを評価していただきまして有難うございます。次回ご期待に添えますよう尽力いたしますので、またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。貴重なお時間でクチコミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。
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部屋1
投稿者さんの ホテルエメラルドアイル石垣島 ＜石垣島＞ のクチコミ
G発生。。しかも2日連続で。さすがに3日目は部屋を変えてもらいました。見つけるたびに殺しているので同じのが出ているわけではなく確実に何匹もいます。
部屋を変更してもらって改めてはじめに案内されていた部屋はひどかったんだと気が付きました。エアコンもガーガーずっと音をたているわりには効かない。ドライにしても冷房にしても部屋がとてもジメジメしていました。その湿気のせいかただ古いのかわかりませんがベットも劣化しているように感じました。古い建物で海に近いのが原因なのかと思いましたがそんなことはなくたぶんその部屋の問題だと思います。変更してもらった部屋はそんなことはありませんでした。そんな問題だらけのお部屋をホテル側が把握していないとは考えられないので初めて泊まる女性1人なら問題ある部屋でいいやとでも思ったのでしょうか。そもそもそんな不衛生な状態の部屋を客に提供するのもどうかと思います。立地、おにぎりサービス、カフェエリア（夜は簡単なバーになります）などには満足でしたのでとても残念でした。お部屋に問題がなければまた泊まってみたいです。
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この度はエメラルドアイル石垣島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
建物自体の古さは認識致しておりまして、修繕や設備の入れ替えをしながら営業をしております。
女性1名様の利用を軽視したように捉えさせてしまいました事も重ねてお詫び申し上げます。
決してそのような所存ではございませんが、設備の件に加えてお気持ちを害してしまい誠に申し訳ございません。
仰る通り不衛生なお部屋をゲストにご提供する事はあってはならない事ですので、清掃時と最終チェックの段階で今まで以上に細部まで確認致します。
エアコンは現時点でも修理及び交換をしながらでして、今日明日中に完璧になるわけではございませんが出来得る限りの対応を致しております。
このような中でもご朝食やカフェなどを評価していただきまして有難うございます。
次回ご期待に添えますよう尽力いたしますので、またお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
貴重なお時間でクチコミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。