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ホテルエメラルドアイル石垣島 <石垣島> クチコミ・感想・情報

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ホテルエメラルドアイル石垣島 <石垣島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:142件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.56
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.29
  • 食事4.15
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総合3

りっく6865さんの ホテルエメラルドアイル石垣島 <石垣島> のクチコミ

りっく6865さん [20代/男性] 2015年10月23日 21:37:28

急遽、追加で1室お願いしたが快く受けてくれて、助かりました。ありがとうございます。
立地はターミナルにも近く、繁華街だしすごく便利でした。
エレベーターがいちいち二階で止まるのが非常に煩わしいかったです。
朝食のおにぎり美味しかったです。握ってくれたおじちゃんもフレンドリーで朝から気持ちよくすごせました!サービスだから仕方ないですが、もう一品メインのおかずがあれば良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年10月
ホテルエメラルドアイル石垣島 <石垣島> 2015年10月31日 17:00:39

りっく6865様
この度はホテルエメラルドアイル石垣島をご利用頂きありがとうございました。立地・朝食に関しましてのお言葉有難うございます。
ご指摘いただきましたエレベーターの件につきましては、降下時の2階停止は対応が出来るとのことで改善できることになりました。朝食のもう1品につきましても、検討していくことになりました。貴重なご意見ありがとうございました。
りっく6865様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★リブランドオープン記念!!★<2泊以上のご滞在に!>お得な無料朝食付き連泊プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルエメラルドアイル石垣島 <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2015年10月21日 17:36:04

コンビニ・離島・バスターミナルに近くとても便利で良かったです。
お部屋は、インテリアがシンプルで、キレイで良かったです。
ただ洗面所のガラス台の水垢と
アメニティの袋がしわくちゃなのがきになりましだ。
また機会があったら利用したいです♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ホテルエメラルドアイル石垣島 <石垣島> 2015年10月31日 16:48:21

投稿者様
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。洗面所のガラス台とアメニティーの袋について、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点につきましては早急に改善していきたいと思います。
立地面に関しては当ホテルの魅力の一つだと思っておりますので、石垣島観光や離島観光を快適に楽しめるホテルとして作り上げてまいります。
投稿者様のまたのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】★30日前までのご予約でお得なプラン★朝食無料サービス★
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルエメラルドアイル石垣島 <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2015年10月18日 20:19:01

フロントやバーの雰囲気がとても素敵でした。
ホテルの中にバーがあるのが良いですね。
繁華街やバスターミナル、離島ターミナルも近くて便利でした。
機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ホテルエメラルドアイル石垣島 <石垣島> 2015年10月31日 16:35:27

投稿者様
この度はホテルエメラルドアイル石垣島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ホテル・バーの雰囲気を気に入って頂き、とても嬉しく思います。

立地に関しましても、離島ターミナル・バスターミナル近くという地の利を生かして石垣島観光・離島観光をもっと楽しむことが出来るようなホテルとして、お客様にお選びいただけるように努めてまいりたいと思います。

また石垣島へお越しの際は、当ホテルにお立ち寄り頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★リブランドオープン記念スペシャルプライス!★朝食無料サービスプラン★
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

総合4

未来☆06さんの ホテルエメラルドアイル石垣島 <石垣島> のクチコミ

未来☆06さん [30代/女性] 2015年10月12日 15:07:44

朝食がおにぎりだけっていうのはちょっと物足りないですね。あとは友人も別の部屋に泊まっていたのですが、その日によってガウンがなかったり、タオルが足りなかったり、アメニティの数がまちまちだったり。人がいないのにわざわざフロントのある2階に毎回止まるエレベーターの設定は何とかしてほしいものです。内装などは非常におしゃれでまた泊まりたいと思っています!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ホテルエメラルドアイル石垣島 <石垣島> 2015年10月20日 13:15:23

未来☆06様
ホテルエメラルドアイル石垣島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このたびは、ご滞在中にご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。今後このような不備が起きないようスタッフで共有し、改善を図っていきます。
併せて朝食とエレベーターに関しましても検討してまいります。

また石垣島へお越しの際は、未来☆06様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★リブランドオープン記念!!★<2泊以上のご滞在に!>お得な無料朝食付き連泊プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルエメラルドアイル石垣島 <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2015年10月11日 22:02:46

リノベーションされたばかりとのことで、全体的に清潔感のあるホテルでした。
離島ターミナル、バスターミナルが徒歩圏内で、コンビニはホテルの1階にあり、周りには地元の居酒屋や焼肉店が多数あるので、各方面にも便利なロケーションでした。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ホテルエメラルドアイル石垣島 <石垣島> 2015年10月12日 12:59:57

ご投稿者様
このたびはホテルエメラルドアイル石垣島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの雰囲気をお褒めいただきまして有難うございます。
ロケーションに関しましても利便性の良さが当ホテルの魅力の一つと感じておりますので何度も利用したいと思えるようなホテルづくりに努めてまいります。

また石垣島へお越しの際は、当ホテルにお立ち寄り頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】★30日前までのご予約でお得なプラン★朝食無料サービス★
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

総合5

crealさんの ホテルエメラルドアイル石垣島 <石垣島> のクチコミ

crealさん [30代/女性] 2015年10月11日 15:49:42

港から、徒歩1-2分くらいと近くて、コンビニも下にあり、便利でした。

お部屋も、綺麗で、朝食のおにぎりも美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ホテルエメラルドアイル石垣島 <石垣島> 2015年10月12日 12:59:04

creal様
このたびはホテルエメラルドアイル石垣島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食や清掃に関しましてお褒めのお言葉を頂きまして有難うございます。
立地に関しましても当ホテルの魅力だと感じておりますので、また利用したいと思えるようなホテルづくりを今後とも続けて参ります。

また石垣島へお越しの際は、当ホテルにお立ち寄り頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★リブランドオープン記念スペシャルプライス!★朝食無料サービスプラン★
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

総合5

JOE6598さんの ホテルエメラルドアイル石垣島 <石垣島> のクチコミ

JOE6598さん [50代/男性] 2015年10月10日 19:28:16

モダンなデザインで大変快適なホテルでした。場所は町の中心部で離島へのフェリー乗り場もすぐそこにあり大変便利!部屋からは海も見えコストパフォーマンスが高いホテル!朝食もおいしく大満足!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ホテルエメラルドアイル石垣島 <石垣島> 2015年10月12日 12:58:09

JOE6598様
このたびはホテルエメラルドアイル石垣島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの雰囲気や朝食にご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
立地に関しましても離島ターミナル・バスターミナル近くという地の利を生かして石垣島観光、離島観光をもっと楽しむことが出来るようなホテルとしてお客様にお選びいただけるように努めてまいりたいと思います。

また石垣島へお越しの際は、当ホテルにお立ち寄り頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★リブランドオープン記念スペシャルプライス!★朝食無料サービスプラン★
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム】

総合3

あっが~さんの ホテルエメラルドアイル石垣島 <石垣島> のクチコミ

あっが~さん [40代/女性] 2015年10月01日 22:34:18

期待して行ったので辛口になるのかもしれないが

お風呂の目地に汚れがあった
冷蔵庫の塗装がはがれている
スイッチに黒い汚れがついている
など、気になることが結構あった。

ロビーの開放的な雰囲気はよく
若手アーティストの作品を置くなど
今までの石垣のホテルにはないよさがあるのだから
もう少しがんばってほしい。

モノトーンでシックにまとめてあるところや
朝食の握りたてのおにぎりはおいしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ホテルエメラルドアイル石垣島 <石垣島> 2015年10月05日 01:33:39

このたびはホテルエメラルドアイル石垣島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミにもご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
浴室や設備の件でご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様にご満足いただけるよう細部まで徹底した清掃に取り組んでいきたいと思います。

ロビーの雰囲気や朝食を気に入っていただきうれしく思います。
また石垣島へお越しの際は、当ホテルにお立ち寄り頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★リブランドオープン記念スペシャルプライス!★朝食無料サービスプラン★
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

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