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くれたけイン東京船堀のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:356件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.28
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂2.81
  • 食事3.86

風呂2

rokunanodaさんの くれたけイン東京船堀 のクチコミ

rokunanodaさん [50代/男性] 2021-01-05 16:56:08

朝食の際、現金精算をとなった。朝食券を受領していなかったので、フロントに確認すると素泊まりプランだから朝食代は別との説明。腑に落ちないが出発の時間であったのでチェックアウトした。
携帯に届いている予約内容確認メールを見ると、朝食込みと表記されています。
おいしい朝食であったのに残念。
朝食代金は過払い金として、返却されるのでしょうか?

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
くれたけイン東京船堀 2021-01-08 20:44:08

くれたけイン東京船堀をご利用いただき、誠に有難うございます。今ご滞在におきましては、朝食のインフォメーションミスがございました為、ご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。ご予約を賜りましたプラン内容に関しましては、朝食込みでございました。しかしながら、予約サイトとの連動に不具合が生じた為、私共が素泊まりと認識してしまった模様でございます。今後とは、二度とこのような事態が起こりませんよう、確認を重ね再発の防止に努める所存でございます。又、今回の件に関しましてはご意向を伺いつつ善処させて頂きたく存じます。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、朝食内容に関しましては、おいしいとの寛容なコメントを賜り、恐悦至極に存じます。
誠に身勝手なお願いかと存じますが、次回再びご来館頂ける機会を与えてくださりました際には、快適なご滞在を提供出来ます様、一層精進致して参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 村岡

ご利用の宿泊プラン
【年末年始激安】全部屋タイプ均一料金!ウェルカムドリンク・アメニティー付プラン!WiFi完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム《wifi完備》】
rokunanodaさん
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