この度はアパホテル＜新宿 歌舞伎町タワー＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度のフロントスタッフの大変失礼な振る舞いを心よりお詫び申し上げます。数あるホテルの中から当館をお選びいただいたお客様に対し、ご不快なお思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様をご対応させて頂きましたスタッフには厳重注意、指導をさせて頂きました。
対応したスタッフに限らず、全スタッフ自身の対応を見直してゆきたいと存じます。
お部屋に関してのご意見、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。当館のお部屋は、お客様の室内でのご移動を極力少なくするために、コンパクトな作りになっております。ご理解いただけましたら幸いでございます。清掃に関しましては日々注力しているものの一つであります。お客様からのお褒めのお言葉は大変励みになります。ありがとうございます。今後も全てのお客様にご満足いただけるようなホテルを目指してまいります。

この度は、お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。今後もアパホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。

フロント 檜山