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総合1
momochi319さんの アパホテル〈新宿 歌舞伎町タワー〉 のクチコミ
コロナ明けでインバウンドが戻ってきた事は理解していますがチェックアウト時に20分以上ずっとエレベーターが満員でフロントに電話しても階段も使えないので待つしかないとのこと。26階建ての高層ホテルなのに設計ミスとしか思えないエレベーターの稼働仕様。18階に泊まった私は上にも下にもいけず予定に遅刻しました。せめてチェックインの時や部屋に10時頃は込み合うことを伝える義務はあると思うレベルです。
周りの外国人の旅行客もずっとイライラしていました。
フロントに言っても雑な小さい声で「お待たせしてすみません」というのみ。
二度と利用しません。
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この度はアパホテル〈新宿歌舞伎町タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
エレベーターにつきましてご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。
ご投稿頂きました階段につきましては火災・地震等の非常用となっており、基本緊急時に使用していただいている設備としてご案内しております。建物の構造上、増設等今すぐの改善は難しいのですが、ご指摘頂きました内容につきまして、できるかぎりの対応ができないか検討課題としてさせていただきたいと存じます。
この度は貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 児玉