この度は当館へのご来館と口コミへの最高評価、誠にありがとうございました！
当館はお話しさせていただいた通り、家族で旅館を経営致しております。
お食事面に関しましては、大女将と女将、若旦那の三世代でお食事を手掛けさせていただいております。その中でもお客様のお口に合うことができ、スタッフ一同嬉しく思います。
お風呂面では、源泉かけ流しの温泉になっているため、浴槽がこれ以上大きくできない代わりに、7種類のシャンプーを取り入れたり、フリードリンクやマッサージ機をご用意させて頂いております。また、当館は客室数が全部で9部屋のみとなっているため、満室時でも込み合うことなくごゆっくりと入浴が可能となっております。
お部屋面に関しましては、エアコンがないため、冷風機と扇風機でご対応をお願い致しております。夜になると外の涼しい風がお部屋に入ってきますので、ぜひ、次回は高原の優しい風を感じに当館へおでかけくだい。
またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、当館へのご来館と口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
当日は温泉の硫黄成分による腐食のため、炊飯器が壊れてしまうというトラブルにより、お客様に満足のいくご朝食がご提供できなかった点、たいへんご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
その中でも、数々の項目で最高評価を頂けましたこと、スタッフ一同嬉しく思います。
また、ご夕食時の飲み比べでの十四代も、他のお連れ様からご好評を頂けて、嬉しかったです！
当館では他にも山形の地酒をたくさんご用意させていただいておりますので、ぜひ、次回ご来館の際にも、様々な地酒をお楽しみくださいませ。
スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ち致しております。

この度は当館のご利用と口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。また口コミへの高評価をいただきましたこと、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。
当館はほかの旅館よりも高い位置にあるため、蔵王の四季をどのお部屋からも綺麗に見ることができます。
お風呂も今年の夏に新しく浴室に畳を入れさせていただき、より一層お客様にゆっくりとご入浴していただけるように致しました。
お食事面に関しましては、朝の茶碗蒸しやヨーグルトは自家製のものとなっており、どのお食事プランにも地産地消を中心に季節のものを取り入れたお料理をご提供させていただいております！
また私事にはなりますが、お食事の際やお帰りの際に楽しくお話しさせていただきましてありがとうございました！お帰りの際の蔵王散策はいかがでしたか？
今後もお客様から言われた嬉しいお言葉を胸に、頑張っていきたいと思います！最後にはなりますが、次回ご来館の際にもまた私と楽しくお話しさせてください！
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当館のご利用と口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉と高い評価を頂戴致しまして、スタッフ一同たいへんありがたく思います！

お部屋は当館をリニューアルした際に一緒に改装したお部屋となっております。
今回お出しさせていただいたお料理は他のお客様からも人気なA5ランクのお肉を使用した三種類の食べ比べプランとなっております！お肉のほかにも地産地消の食材にこだわって作っておりますので、ご満足していただけて嬉しく思います。

また、すごく大人しいりんちゃんの姿に驚かされ、お料理をお出しさせていただく度に、お客様にぴったりと寄り添っている姿に毎回癒されました！！

お風呂はヒノキの木を使用しております。畳とヒノキの木の香りでぜひ、また癒されにお越しくださいませ。
スタッフ一同、お客様とりんちゃんに会える日を心よりお待ち致しております！

この度は当館のご利用と口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
お食事中にお話しに夢中になってしまい、後々家族の団欒したお時間をお邪魔してしまったのでは。と不安になっていましたが、私自身楽しくお話させていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。

当館はお話しさせていただいたように、50年間経営していた旅館を移転して、新しくリニューアルオープン致しました。
当館の中には昭栄館で使用していた骨董品などもございます。もちろん骨董品だけではなく、昭栄館で培われた意思も受け継がせていただいておりますので、お料理だけではなくおもてなしといった部分にまで満足していただけたみたいでほっとしております。

他にも当館のお風呂は多少狭さを感じられる方もいらっしゃいますが、お客様のおっしゃるように、選べるシャンプーやお風呂上がりの無料ドリンク、また最近新しく取り入れた浴室の中に畳を入れたりと他の面でカバーできないかと日々、試行錯誤しております。

新緑の季節の蔵王温泉ももちろんいいですが、冬になれば当館から20メートル程でスキー場に行くこともできます。その際には雪化粧へと変わった蔵王温泉を見にお越しください。当館のスタッフ一同心よりお客様の再度のご来館お待ち致しております。

この度は当館のご利用と口コミへのご投稿、誠にありがとうございました！
当館は地産地消のお料理を心がけており、その中でもお客様に満足していただけたみたいで、たいへん嬉しく思います。
当館でも看板犬としてチワワを飼っていることもあり、お食事中にわんちゃんについてたくさんのお話ができてとても楽しかったです！

今の時期の蔵王温泉ものんびりされたいお客様にはお勧めですが、秋の蔵王温泉も赤や黄色に染まった山々が見れたり、お夕食時には真っ赤に染まった夕焼け空を眺めることができます。ぜひ、また秋にお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

最後にはなりますが、私のほうこそお客様の大切なお時間を共有させていただきまして、誠にありがとうございました。とても楽しかったです！！

この度はご利用ありがとうございました。
和室は全て三階になっておりまして少々ご不便をおかけしてしまうこととなり申し訳ございません。スタッフ一同再び花ゆらんにお越し下さる日を心よりお待ち致しております。

この度は当館へのご来館、誠にありがとうございました！
また、スタッフのお客様へのご対応で、たいへん不快にさせてしまった点、心からお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
スタッフには厳重に注意をし、今後二度とこのようなことがないように、スタッフ全員の接客マナーの改善に努めさせて頂きます。
今後は私だけではなく、他のスタッフにも接客してほしいというお声を頂けるように、日々精進して参ります。
最後にはなりますが、この度はせっかく数ある旅館の中から当館を選んで頂いたにも関わらず、お客様にご満足して頂ける接客・サービスがご提供できずに、本当に申し訳ありませんでした。

この度は当館へのご来館、ありがとうございました。
また、ご宿泊時にお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
①わんちゃんの柵ですが、修復不可能な点とご利用されるお客様が少ない点から、今後は取り外させて頂くことになりました。②お部屋のWi－Fiですが、昨日修理を依頼させて頂き、現在は問題なくご利用ができる状態でございます。
また、ログハウスの二階のカーテンの件ですが、ありがたいご意見、ありがとうございました。近日中にご意見を元に付けさせて頂きます。
また、お食事やご接客面においてありがたいお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
お食事は家族で旅館を経営しておりまして、当館には板前さんがいないため、女将が一品ずつお食事をご用意させて頂いております。
また、お風呂は他のお客様からはたいへん好評を頂いている、源泉かけ流しの温泉となっているため、温泉成分が濃縮されたお風呂となっております。また、ご入浴中だけではなく、それ以外でも、選べるシャンプーやフリードリンク、無料のマッサージチェアをご用意させて頂くことで、少しでもお客様方にお寛ぎして頂けるようにしておりましたが、お客様から喜んで頂けて、スタッフ一同安心致しました。
また、以前はカード決済も可能にしておりましたが、硫黄成分で機械がすぐに壊れてしまうことが相次ぎ、お客様方にご迷惑をお掛けしてしまうことが度々ございましたので、当館ではそれ以降、全て現金のみでのお支払いをお客様方にはお願い致しております。またお客様の様に大金を持ち歩きたくない方は、チェックイン時にお支払いもご対応しておりますので、次回はなんなりとスタッフにお申し付けください。
最後にはなりますが、また利用したいとの何よりのお言葉、スタッフ一同たいへん励みになります。また機会がございましたら、当館へのご来館を、スタッフ一同お待ち致しております。

この度は当館へのご来館と口コミへのご投稿、ありがとうございました。
当館は家族で旅館を営んでおり、お食事は母でもある女将が一品ずつ心を込めてご用意させて頂いておりました。
お客様方へのご接客は若女将の私がご対応させて頂いておりましたが、心温まるお言葉、ありがとうございました。
またきたいとの何よりのお言葉、本当に嬉しいです！
お帰りの際は無事にお釜を見ることはできましたでしょうか？
また機会がございましたら、当館へのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
心温まるお言葉とご来館をしてくださり、ありがとうございました！

この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ありませんでした。
当館はインターネットや他のお客様への口コミの返信にも書かせて頂いているように、家族で旅館を営んでいるため、家族用のお風呂というものがない家となっております。
なるべくお客様方のご迷惑とならないように、遅い時間に私や子どもたちもお風呂を利用させて頂いております。当日は子どものお尻が被れていて、病院からおしりふきは使わない様に言われておりましたので、お尻を洗い流させて頂いておりましたが、私の不手際でお客様の折角の旅行を台無しにしてしまいまして、申し訳ありませんでした。
忘れて置きっぱなしではなく、今後は入浴後に片付けるのではなく、部屋で履き替えるなどの最低限のマナーをしていきたいと思います。
ご朝食やチェックアウトの際、私がご対応させて頂いておりましたので、その時にお声を頂ければ直接お客様にお詫びできたのですが、残念です。
今後は親として、当たり前のマナーをしっかりとしていきたいと思います。
また、私への子どもがいる際のお気遣いのお言葉、ありがとうございました。また二回ほど文章をご変更して頂き、重ねてお礼申し上げます。
この度は、折角当館を選んで頂いたにも関わらず、私のマナーの至らなさでお客様にご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ありませんでした。

この度は当館へのご来館と口コミへの高評価のご投稿、誠にありがとうございました。
当館のお風呂は今年に入ってから新しくリニューアルしたお風呂となっており、温泉の成分が濃縮されたお風呂となっております！また、源泉が目の前にございますので、温度が高めとなっておりますが、お客様から喜んで頂けて嬉しいです！
またお食事は、板前さんがいなく家族でお食事をご用意させて頂いております。その時々で山から採ってきた山菜を中心とした懐石料理をご用意させて頂いておりました！
またお食事会場は、他にお客様がいらっしゃらない空いているお日には、わんちゃん連れのお客様が優先で個室食をわんちゃんとお召し上がりになることができます。ただ他のお客様との兼ね合いになりますので、今回は個室食をご用意させて頂くことができて、よかったです。
また機会がございましたら、当館へのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
この度は当館へのご来館と、口コミへの高評価のご投稿、本当にありがとうございました！

この度は当館へのご来館と、口コミへのご投稿ありがとうございました。
当館はわんちゃん連れではない方にも当館で快適にお寛ぎ頂きたいので、お食事処やお部屋の階を分けさせて頂いておりますが、わんちゃん連れのお客様からそのような温かいお言葉を頂けて、本当に嬉しいです！！
当館は家族で旅館を経営しており、板前さんがおりません。お客様のお食事は女将が一品ずつ心を込めてご用意させて頂いておりました。また、今回ご予約を頂いたプランは他のお客様からもたいへんご好評を頂いているプランとなっております。
お風呂は今年に新しくリニューアルしたお風呂となっており、温泉の成分が濃縮されたお風呂となっておりました。
この度は数々の温かいお言葉を頂いたにも関わらず、また来たいとの何よりのお言葉、本当にありがとうございました！
ぜひまた機会がございましたら、当館へのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当館へのご来館と口コミへの、高評価のご投稿、誠にありがとうございました！
当館はお風呂にご入浴して頂く際に、少しでもお客様方にお寛ぎ頂きたので、選べる7種類のシャンプーを置かせて頂いております。また他にも脱衣所に畳なども敷かせて頂いております。
お食事は当館には板前さんがいないため、女将が一品ずつご用意させて頂いておりましたが、お客様に喜んで頂けて嬉しいです。
ぜひ、また機会がございましたら当館へのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
最後にはなりますが、この度は当館へのご来館と、口コミへの高評価のご投稿、本当にありがとうございました。

この度は当館へのご来館と、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
今回お客様方が選んで頂いたプランは、他のお客様方からもたいへんご好評を頂いているプランとなっておりました。また、蔵王牛はなかなか市場に出回ることがないお珍しいお肉となっております。他のお食事は全て女将が一品ずつ心を込めてご用意させて頂いたお食事となっており、板前さんが当館にはいないので、お食事面で温かいお言葉を頂けて、嬉しいです！
チェックアウトの際にトイプードルのわんちゃんたちに会うことができて癒されました！
また機会がございましたら、当館へのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
その際にはまたトイプードルのわんちゃんたちを見させてくださいね！

この度は当館へのご来館、ありがとうございました。
また、折角当館を選んで頂いたにも関わらず、不愉快な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。
当館は12月末まで軒下の修繕工事とお風呂の改修工事を行っておりました。
その際はインターネット上には記載はしておりませんでしたが、お客様全ての方々に当館からご連絡をさせて頂いておりました。
今回は軒下に関しましては騒音がしない状態（足場のみがある状態）と、お風呂は問題なくご入浴ができる状態（窓のみ塞がれている状態）でしたので、当館からのご案内はご遠慮させて頂いておりましたが、ご案内不足でたいへん申し訳ございませんでした。
その中でもお部屋やお食事、立地面でご満足頂けて安心致しました。当館の温泉は目の前に源泉がございますので、温泉の濃度が濃縮されたお風呂となっております。現在はお風呂の工事も終了しておりますので、どうかこれに懲りず、また機会がございましたら、当館へのご来館をお待ち致しております。

この度は当館へのご来館と、口コミへのご投稿、ありがとうございました。
当日はお部屋の電気がつきにくいなどのご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
電気等は早急に確認次第、改善させて頂きます。
また今の時期はお部屋の暖房器具は手動電源を切らせて頂いているので、お声を頂いたお客様には暖房器具を別でご用意させて頂いておりましたが、当館のご案内不足で申し訳ありませんでした。
また清掃面に関しましては、今一度チェックイン前まで確認して、お客様に快適な空間をご提供させて頂きます。
今回お客様が選んで頂いた三種類の和牛食べ比べプランは、他のお客様からもたいへんご好評を頂いているプランになります。
また、建物の造りは、鉄筋コンクリートになっているため、音や熱が漏れにくい造りとなっております。
客室数も全部で10部屋のみのこじんまりとしたお宿になっているため、繁忙期でもお風呂の時間をずらして頂ければ、混雑することなく快適にご入浴が可能となります。
お風呂が小さいと感じる方も中にはいらっしゃいますが、、シャンプーやフリードリンク、マッサージ機など、他の面でお客様にお寛ぎ頂ける様に、スタッフ内で案を出し合ってご提供させて頂きましたが、お客様に喜んで頂けて、安心致しました。
チェックイン時にもお伝えさせて頂きましたが、何かご来館中にご不便がございましたら、フロントにお電話いただければすぐにご対応できたにも関わらず、この度はお客様にご不便をお掛け致しまして、申し訳ありませんでした。頂いた貴重なご意見を元に、スタッフ内で改善させて頂きます。

この度は当館へのご来館とお早い口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
また、当館への再度のご来館、心より感謝申し上げます。
その後のお連れ様のお身体の具合はいかがでしょうか？？スタッフで心配しておりましたが、無事に帰路につけたみたいで安心致しました。
昨年9月にできたばかりの離れ　ログハウスはプライベート空間が充実しているため、他のお客様からもたいへんご好評を頂いております。
また、チェックアウトの際、楽しくお話しさせて頂き楽しかったです。ありがとうございました！
そして、また宿泊したいとの何よりのお言葉、本当にありがとうございます。ぜひ、次回はお孫さん方もご一緒に、当館へのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
最後にはなりますが、まだたいへんな世の中ではございますが、どうぞお身体ご自愛ください。

この度は当館へのご来館と、口コミへのご投稿誠にありがとうございました！！
当館はお客様にもお話した通り、家族で旅館を営んでおります。お食事には季節に合った山からの恵みの食材を使用させて頂いておりましたが、お客様に喜んで頂いて嬉しいです。
長期のご旅行の最終日に当館を選んで頂けましたことや、お食事の最中に楽しくお話しさせて頂きまして、ありがとうございました！！
また機会がございましたら、当館へのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
最後にはなりますが、口コミへの高評価とお食事中の楽しいお話や心温まるお言葉、本当にありがとうございました。

この度は当館へのご来館、誠にありがとうございました！
またゴールデンウイーク明けでお忙しいにも関わらず、お早い口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
当館は三共製薬会社の保養所を買い取って新しく旅館としてリニューアル致しました。浴槽は湯量の関係からこれ以上大きくできない造りとなっております。お客様にはたいへんご迷惑をおかけ致しますが、その分、温泉の成分がギュッと濃縮されたお風呂となっておりますので、温泉好きの方にはご好評を頂いております。定員が三～四名様のお風呂ではございますが、お客様のようにお夕食お時間帯の前後をずらしていただければ、満室時でもゆっくりと温泉を独り占めすることも可能でございます。また当館から歩いて五分の所に三カ所の共同浴場もございます。お客様のように蔵王温泉内のお風呂の入り比べをされる方には無料のチケットをお渡しさせて頂いておりました。
お客様がご来館して下さった期間は、採れたての山菜の懐石料理と蔵王名物のジンギスカンをご用意させて頂きましたが、喜んで頂けて安心致しました。
当館には板前さんがいないため、全て家族でお食事を作らせて頂いておりましたが、また機会がございましたら、違った季節のお食事をお召し上がりにいらしてください。スタッフ一同、お客様にお会いできる日を楽しみに致しております。