この度は当館へのご来館、ありがとうございました。
また、ご宿泊時にお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
①わんちゃんの柵ですが、修復不可能な点とご利用されるお客様が少ない点から、今後は取り外させて頂くことになりました。②お部屋のWi－Fiですが、昨日修理を依頼させて頂き、現在は問題なくご利用ができる状態でございます。
また、ログハウスの二階のカーテンの件ですが、ありがたいご意見、ありがとうございました。近日中にご意見を元に付けさせて頂きます。
また、お食事やご接客面においてありがたいお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
お食事は家族で旅館を経営しておりまして、当館には板前さんがいないため、女将が一品ずつお食事をご用意させて頂いております。
また、お風呂は他のお客様からはたいへん好評を頂いている、源泉かけ流しの温泉となっているため、温泉成分が濃縮されたお風呂となっております。また、ご入浴中だけではなく、それ以外でも、選べるシャンプーやフリードリンク、無料のマッサージチェアをご用意させて頂くことで、少しでもお客様方にお寛ぎして頂けるようにしておりましたが、お客様から喜んで頂けて、スタッフ一同安心致しました。
また、以前はカード決済も可能にしておりましたが、硫黄成分で機械がすぐに壊れてしまうことが相次ぎ、お客様方にご迷惑をお掛けしてしまうことが度々ございましたので、当館ではそれ以降、全て現金のみでのお支払いをお客様方にはお願い致しております。またお客様の様に大金を持ち歩きたくない方は、チェックイン時にお支払いもご対応しておりますので、次回はなんなりとスタッフにお申し付けください。
最後にはなりますが、また利用したいとの何よりのお言葉、スタッフ一同たいへん励みになります。また機会がございましたら、当館へのご来館を、スタッフ一同お待ち致しております。

この度は当館へのご来館、誠にありがとうございました！
またゴールデンウイーク明けでお忙しいにも関わらず、お早い口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
当館は三共製薬会社の保養所を買い取って新しく旅館としてリニューアル致しました。浴槽は湯量の関係からこれ以上大きくできない造りとなっております。お客様にはたいへんご迷惑をおかけ致しますが、その分、温泉の成分がギュッと濃縮されたお風呂となっておりますので、温泉好きの方にはご好評を頂いております。定員が三～四名様のお風呂ではございますが、お客様のようにお夕食お時間帯の前後をずらしていただければ、満室時でもゆっくりと温泉を独り占めすることも可能でございます。また当館から歩いて五分の所に三カ所の共同浴場もございます。お客様のように蔵王温泉内のお風呂の入り比べをされる方には無料のチケットをお渡しさせて頂いておりました。
お客様がご来館して下さった期間は、採れたての山菜の懐石料理と蔵王名物のジンギスカンをご用意させて頂きましたが、喜んで頂けて安心致しました。
当館には板前さんがいないため、全て家族でお食事を作らせて頂いておりましたが、また機会がございましたら、違った季節のお食事をお召し上がりにいらしてください。スタッフ一同、お客様にお会いできる日を楽しみに致しております。

この度は当館へのご宿泊と口コミへのご投稿、ありがとうございました！
また、当日は蔵王に雪が少ない中、当館へのご来館重ねて御礼申し上げます。
ご家族の皆様とのスキー旅行はいかがでしたか？私自身よくスキーをしていたので、お食事中にお客様とスキーのお話ができたので楽しかったです！

当館は以前別の場所で旅館を営んでおりましたが、震災の影響で今の建物に移転致しました。内装などは以前の旅館のものを使用しております。
またスキー場までは当館から歩いて20メートルほどで中森ゲレンデに行くことが可能ですので、スキーのお客様には交通の便ではご好評をいただいております。
お料理は地産地消に拘って作らせていただいておりますが、お客様からお料理以外の接客の面でも温かいお言葉を頂けたこと、ありがとうございました！
ドライヤーの件ですが、以前お部屋に置いておいたところ、よくドライヤーがお外に外出してしまうことが多かった為、脱衣所のみに置かせていただいております。
また、お風呂の大きさですが、湯量の関係からこれ以上大きくできないので、ゆっくりご入浴されたい方は共同浴場やご入浴お時間の調節をお願いしております。その代わり、浴室内に畳を敷いたり、選べるシャンプーを置かせていただいておりますが、ぜひ、次回ご来館の際にも当館の畳敷きのお風呂でごゆっくりとお寛ぎくださいませ。
ぜひ、次回ご来館の際にもお客様にお会いできる日を、お待ち致しております。

この度は当館へのご来館、ありがとうございました。
まず、当日は離れのお客様や素泊まりのお客様も入れて、6組のお客様にご利用して頂きました。離れのお客様は平日特典として、貸し切り風呂がついておりますが、それ以外の本館にお泊り頂いたお客様には申し訳ございませんが、内湯が一つのみですので、貸し切り風呂のご用意は出来かねております。
お客様がおっしゃるように、どのお客様にも柔軟に貸し切り風呂のご対応をしてしまうと、通常入れるお風呂の時間が無くなってしまい、貸し切り風呂のご希望のないお客様にご迷惑をお掛けしてしまうことが予想されます。申し訳ございませんが、今後もその点の柔軟なご対応は出来かねます。
また、お風呂の温度ですが、お客様にはご迷惑をお掛けして、申し訳ございませんでした。
当館は他の旅館様とは違い、源泉が建屋の目の前にございますので、ご入浴前には必ずお水を入れて頂くご案内を、どのお客様にもチャックイン前に必ず口頭で説明させて頂いており、浴室内にもしつこいくらいにご説明の文章を記載させて頂いております。

チェックアウト時に何かご不便な点がなかったか、どのお客様にもお声掛けをさせて頂いておりましたが、その際に教えて頂ければ直接お詫びができましたのに、申し訳ございませんでした。
また間仕切りがない点、今後の参考にさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございました。

お食事は当館には板前さんがいなく、家族でお食事を作れせて頂いております。お客様のお口に合ったみたいで、スタッフ一同安堵しました。また、スタッフの接客等でもお褒め頂き、ありがとうございました。
頂いた間仕切りのご意見、スタッフ内で検討させて頂きます。
最後にはなりますが、貴重なご意見をありがとうございました。