この度は当館へのご宿泊と口コミへのご投稿、誠にありがとうございました！
当館は他の旅館様に比べると高い位置にあるため、道中以外でもお部屋やお風呂から夕陽が綺麗に見えることも売りの一つになっております。
お食事は地産地消を心がけて作らせていただいておりますが、お客様に満足していただけたみたいで嬉しく思います！
浴槽の畳は去年の夏に新しく取り入れたものとなっております。当館のお風呂は多少狭さを感じる方もいらっしゃいますが、硫黄成分が圧縮されているため、一回のご入浴だけでお身体だけではなく、お洋服にまで硫黄の匂いがつくことがございます。
チェックアウト後、結構な距離をご移動されるので心配しておりましたが、当日は無事にジャンプ台までご移動できましたでしょうか？
最後にはなりますが、今回は数々の温かいお言葉、たいへんありがとうございました！
ぜひ次回も、お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当館へのご宿泊と口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のご来館いただいた時期は紅葉が丁度いい時期で尚且つ、今年は雪の降る時期が例年よりも早く、蔵王では珍しい霧氷も鑑賞できたようでよかったです。
当館ではお食事処において地酒の種類も多数ご用意させていただいており、その中でも地酒飲み比べは他のお客様からもご好評頂いております。
お部屋面に関しまして、貴重なご意見をありがとうございました。
お客様からご意見を頂いたナイトライトは只今手配中でございます。また暖房はこの時期の蔵王温泉は寒暖の差が激しいので、お声をいただいたお客様のみ暖房器具をご用意する形をとっておりましたが、お客様にたいへんご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
その中でもお料理とお食事面に関しましては、ご満足いただけたみたいで安心致しました。
次回ご来館の際にはお部屋面でもお客様にご満足していただけるように、スタッフ一同努めて参りますので、ぜひ次回も当館のご来館をお待ち致しております。
最後になりますが、貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は当館のご利用と口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。また口コミへの高評価をいただきましたこと、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。
当館はほかの旅館よりも高い位置にあるため、蔵王の四季をどのお部屋からも綺麗に見ることができます。
お風呂も今年の夏に新しく浴室に畳を入れさせていただき、より一層お客様にゆっくりとご入浴していただけるように致しました。
お食事面に関しましては、朝の茶碗蒸しやヨーグルトは自家製のものとなっており、どのお食事プランにも地産地消を中心に季節のものを取り入れたお料理をご提供させていただいております！
また私事にはなりますが、お食事の際やお帰りの際に楽しくお話しさせていただきましてありがとうございました！お帰りの際の蔵王散策はいかがでしたか？
今後もお客様から言われた嬉しいお言葉を胸に、頑張っていきたいと思います！最後にはなりますが、次回ご来館の際にもまた私と楽しくお話しさせてください！
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当館のご利用と口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉と高い評価を頂戴致しまして、スタッフ一同たいへんありがたく思います！

お部屋は当館をリニューアルした際に一緒に改装したお部屋となっております。
今回お出しさせていただいたお料理は他のお客様からも人気なA5ランクのお肉を使用した三種類の食べ比べプランとなっております！お肉のほかにも地産地消の食材にこだわって作っておりますので、ご満足していただけて嬉しく思います。

また、すごく大人しいりんちゃんの姿に驚かされ、お料理をお出しさせていただく度に、お客様にぴったりと寄り添っている姿に毎回癒されました！！

お風呂はヒノキの木を使用しております。畳とヒノキの木の香りでぜひ、また癒されにお越しくださいませ。
スタッフ一同、お客様とりんちゃんに会える日を心よりお待ち致しております！

この度は当館のご利用と口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
お食事中にお話しに夢中になってしまい、後々家族の団欒したお時間をお邪魔してしまったのでは。と不安になっていましたが、私自身楽しくお話させていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。

当館はお話しさせていただいたように、50年間経営していた旅館を移転して、新しくリニューアルオープン致しました。
当館の中には昭栄館で使用していた骨董品などもございます。もちろん骨董品だけではなく、昭栄館で培われた意思も受け継がせていただいておりますので、お料理だけではなくおもてなしといった部分にまで満足していただけたみたいでほっとしております。

他にも当館のお風呂は多少狭さを感じられる方もいらっしゃいますが、お客様のおっしゃるように、選べるシャンプーやお風呂上がりの無料ドリンク、また最近新しく取り入れた浴室の中に畳を入れたりと他の面でカバーできないかと日々、試行錯誤しております。

新緑の季節の蔵王温泉ももちろんいいですが、冬になれば当館から20メートル程でスキー場に行くこともできます。その際には雪化粧へと変わった蔵王温泉を見にお越しください。当館のスタッフ一同心よりお客様の再度のご来館お待ち致しております。

この度は当館のご利用と口コミへのご投稿、誠にありがとうございました！
当館は地産地消のお料理を心がけており、その中でもお客様に満足していただけたみたいで、たいへん嬉しく思います。
当館でも看板犬としてチワワを飼っていることもあり、お食事中にわんちゃんについてたくさんのお話ができてとても楽しかったです！

今の時期の蔵王温泉ものんびりされたいお客様にはお勧めですが、秋の蔵王温泉も赤や黄色に染まった山々が見れたり、お夕食時には真っ赤に染まった夕焼け空を眺めることができます。ぜひ、また秋にお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

最後にはなりますが、私のほうこそお客様の大切なお時間を共有させていただきまして、誠にありがとうございました。とても楽しかったです！！

この度は当館へのご宿泊と口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。
こじんまりしているお風呂でも、お客様のように他の方とのお時間を調節していただければ、お部屋の数も少ないので十分ゆっくりとお風呂にご入浴いただけると思います。
お料理は地産地消を心がけて作っております。その中でもお肉の三種類の食べ比べでは全てA5ランクのお肉を使用しておりますが、満足して頂けたみたいで、嬉しく思います。
他にもお食事中に様々なスキーのお話ができてとても楽しかったです。ありがとうございました！！
また機会がございましたら、ウィンターシーズンでの当館のご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております！

この度はご利用ありがとうございました。
和室は全て三階になっておりまして少々ご不便をおかけしてしまうこととなり申し訳ございません。スタッフ一同再び花ゆらんにお越し下さる日を心よりお待ち致しております。

この度はご利用ありがとうございました。
昨年の6月に移転オープンしました旅館です。
お食事内容もお客様にご満足いただける様に女将自ら調理場に立ってしています。
温泉の狭さにご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
湯量の関係で大きさは変える事が出来ませんがその分泉質は確かでございます。また是非花ゆらんにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
中森ゲレンデまで徒歩３０秒ほどの近さにやはり皆様に喜んで頂いております。
お食事もできるだけ地産地消を心がけておりますのでまた季節を変えて是非お越しくださいませ。

この度は当館へのご来館、誠にありがとうございました！
また、スタッフのお客様へのご対応で、たいへん不快にさせてしまった点、心からお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
スタッフには厳重に注意をし、今後二度とこのようなことがないように、スタッフ全員の接客マナーの改善に努めさせて頂きます。
今後は私だけではなく、他のスタッフにも接客してほしいというお声を頂けるように、日々精進して参ります。
最後にはなりますが、この度はせっかく数ある旅館の中から当館を選んで頂いたにも関わらず、お客様にご満足して頂ける接客・サービスがご提供できずに、本当に申し訳ありませんでした。

この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ありませんでした。
当館はインターネットや他のお客様への口コミの返信にも書かせて頂いているように、家族で旅館を営んでいるため、家族用のお風呂というものがない家となっております。
なるべくお客様方のご迷惑とならないように、遅い時間に私や子どもたちもお風呂を利用させて頂いております。当日は子どものお尻が被れていて、病院からおしりふきは使わない様に言われておりましたので、お尻を洗い流させて頂いておりましたが、私の不手際でお客様の折角の旅行を台無しにしてしまいまして、申し訳ありませんでした。
忘れて置きっぱなしではなく、今後は入浴後に片付けるのではなく、部屋で履き替えるなどの最低限のマナーをしていきたいと思います。
ご朝食やチェックアウトの際、私がご対応させて頂いておりましたので、その時にお声を頂ければ直接お客様にお詫びできたのですが、残念です。
今後は親として、当たり前のマナーをしっかりとしていきたいと思います。
また、私への子どもがいる際のお気遣いのお言葉、ありがとうございました。また二回ほど文章をご変更して頂き、重ねてお礼申し上げます。
この度は、折角当館を選んで頂いたにも関わらず、私のマナーの至らなさでお客様にご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ありませんでした。

この度は当館へのご来館、ありがとうございました。
また、折角当館を選んで頂いたにも関わらず、不愉快な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。
当館は12月末まで軒下の修繕工事とお風呂の改修工事を行っておりました。
その際はインターネット上には記載はしておりませんでしたが、お客様全ての方々に当館からご連絡をさせて頂いておりました。
今回は軒下に関しましては騒音がしない状態（足場のみがある状態）と、お風呂は問題なくご入浴ができる状態（窓のみ塞がれている状態）でしたので、当館からのご案内はご遠慮させて頂いておりましたが、ご案内不足でたいへん申し訳ございませんでした。
その中でもお部屋やお食事、立地面でご満足頂けて安心致しました。当館の温泉は目の前に源泉がございますので、温泉の濃度が濃縮されたお風呂となっております。現在はお風呂の工事も終了しておりますので、どうかこれに懲りず、また機会がございましたら、当館へのご来館をお待ち致しております。

この度は当館へのご来館と、参考になる口コミへのご投稿、ありがとうございました。
また当日はセンサーライトやお足元の床の件でお客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ありませんでした。
センサーライトは向きを変えるなどの対応をさせて頂き、床の足元には自由に使える床マットをご用意させて頂きました。
非常灯の件ですが、チェックアウト時にもお伝えさせて頂いた通り、消防法の関係からあれ以上は暗くできないものとなります。
お食事は地産地消に拘って、山菜を中心としたお食事をご提供させて頂きました。また当日は当館で一番人気なA5ランクの和牛の食べ比べをご用意させて頂きましたが、お客様のお口に合ったみたいで、嬉しいです。
当日はあいにくのお天気でしたが、無事に帰路にお着きにはなられたでしょうか？
お天気のいい日の蔵王温泉は四季折々自然豊かで、観光スポットがたくさんございます。
また機会がございましたら、スタッフ一同、お客様へのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は当館へのご来館、誠にありがとうございました！
またゴールデンウイーク明けでお忙しいにも関わらず、お早い口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
当館は三共製薬会社の保養所を買い取って新しく旅館としてリニューアル致しました。浴槽は湯量の関係からこれ以上大きくできない造りとなっております。お客様にはたいへんご迷惑をおかけ致しますが、その分、温泉の成分がギュッと濃縮されたお風呂となっておりますので、温泉好きの方にはご好評を頂いております。定員が三～四名様のお風呂ではございますが、お客様のようにお夕食お時間帯の前後をずらしていただければ、満室時でもゆっくりと温泉を独り占めすることも可能でございます。また当館から歩いて五分の所に三カ所の共同浴場もございます。お客様のように蔵王温泉内のお風呂の入り比べをされる方には無料のチケットをお渡しさせて頂いておりました。
お客様がご来館して下さった期間は、採れたての山菜の懐石料理と蔵王名物のジンギスカンをご用意させて頂きましたが、喜んで頂けて安心致しました。
当館には板前さんがいないため、全て家族でお食事を作らせて頂いておりましたが、また機会がございましたら、違った季節のお食事をお召し上がりにいらしてください。スタッフ一同、お客様にお会いできる日を楽しみに致しております。

この度はお忙しい中、当館へのご来館と口コミへのご投稿、誠に有難うございました！！
また約20年ぶりに蔵王へお越し下さいまして、重ねてお礼申し上げます。
当館のお風呂は多少狭さを感じるお客様もいらっしゃいますが、客室数が9部屋のみのこじんまりした旅館になっております。ご夕食の前後のお時間帯を省いていただけると、ごゆっくりと温泉を独り占めできることも可能でございます。またお風呂の畳は、浴室の畳や選べるシャンプーを置くことで、少しでもお客様方に寛いでいただけるように、スタッフ内で意見を出し合って置かせて頂きました。
当館からスキー場には歩いて20ｍで中森ゲレンデにいくことができます。立地面では、スキーをされるお客様にはたいへんご好評を頂いております。
また当館は板前さんがいないため、全て家族で一つ一つ手作りさせて頂いておりますが、温かいお言葉、本当に有難うございました！
今回お客様がご利用して下さいましたお部屋は、他にもワンちゃんのいないお客様やお部屋でおタバコを吸いたいお客様もご利用して下さいますので、清掃面に関しましては、スタッフ一同力を入れておりました！
当館は、蔵王温泉の中では比較的新しい宿になっておりますので、当館までの案内板が少ないのが現状でございます。お客様にはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。頂いた貴重なご意見をスタッフ内でぜひ検討させて頂き、今後の改善に努めさせて頂きます。
今回はご朝食のみのプランでしたが、ぜひ次回は当館でのお夕食もお召し上がりになってみてくださいね！またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
最後にはなりますが、この度は数々の温かいお言葉と、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました！！

先日は当館へのご来館と口コミへのご投稿、誠にありがとうございました！
また、この度は娘さんの就職内定、おめでとうございました！そのお祝いの場に当館を選んで頂きましたこと、たいへん嬉しく思います。

当館は源泉かけ流しの温泉の為、湯量が限られております。多少狭さを感じる方もいらっしゃるかとは思いますが、その分、脱衣所や浴室内に畳を入れたり、選べる7種類のシャンプーやお風呂上がりの無料のドリンクをご用意させていただいております。
また、当館は客室数が全部で9部屋のみのこじんまりとした旅館の為、繁忙期などの混雑時でも、ご入浴お時間を変更していただければ、貸し切り状態でご入浴が可能です。他にもお部屋でご説明させていただきましたが、他のお風呂にもご入浴されたい方などには、無料の共同浴場のチケットをお渡しさせていただいております。
ぜひ、次回は蔵王温泉内の湯めぐりなどもしてみてください。
最後にはなりますが、この度はお食事時に楽しくお話しさせていただきまして、ありがとうございました！無事に新しいお部屋はお決まりになりましたか？
また次回も当館へのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は当館へのご宿泊、ありがとうございました。
当日は混雑していないとおっしゃっておりましたが、9部屋の客室のうち4組のお客様方に当館をご利用して頂いておりましたので、決して混んではいないという状況下ではございませんでした。
また、インターネットにも記載がございますが、お客様方がご予約を頂いたお部屋のタイプは、混雑していてもしていなくても、わんちゃん連れではないお客様がいらっしゃた場合は、わんちゃんはお食事処にはお連れすることができないプランとなっており、どうしてもわんちゃんをお食事処にお連れしたい場合、離れのログハウスのプランですと、個室で三名様以下の場合、わんちゃんと一緒にお食事をお召し上がりすることができます。
当館はわんちゃん連れではないお客様方もご利用できる宿屋です。当館の方針と致しましては、なるべくわんちゃん連れのお客様やそうではないお客様にも快適に当館をご利用して頂きたいと思っております。また少しでもどちらのお客様方のご要望にも添えるご対応はしたいとは思ってはおりますが、お客様がおっしゃるような100％わんちゃんファーストにできない部分もございますので、ご理解頂けなかったこと、非常に残念に思います。

この度は当館へのご来館と口コミへのご投稿、ありがとうございました。
当館はわんちん可能のお部屋が一日二部屋のみとなっているため、たいへん人気のタイプのお部屋となっております。
また他の旅館様よりも高台に位置しているため、運が良ければ雲海や夕日がきれいに見えたり、秋にはどの窓からも紅葉をきれいに見ることができます。またスキー場まで歩いて50ｍでスキー場に行くことができるので、わんちゃん連れのお客様はよくスキー場をお散歩されていらっしゃいます！
通常は今の時期、まだ蔵王の高原の風が気持ちよく、夏の避暑地として快適に過ごすことができる時期でしたが、今年は例年になく猛暑の日々が続いております、。
どうかこの夏、熱中症にお気をつけてお過ごしくださいませ。

この度は当館へのご来館、誠にありがとうございました！！
また、数ある旅館から当館を選んで頂いたにも関わらず、お客様にご満足していただけることができず、申し訳ありませんでした。
インターネットにもお風呂の写真を記載させていただいており、予めお風呂の大きさはご確認済みかと解釈させていただいておりました。
温度に関しましては、源泉からたいへん近い場所にございますので、温度が高めになっている点、その際にお水で温度をご調節して下さるようにスタッフよりお声かけさせていただいておりました。
今後の改善の参考にさせて頂きたいので、ご面倒でもお風呂のどんな点が残念だったのか、スタッフよりご不便点がなかったかチェックアウト時に尋ねた際にお知らせいただければ幸いでした。
また、スタッフ内で再度どんな点にご不便をおかけさせてしまったのかを話し合っていきたいと思います。
最後にはなりますがこの度は、当館へのご来館ありがとうございました。