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長崎Ｉ・Ｋホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
ランタン祭りに訪れて宿泊しました。チェックインの時、土地勘が無い不慣れな訪問だった為、電車の乗り継ぎや開催場所を教えてほしかったのに、フロントの女性の方は何の気配りもなく、パンフレットを勧めてくれませんでした。全体的にサービスは何もないなって思いました。1人5千円なら、もっと良いホテルがあると思いますよ。
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この度は長崎I・Kホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。チェックインの際の、フロントスタッフの対応の件で、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。通常であれば、土地勘の無い方が多く訪れるイベント時期である為、会場のご案内などするのは当然の事であると思います。お客様皆様へ気配りが足りなかった結果だと、痛感しております。二度とこのようなことの無いよう、今後の業務に取り組んで参ります。まだまだ、未熟な点もございますが、これからも長崎I・Kホテルをどうぞ、よろしくお願い申し上げます。
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長崎Ｉ・Ｋホテル（長崎県）
2.0
投稿日：2015-02-26 07:58:56
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総合2
akimiyuhappyさんの 長崎Ｉ・Ｋホテル のクチコミ
ランタン祭りに訪れて宿泊しました。チェックインの時、土地勘が無い不慣れな訪問だった為、電車の乗り継ぎや開催場所を教えてほしかったのに、フロントの女性の方は何の気配りもなく、パンフレットを勧めてくれませんでした。全体的にサービスは何もないなって思いました。1人5千円なら、もっと良いホテルがあると思いますよ。
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この度は長崎I・Kホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックインの際の、フロントスタッフの対応の件で、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。通常であれば、土地勘の無い方が多く訪れるイベント時期である為、会場のご案内などするのは当然の事であると思います。お客様皆様へ気配りが足りなかった結果だと、痛感しております。二度とこのようなことの無いよう、今後の業務に取り組んで参ります。
まだまだ、未熟な点もございますが、これからも長崎I・Kホテルをどうぞ、よろしくお願い申し上げます。