この度は、長崎I・Kホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿の内容を拝見し、お部屋・料金共にご満足頂けたご様子で、従業員一同とても嬉しく思います。お部屋のユニットバスに関しまして、ご不便な思いをされたようで、大変申し訳ございません。しかしながら現在のところ改善の予定はございませんのでご理解いただきたいと存じます。
尚、駐車場の件でございますが、当日は車でお越しのお客様の数が想像以上でありましたので、館内の駐車場はすぐ満車になってしまい、多くのお客様を提携先の駐車場へご案内致しました。その際にスタッフの説明が不十分でご案内をしてしまいました。お渡しした提携先の駐車場のサービス券は午後3時から翌日午前10時までの時間で利用料金が1000円以上上がらないという内容になっております。ホテル内の駐車場ご利用の場合は900円いただいており、100円位の差がありますが、ご理解いただきたいと存じます。
これからもお客様皆様へご満足いただけるサービスを目指し、サービスの向上に努めさせていただきます。
今後とも長崎I・Kホテルをどうぞよろしくお願い致します。