この度は長崎I・Kホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご投稿の内容を拝見し、フロントスタッフの対応が冷たいとの印象を受けたとのことで、せっかくのご旅行で大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。スタッフ共々、お客様への気配りが足りない結果だと反省しております。今後は二度とこのような事の無いよう日々の業務に取り組んで参りたいと思います。まだまだ未熟な点もございますが、今後とも長崎I・Kホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。