楽天ポイントで全額支払い済みなのに、宿泊料を請求された。
追加で酒代を支払う必要はあったので、金額を聞いてびっくりした。
システムを理解していないのでしょうが、何軒か連続で泊まった他の宿ではもちろん2重請求はなかった。
支払い済みのはずと指摘しても現地支払いになってますと言われ、腹が立ちました。
楽天の表記の仕方にも問題あるのかもしれませんが。

評価

• 総合2
• サービス3
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月