楽天ポイントで全額支払い済みなのに、宿泊料を請求された。
追加で酒代を支払う必要はあったので、金額を聞いてびっくりした。
システムを理解していないのでしょうが、何軒か連続で泊まった他の宿ではもちろん2重請求はなかった。
支払い済みのはずと指摘しても現地支払いになってますと言われ、腹が立ちました。
楽天の表記の仕方にも問題あるのかもしれませんが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

温泉と食事はとてもよかったが、朝食の時間を教えてもらえない等対応があまりよくなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

良かった点
・お風呂が源泉かけ流しで気持ち良かった
不満だった点
・浴衣がタバコ臭い（準備してあったすべて）
・部屋のエアコンの利きが悪く寒い
・ご飯が質素。特に朝食の味噌汁の具がもやしだけ。

以上、再来はなさそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

先日、仙台での用事がありこちらに一泊させて頂きました。
部屋は、表示よりも広い部屋だったので良かったのですが、
カメムシがちょこちょこ出現し、そのたびに、妻や娘が大騒ぎ・・・。
就寝までに、９匹駆除し、（天井７匹、網戸１匹、壁１匹）何とか休めました。
ただ、廊下にも数匹いたので結構気になりました。
あと、備品に浴衣と表示してあったのですが、部屋に用意が無く、
フロントに問い合わせると、有料の貸出と言う事でした。
仕方がないので、妻用に一着（＠350円）借りました。
有料の場合は、その旨記載しておいて欲しいですね。
それから、帰りの車中になるので、宿とは関係ないかもしれませんが、
東北道を走っている時に、助手席の妻が、私の肩にたかっているカメムシを発見し車内がパニックに！
温泉の香りより、カメムシのキツイ臭いが旅の記憶になっちゃいました。(T_T)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月