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あぶくま荘のクチコミ･お客さまの声
総合3
入れ墨の入った質の悪い客が複数人日帰りで来ている。フロントマンがちぐはぐなおかしい返事しか返ってこなくて会話にならない。通常備品である館内着（浴衣）が別料金になっている。露天風呂に湯がはられていない。今時wi-fiがなく、持参してきたポケットwi-fiも圏外。なにかと不満ばかりでした。
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口コミ投稿頂き有難うございます。返事が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。日帰り入浴に関してですが、館内の入口前やお風呂内に入れ墨・タトゥーのある人に関しての入浴をお断りしている案内を出しておりますが、中にはそれを無視して入っている方がいるのも事実です。スタッフで、もしそういった方を見つけた場合は厳正に対応していきたいと考えてますので、何卒ご理解頂きたく存じます。フロントマンの対応についてですが、はっきり物事を伝えきることができなかったのだと思います。今後こう言ったことの無いよう教育を徹底するように致します。館内着に関してはレンタルでの貸出となっており、今後も貸出料金の変更はございません。何卒ご理解の程お願い致します。露天風呂・Wi-Fiに関しては、修理・新規設置の方向で予定しておりますので何卒宜しくお願い致します。ご指摘頂き誠に有難うございました。お客様によりよいホテルになるよう今後とも日々精進していきますので何卒宜しくお願い致します。コメント頂き有難うございました。
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投稿者さんの あぶくま荘 のクチコミ
入れ墨の入った質の悪い客が複数人日帰りで来ている。フロントマンがちぐはぐなおかしい返事しか返ってこなくて会話にならない。通常備品である館内着（浴衣）が別料金になっている。露天風呂に湯がはられていない。今時wi-fiがなく、持参してきたポケットwi-fiも圏外。なにかと不満ばかりでした。
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口コミ投稿頂き有難うございます。返事が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
日帰り入浴に関してですが、館内の入口前やお風呂内に入れ墨・タトゥーのある人に関しての入浴をお断りしている案内を出しておりますが、中にはそれを無視して入っている方がいるのも事実です。スタッフで、もしそういった方を見つけた場合は厳正に対応していきたいと考えてますので、何卒ご理解頂きたく存じます。
フロントマンの対応についてですが、はっきり物事を伝えきることができなかったのだと思います。今後こう言ったことの無いよう教育を徹底するように致します。
館内着に関してはレンタルでの貸出となっており、今後も貸出料金の変更はございません。何卒ご理解の程お願い致します。
露天風呂・Wi-Fiに関しては、修理・新規設置の方向で予定しておりますので何卒宜しくお願い致します。
ご指摘頂き誠に有難うございました。お客様によりよいホテルになるよう今後とも日々精進していきますので何卒宜しくお願い致します。コメント頂き有難うございました。