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峩々温泉のクチコミ･お客さまの声
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父の日のお祝いで米寿の父を連れ、昔ながらの湯治宿をイメージして行きましたので、施設の古さや不便さを楽しむ気持ちで、それは問題なかったです。しかし、夕食朝食とも窓のない内側に案内され、しかもそこには6人グループが大騒ぎしていたのに係の方は何も注意して下さらず、こちらは山奥の一軒宿でゆっくり話をしたかったのに、台無しでした。談話室での朝のコーヒーも楽しみにしていましたが、お子さんに気を取られてか、忘れられてしまったようで、他に誰もいない時間だったのに20分待たされました。はっきりした宿のコンセプトがあるのが気に入って宿泊したのに、残念です。
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この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、この度は米寿のお祝いでご宿泊下さったとの事、配慮が足りず御気分を害しました事、心よりお詫び申し上げます。お食事のお席に関しましては、食堂内当日は大変混みあっておりました。しかし、窓側のお席のリクエストお聞きする、もしくはお席に着いてからでも御移動して頂く等お客様のご希望に沿う対応ができず、大変申し訳ございませんでした。お祝いに関しましては、事前にケーキ、ミニ花束等のオプションもご用意しておりますのでどうぞ何なりとお申し付けくださいませ。ご朝食後の珈琲に関しましては、私がチェックアウトのお客様と外に出てしまい、お写真をサポートしておりました。他のスタッフもあいにく出払っておりましたが、その旨お伝えしスタッフとも連携をするべきだったと反省をしております。貴重なお時間をお待たせをしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事のないようスタッフとの連携、お客様への対応を今一度改めて参りたいと思います。峩々温泉竹内美咲
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投稿者さんの 峩々温泉 のクチコミ
父の日のお祝いで米寿の父を連れ、昔ながらの湯治宿をイメージして行きましたので、施設の古さや不便さを楽しむ気持ちで、それは問題なかったです。
しかし、夕食朝食とも窓のない内側に案内され、しかもそこには6人グループが大騒ぎしていたのに係の方は何も注意して下さらず、こちらは山奥の一軒宿でゆっくり話をしたかったのに、台無しでした。
談話室での朝のコーヒーも楽しみにしていましたが、お子さんに気を取られてか、忘れられてしまったようで、他に誰もいない時間だったのに20分待たされました。
はっきりした宿のコンセプトがあるのが気に入って宿泊したのに、残念です。
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この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、この度は米寿のお祝いでご宿泊下さったとの事、配慮が足りず御気分を害しました事、心よりお詫び申し上げます。お食事のお席に関しましては、食堂内当日は大変混みあっておりました。しかし、窓側のお席のリクエストお聞きする、もしくはお席に着いてからでも御移動して頂く等お客様のご希望に沿う対応ができず、大変申し訳ございませんでした。お祝いに関しましては、事前にケーキ、ミニ花束等のオプションもご用意しておりますのでどうぞ何なりとお申し付けくださいませ。ご朝食後の珈琲に関しましては、私がチェックアウトのお客様と外に出てしまい、お写真をサポートしておりました。他のスタッフもあいにく出払っておりましたが、その旨お伝えしスタッフとも連携をするべきだったと反省をしております。貴重なお時間をお待たせをしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事のないようスタッフとの連携、お客様への対応を今一度改めて参りたいと思います。
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