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心湯の宿~SAZANA~ クチコミ・感想・情報

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心湯の宿~SAZANA~のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:51件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.20
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.20
  • 食事4.70

総合3

茅ヶ崎ヨッチャンさんの 心湯の宿~SAZANA~ のクチコミ

茅ヶ崎ヨッチャンさん [60代/男性] 2019-10-05 16:24:03

障碍者に優しい宿で検索して予約しましたが、値段の割に部屋が狭い。車いす使用するのにエレベーターが狭く出入りが大変。角部屋露店付きは脱衣所に車椅子で入れない、ツイン及びキングベッドの部屋は脱衣所まで入れる。露店風呂は、3部屋共壺タイプの浴槽で長い時間入っていると腰が痛くなる。SAZANAのお風呂はビジネスホテルみたいでガッカリしました、種類が欲しいです。温泉に来ているので、足を延ばしてゆっくり入りたいものです。私は本館湯苑のお風呂に行けたので良かったですが……… (脱衣所から湯船まで手摺りが有ると良いです)
 食事は、初日夕食の先付けは乾いておしぼりも乾いていましたね。2日目は良く出来ていて美味しく頂きましたけど。
 パンフレットに記載されていたものが、行ったら、今はやっていないんですよと言われ、また、ガッカリしました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
心湯の宿~SAZANA~ 2019-10-06 15:20:54

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、貴重なお叱りのお言葉頂き有難うございます。
設備等々に関して、著しく至らぬ点がございましたようで、申し訳ございませんでした。
今後ともお客様のご意見を反映させられるように日々精進して参りたいと思います。
ご宿泊頂き、有難うございました。

心湯の宿~SAZANA~
予約課 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【 テレビ東京!厳選いい宿掲載記念♪ 】※伊勢海老&鮑&金目鯛と貸切露天風呂付超破格プラン
ご利用のお部屋
【海が見えるツイン・露天風呂付き「アジアンテイスト」禁煙】
茅ヶ崎ヨッチャンさん
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