このたびはご宿泊いただき、また貴重なお声をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。楽しみにお越しいただいたにも関わらず、館内の雰囲気やお食事のご説明、そして景観につきまして、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。

特に、お食事の際にスタッフの説明が十分でなく、ご質問にも適切にお答えできなかったことで、せっかくのひとときを十分にお楽しみいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
外国籍スタッフにつきましては教育体制を見直し、料理の知識やコミュニケーション力の向上に努めてまいります。

また、お部屋からの景色に関しましても、ご期待とは異なる印象を与えてしまい申し訳ございません。眺望についてはお部屋タイプごとに特徴が異なるため、事前のご案内方法も含め改善を検討してまいります。

いただいたご意見は、今後のサービス向上のため真摯に受け止め、改善に活かしてまいります。
次回お越しいただける機会がございましたら、「また来て良かった」と感じていただけるよう精進してまいります。

このたびは貴重なご投稿を誠にありがとうございました。

ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
立地やお部屋につきましてご満足いただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。
一方で、5階大浴場の湯温によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は湯温管理の確認を一層徹底し、快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただきごゆっくりお寛ぎくださいませ。

このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
自販機の内容につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。アルコール類の販売については、今後の検討課題として参考にさせていただきます。
より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しいただけましたら幸いです。

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックイン前から快適にお過ごしいただけたとのこと、またお子様にも海遊びや大浴場、アイスやウェルカムドリンクをお楽しみいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
アメニティにつきましてもお役に立てたようで安心いたしました。
次回はぜひお食事付きで、地元の旬の味覚もゆっくりご堪能いただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「接客がとても気持ちよかった」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
また、お子様連れでのご滞在も快適にお過ごしいただけたようで、私どもも安心いたしました。

今後もご家族皆さまが安心してお寛ぎいただける宿を目指し、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
お料理や貸し切り風呂を楽しんでいただけたというお声をいただき大変嬉しく存じます。

皆様のまたのご来館をお待ちしております。

心湯の宿SAZANA
予約　小泉　綾

このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、素敵なお写真をたくさんご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。お食事や温泉をご満喫いただけたようで、大変嬉しく存じます。確かにインターネットで検索してみましたが、まだまだこの辺りではシングルルームプランが少ないようですね。当館としましてもよりスムーズにご宿泊プランにたどり着けるよう工夫いたします。

特に金目鯛の煮つけや生のサクラエビなど、地元の味覚をお楽しみいただけたとのこと、料理長含め調理場スタッフも大変喜ぶことと思います。これからも皆さまに快適にお過ごしいただける宿を目指してまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。『湯苑』のお風呂やロビーのフリードリンクをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、細やかなサービスを心がけてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ウェルカムドリンクやお部屋からの景色をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。これからも快適で心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お食事やスタッフの対応、お部屋からの景色までご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。ぜひまたお越しいただき、ゆったりとしたひとときをお楽しみください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。温泉もご満足いただけたようで何よりです。
お食事に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。実際にお越しいただいたお客様の率直なご意見は、宿泊を検討なさっている方々にとって非常に参考になるはずです。
機会がありましたら、またお越しください。次回のお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お食事を楽しんでいただけたようで、大変嬉しく存じます。本館の大浴場は寒い中ご移動いただいた甲斐がございましたでしょうか。給仕スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。これからも心を込めたおもてなしを心掛けてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております！

口コミの投稿誠にありがとうございます。
お食事・温泉・接客とご満足いただけうれしく思います。
ご指摘いただいた大浴場の件、お客様の身体に負担がかからないよう課題として取り上げ改善に努めます。貴重なご意見ありがとうございます。
また機会がありましたらお越しください。この度はご宿泊いただきありがとうございました。

口コミの投稿誠にありがとうございます。
「大満足の滞在」とのお言葉大変光栄でございます。
この時期は空気が冷たい分、より露天風呂の暖かさが気持ちよく感じますよね。
機会がありましたらお越しください。
この度はご宿泊いただきありがとうございました。

口コミの投稿誠にありがとうございます。
客室にご満足いただけ光栄でございます。客室の机の件、おっしゃる通り客室内でお食事なさることを考えるともう少し大きなサイズがよさそうですね。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の課題として参考にいたします。
この度はご宿泊いただきありがとうございました。