クチコミ

総合評価
4.37
149
5
69
4
48
3
9
2
3
1
4
部屋
4.11
接客・サービス
4.26
ロケーション
4.21
朝食
4.18
夕食
4.10
温泉・お風呂
4.21
設備
4.17
清潔さ
4.00
16
5
その他
一人
2025年3月宿泊
hijin0109
60代/女性|16 件のクチコミ

3月12日に熱川の病院へお見舞いに行った後に宿泊しました。シングルルームプランはとても少ないので見つけるのに苦労しました。お食事は女性には量が多いと思いますが、どれも美味しく頂きました。地元料理の金目鯛の煮つけは絶品ですし、生のサクラエビは伊豆でしか食べられませんし、鮑の陶板焼き、富士の国ポークの豆乳しゃぶしゃぶなど大満足でした。大浴場には露天、寝湯があり、疲れを癒すことが出来ましたし、貸し切り露天風呂も雨に濡れながら楽しみました。ロビーにフリードリンクの用意がなされていたのも有難かったです。伊豆稲取駅までマイクロバスの送迎があります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】※伊勢海老&鮑&金目鯛と貸切露天風呂付超破格プラン

37
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このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、素敵なお写真をたくさんご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。お食事や温泉をご満喫いただけたようで、大変嬉しく存じます。確かにインターネットで検索してみましたが、まだまだこの辺りではシングルルームプランが少ないようですね。当館としましてもよりスムーズにご宿泊プランにたどり着けるよう工夫いたします。 特に金目鯛の煮つけや生のサクラエビなど、地元の味覚をお楽しみいただけたとのこと、料理長含め調理場スタッフも大変喜ぶことと思います。これからも皆さまに快適にお過ごしいただける宿を目指してまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-03-14
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

チェクイン前にホテルに到着しましたが、丁寧な対応で早く部屋に入れてすぐ着替えて目の前の海で遊べて、遊んだ後は宿泊とは別の館の大浴場にも入れるし、風呂上がりのアイスやウェルカムドリンクも準備されており子供達も喜んでました。 アメニティも他のホテルに比べて豊富でした。とにかくヘアオイルがすごく助かりましたー。 次回は食事付きで楽しみたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
39
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 チェックイン前から快適にお過ごしいただけたとのこと、またお子様にも海遊びや大浴場、アイスやウェルカムドリンクをお楽しみいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。 アメニティにつきましてもお役に立てたようで安心いたしました。 次回はぜひお食事付きで、地元の旬の味覚もゆっくりご堪能いただければ幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-08-25
5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
skondoh21
60代/男性|22 件のクチコミ

大晦日から元日にふた家族でお世話になりました。接客、食事、温泉大満足でした。特に食事は質量ともに大満足でした。 一点、5階の大浴場に入る際、一時的に外部の寒風に晒されるため寒さがきつかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【 年末年始はSAZANAで決まり! 】和の創作懐石プラン2023〜2024

21
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口コミの投稿誠にありがとうございます。 お食事・温泉・接客とご満足いただけうれしく思います。 ご指摘いただいた大浴場の件、お客様の身体に負担がかからないよう課題として取り上げ改善に努めます。貴重なご意見ありがとうございます。 また機会がありましたらお越しください。この度はご宿泊いただきありがとうございました。
2025-01-03
5
レジャー
一人
2024年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

コスパ抜群の露天風呂付き客室が最高でした!海辺では寒風が吹き荒れていましたが、露天風呂に浸かりながらとてもリラックスできました。お部屋は角部屋で広々としており、眺めも素晴らしかったです。設備も新しく快適で、送迎サービスも利用でき、大満足の滞在でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
口コミの投稿誠にありがとうございます。 「大満足の滞在」とのお言葉大変光栄でございます。 この時期は空気が冷たい分、より露天風呂の暖かさが気持ちよく感じますよね。 機会がありましたらお越しください。 この度はご宿泊いただきありがとうございました。
2024-12-26
5
レジャー
恋人
2024年12月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

客室露天付きのお部屋に素泊まりでお世話になりました。お部屋がとても綺麗でお部屋と客室露天から見る朝日は贅沢でした。お風呂の温度もちょうど良く海風に当たりながらゆっくり浸かることができます。 素泊まりで途中、美味しそうなものをちょこちょこ買いながら伺ったのですが欲を言えばお部屋の机がもう一回り大きかったら良かったかなと思いました。是非、次回も稲取温泉へ伺う際はお世話になりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
口コミの投稿誠にありがとうございます。 客室にご満足いただけ光栄でございます。客室の机の件、おっしゃる通り客室内でお食事なさることを考えるともう少し大きなサイズがよさそうですね。 貴重なご意見ありがとうございます。 今後の課題として参考にいたします。 この度はご宿泊いただきありがとうございました。
2024-12-17
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
JUNTA
50代/女性|1 件のクチコミ
お値段以上

雰囲気のいい部屋、従業員もいい感じ なんといってもお料理が美味しい! 送迎もしていただき大満足!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
20
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、また心あたたまるご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。 お食事やお部屋、接客に至るまで、嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同とても励みになっております。 またぜひ季節を変えて、稲取の海と味覚を楽しみにいらしてください。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
心湯の宿〜SAZANA〜
2025-12-06
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お食事は盛り付けが美しく、味も非常に美味しかったです。 お風呂は貸切風呂が快適で良かったです。 また泊まりたいと思う宿でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】※伊勢海老&鮑&金目鯛と貸切露天風呂付超破格プラン

19
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この度は当館にご宿泊いただきありがとうございました。 お料理や貸し切り風呂を楽しんでいただけたというお声をいただき大変嬉しく存じます。 皆様のまたのご来館をお待ちしております。 心湯の宿SAZANA 予約 小泉 綾
2025-04-06
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
ツインエル
60代/男性|1 件のクチコミ

目の前の宿『湯苑』のお風呂に自由に入浴出来るのが良かったです。またロビーでのフリードリンクなどちょっとした気遣いが気持ちの良い宿でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春SALE】【 テレビ東京!厳選いい宿掲載記念♪ 】※伊勢海老&鮑&金目鯛と貸切露天風呂付超破格

15
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。『湯苑』のお風呂やロビーのフリードリンクをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、細やかなサービスを心がけてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-03-02
5
レジャー
恋人
2025年2月宿泊
投稿者さん
20代/男性|1 件のクチコミ

到着直後からウェルカムドリンクをいただき、部屋も大きな窓から海を見ることができるいいお部屋でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ウェルカムドリンクやお部屋からの景色をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。これからも快適で心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-02-27
5
レジャー
一人
2025年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

温かいお料理は温かいおうちに出してくださり、おいしかったです。スタッフの方々もお水がなくなったら言う前に気づいてくださり親切でした。お部屋もきれいで海が見え、リラックスできました。また伺いたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【新春SALE】SAZANAスタンダード!和の創作会席~女性色浴衣・ラウンジフリードリンク♪

14
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お食事やスタッフの対応、お部屋からの景色までご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。ぜひまたお越しいただき、ゆったりとしたひとときをお楽しみください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-02-27
5
レジャー
一人
2025年2月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

清潔感ある宿です。室内も清掃が行き届いていて快適に過ごせました。温泉も最高でした。夕食を抜きましたが周辺に食事所が少ないので夕食付きをおすすめします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。温泉もご満足いただけたようで何よりです。 お食事に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。実際にお越しいただいたお客様の率直なご意見は、宿泊を検討なさっている方々にとって非常に参考になるはずです。 機会がありましたら、またお越しください。次回のお越しを心よりお待ちしております。
2025-02-06
4
レジャー
一人
2025年1月宿泊
Day0418
60代/男性|34 件のクチコミ

食事はサービス、質、量ともに満足しました。 夕食はそれぞれが美味しくて、量も多くて、金目を少し残してしまいました。 朝の和食膳のアジは焼いたパリパリ感が良かったです。 本館のお風呂に入れて良かったですが天気次第、晴れて移動が寒かったですがなんとか楽しめました。 食事給仕していた女性が一人で全て切り盛りしていて、頑張ってと応援したくなりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】※伊勢海老&鮑&金目鯛と貸切露天風呂付超破格プラン

16
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お食事を楽しんでいただけたようで、大変嬉しく存じます。本館の大浴場は寒い中ご移動いただいた甲斐がございましたでしょうか。給仕スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。これからも心を込めたおもてなしを心掛けてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております!
2025-01-29
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
buyer7777
50代/女性|5 件のクチコミ
料理が同じで少し残念

少し前に姉妹店にも宿泊しました。 お料理の内容が全く同じなのはちょっと残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊持病がある方と一緒に宿泊
15
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。 せっかく姉妹館にも足を運んでくださったにもかかわらず、お料理が同じ印象となってしまい、ご期待に添えなかったとのこと、申し訳なく存じます。 当館と姉妹館では同じ板長が監修しているため、基本の味わいは共通しておりますが、実際にはコース内容や提供スタイルを変えてご用意しております。 とはいえ、お客様が受けた印象として“同じだった”と感じられたことは、私どものご案内不足であり、真摯に受け止めて改善してまいります。 今後は、各館での違いやこだわりをより分かりやすくお伝えできるよう努めてまいります。 また機会がございましたら、季節ごとに変わるお料理もご用意しておりますので、ぜひお召し上がりいただけましたら幸いです。
心湯の宿〜SAZANA〜
2025-12-06
4
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
投稿者さん

立地やお部屋は良かったですが、5階のお風呂が熱湯すぎてヤケドしそうだったのでオススメしません


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 立地やお部屋につきましてご満足いただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。 一方で、5階大浴場の湯温によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は湯温管理の確認を一層徹底し、快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお越しいただきごゆっくりお寛ぎくださいませ。
2025-11-04
3
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

自販機がソフトドリンクしか なかったのでできれば アルコールも販売して頂ければ 嬉しいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 自販機の内容につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。アルコール類の販売については、今後の検討課題として参考にさせていただきます。 より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しいただけましたら幸いです。
2025-09-24
3
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

接客がとても気持ちよかったです! 子連れにも優しいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

6〜7月限定【露天風呂付客室SALE】最大11,000円OFF「伊豆稲取温泉」を気兼ねなく楽しむ

18
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 「接客がとても気持ちよかった」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 また、お子様連れでのご滞在も快適にお過ごしいただけたようで、私どもも安心いたしました。 今後もご家族皆さまが安心してお寛ぎいただける宿を目指し、心を込めたおもてなしに努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-07-20