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ジュラクステイ新潟 クチコミ・感想・情報

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ジュラクステイ新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:2159件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.32
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.49
  • 食事4.60

総合5

投稿者さんの ジュラクステイ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2018-10-13 09:35:32

初めての宿泊ですが大変立派で食事も部屋も素晴らしかったです。
チェックインの時間前に着いてしまいましたが、フロントの男性の配慮で速やかにチェックインが出来ました。
次回、新潟宿泊の際にはまた予約をさせていただきます。
今後の改善としては、飛行場で日産レンタカーを借りてホテルの道路を挟んだ向かいの日産レンタカー駅前店に返却し宿泊したのですが、フロントの女性に駅南口への行き方を伺ったのですがあたかもJRで来たような説明を地図もなくされておりましたので、今後は小生のように土地勘がなくホテル近辺のレンタカーにて宿泊に来ているお客様も念頭に接客をされますようにご指導を賜れればと存じます。
より良くなることを祈念しております。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ジュラクステイ新潟 2018-11-19 13:58:23

 このたびはジュラクステイ新潟にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
 
 接客に関するご指導、有難く拝聴させていただきました。重ねて感謝申し上げます。
 誠にありがとうございます。

 相手の立場に立つこと、そのために把握しなければいけないこと、接客に限らず会話の基本とも言える事柄でございます。
 思い込みによるご案内でご不快の念をおかけいたしましたこと、事後となり大変恐縮でございますが、お詫び申し上げる次第でございます。
 誠に申し訳ございませんでした。

 頂いたお声を糧に、真摯にサービス向上に努めて参ります。
 今後ともご愛顧賜りまして、都度お声をお聞かせいただければ幸甚でございます。
 何卒末永くジュラクステイ新潟をご愛顧くださりますよう、宜しくお願い申し上げます。

 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

 ジュラクステイ新潟
 風巻

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