この度は、【ジュラクステイ新潟】をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館以外にもグループホテルでのご愛顧を下さり、重ねて感謝申し上げます。

ご宿泊にあたりましては、ご不快な想いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
前泊者のゴミが残っていた事は、あってはならない事とスタッフ一同、反省を致しております。コロナ禍にあり、衛生意識が問われる中でも、今後このような事の無き様、スタッフ全員で情報を共有し、再発防止に努めてまいります。

シャワーカーテンにつきましても、湿度の高い季節にはより意識をした管理が必要でございました。チェック体制の見直しを含め、防止に努めさせて頂きます。

ご朝食会場の混雑につきましては、バイキングスタイルでの営業となります為、ご利用の集中する時間があり、混雑を避ける為の案内や対策等も今一度、検討させて頂けたらと存じます。

貴重なご意見を頂戴致しまして感謝を致しますと共に、愛されるホテルを目指してスタッフ一同より一層の精進をさせて頂きます。今回の件に懲りず、またのご利用を頂けますと幸いに存じます。

ジュラクステイ新潟
　フロントマネージャー　飯島　正弘