色々と、出張が多く、新潟市内でもいつも利用しているHが予約取れず、今回初めての利用となりました。
2泊の利用となりました。
まずは、普通のビジネスホテルです。部屋は少し広めですが、ユニットバスのシャワー時のバス外の水漏れが、とても酷い。バスマットはビショビショになり。何故にハンガーがあるのか???と、納得できました。
朝食は、このタイミングですので、込み合い、誘導する係がおり、良いと思いました。

しかしながら、当方が悪いのですが、部屋に、買い物かご(いつも出張時に利用している)を、
忘れてしまいました。
色々と、仕事多忙で、忘れたことは間違いないので、その日の夕方に、電話にて問い合わせすると、
女性が対応されてましたが、「そのような忘れ物の届けはありません」と一点張り。
せめて、「後から出てくる場合もありますから」等と、「詳しく調べまして、後ほど連絡させて頂きます。」との対応して貰いたかったが、一切その様な対応する様子なし。
「そのような届けはありません」の一点張りするので、
私しの方から、「後日出てきましたら、連絡してください。お願いします。」と電話での対応内容となり。
そしたら、翌朝、着信があり、折り返すと、「すみません。ありましたとの事」。

その前日、貴重品でもなく、大した物でもないのですが、「忘れたことは間違いないので・・・」と、
お話しするも、「そのような届けはありません」の一点張りの対応は、いかがなものでしょうか???
そして、どうして後日、出てきたかも、こちらは知りたい。何故に後から出てきた???
今週末に再度、新潟出張があり、その際に引き取りますと話しましたが、
その際にその経緯を、説明して貰いたい。
と言う事で、この様な評価となりました。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事4

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月