ジュラクステイ新潟クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

チェックイン時間の１時間前に応対した女性の態度にただただ驚愕(笑)。海外で、部屋に押し入ろうとしたスタッフ並みの質の悪さだった。客を教育してるつもりなのか、単に自己顕示欲が強いのか、私が上司なら、接客態度を変えるか仕事を変えるか提言します。チェックインをして下さった女性が逆に親切だった分、笑えました。
駐車場の係の方、朝食のスタッフさん、清掃の人、皆様が感じが良かっただけに本当に残念でした。
サービスを１点にしてるのは、他の方々が良かったので辛うじての評価で、システム上不可能ですが彼女のみだったら評価放棄です。
安価な価格ですが、お金を払っています。何様か分かりませんが、理不尽な人でした。同僚だったら、同じ職場で働くのが恥ずかしいレベルでw
他は何も問題無く、全て良かったです。有難う御座いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年05月

ジュラクステイ新潟 2021年06月14日 12:24:24: この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、折角のご宿泊を頂いたにも関わらず、ご不快な想いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂きました内容を元に当日おりましたスタッフ個々へヒアリングを行い、注意と指導を行わせて頂きました。
立場上、指導が行き届いておらなかった結果として、個人としても反省を致しております。
今後は、頂戴を致しましたご意見と合わせ、サービスマンとしての在り方も見直させて頂く所存にございます。
お褒めの言葉も頂戴致しておりましたので、貴重なご意見を頂けました事、感謝を致してございます。
今回に懲りず、またのご機会を頂けますと幸いに存じます。

ジュラクステイ新潟
　フロントマネージャー　飯島　正弘

ご利用の宿泊プラン: 【訳ありプラン＆朝食つき】　お部屋割りや眺望の指定は承れませんが、VOD無料特典でお得ですよ～♪
ご利用のお部屋: 【禁煙　お部屋割りホテルにおまかせ】

設備・アメニティ5

直角二等辺三角形さんのジュラクステイ新潟のクチコミ

直角二等辺三角形さん [50代/男性] 2021年06月01日 15:15:07

部屋もグレードアップ。ありがとうございました。
朝食、たまげました。
美味しかったです。あの辺りではNo１。いやいや新潟一番では？それに静かで空気が澄んでいました。浴槽も広くてグット。また、利用します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年05月

ご利用の宿泊プラン: 【春夏旅セール】受賞！ゴールドアワード2019ポイント10倍＆まずもって米が旨っ！
ご利用のお部屋: 【【禁煙】デラックスシングル18.0平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんのジュラクステイ新潟のクチコミ

投稿者さん 2021年05月13日 14:56:02

映画が無料で観れたのが良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年05月

ご利用の宿泊プラン: 【訳ありプラン】　お部屋割りや眺望の指定は承れませんが、VOD無料特典でお得ですよ～♪
ご利用のお部屋: 【禁煙　お部屋割りホテルにおまかせ】

設備・アメニティ5

うのっち1644さんのジュラクステイ新潟のクチコミ

うのっち1644さん [40代/男性] 2021年05月11日 13:44:38

繁華街に近くとても便利でした。朝食バイキングの種類も多くまた利用したいですね

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年05月

ご利用の宿泊プラン: 【訳ありプラン＆朝食つき】　お部屋割りや眺望の指定は承れませんが、VOD無料特典でお得ですよ～♪
ご利用のお部屋: 【喫煙　お部屋割りはホテルにおまかせ】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

yasu390324さんのジュラクステイ新潟のクチコミ

yasu390324さん [50代/男性] 2021年05月05日 10:56:21

少し　朝食会場は狭かったですが　美味しくいただきました。
調味料は、テーブルにあれば
良いと思いました。
部屋は広く　窓も大きめで
気持ちよく過ごせました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年05月

ご利用の宿泊プラン: こちらは評判の朝食付◎日頃のご愛顧ありがとうございます◎早めの予約で、お値段すえおきポイント５倍！
ご利用のお部屋: 【【禁煙】デラックスダブル20.1平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんのジュラクステイ新潟のクチコミ

投稿者さん 2021年04月26日 21:39:19

リピートです。こちらの朝ごはんが美味しくて新潟泊ではいつもお世話になっています。郷土料理ののっぺが美味しかったです。客室に余裕があったようで、私の予約したお部屋よりもランク上のお部屋に変更してくれました。セミダブルでのんびりできました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年04月

ご利用の宿泊プラン: 【佐渡にお住まいの方限定】そうだ！今日は新潟市内で泊まって、朝食バイキングもたべよう♪♪（朝食付）
ご利用のお部屋: 【【禁煙】スタンダードダブル18.0平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんのジュラクステイ新潟のクチコミ

投稿者さん 2021年04月26日 17:13:23

素晴らしいクオリティでした。コスパ最高です。朝食が美味しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2021年03月

ご利用の宿泊プラン: ◎ありがとうございます◎受賞！【ゴールドアワード２０１９】ポイント１０倍＆まずもって米が旨っ！朝食付
ご利用のお部屋: 【【禁煙】スタンダードダブル18.0平米】

設備・アメニティ5

Aきゃささんのジュラクステイ新潟のクチコミ

Aきゃささん [60代/男性] 2021年04月15日 19:30:35

洗濯機と乾燥機が無料なので大変助かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年04月

ご利用の宿泊プラン: 泊まるだけでいいんです！『素泊まりプラン』食事はありませんが自由なひと時をお過ごしください♪
ご利用のお部屋: 【☆喫煙☆スタンダードシングル16.3平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんのジュラクステイ新潟のクチコミ

投稿者さん 2021年03月29日 10:18:16

ツインのお部屋はとても広いです。
朝食は種類が沢山あってどれもとっても美味しかったです。タレかつ巻が美味しかったです。
また新潟に行くことがあれば絶対に利用します。

この値段でこのクオリティ、星10をつけたいくらいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年03月

ご利用の宿泊プラン: ◎大好評につきレギュラー化◎　こりゃめでたい値っ～末広がり８８８８円でポイントも８倍～VOD＆朝食付
ご利用のお部屋: 【【禁煙】デラックスツイン26.5平米】

設備・アメニティ5

えーちゃん母さんさんのジュラクステイ新潟のクチコミ

えーちゃん母さんさん [50代/女性] 2021年03月25日 11:06:35

娘の大学の卒業式で前泊しました。
全国各地でコロナの感染がじわじわと増加傾向にある中ではありましたが、ホテルの感染対策もしっかりしていましたし、自分たちも除菌シートや手洗いなど対策を講じて快適に過ごしました。引っ越しの際の宿泊に続いて今月2度目の宿泊でした。ツインルームのお部屋もとても広く、卒業式の袴の着付けも部屋でするためにルームチャージでチェックアウトを1時間遅らせていただきたい旨を申し出たところ快く対応してくださり、本当に助かりました。ありがとうございます。
前回同様、朝食も豪華でしっかりとおいしくいただきました！
今度いつ来られるかわかりませんが、是非また利用したいと思います！！

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年03月

ご利用の宿泊プラン: ◎大好評につきレギュラー化◎　こりゃめでたい値っ～末広がり８８８８円でポイントも８倍～VOD＆朝食付
ご利用のお部屋: 【【禁煙】デラックスツイン26.5平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんのジュラクステイ新潟のクチコミ

投稿者さん 2021年03月22日 18:04:53

連泊しましたが、朝食には全く飽きませんでした。大満足です。また利用させて頂きます！

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年03月

ご利用の宿泊プラン: 旨っ！三大産地「岩船」産コシヒカリ！【ジュラクステイいち推し】ポイント１０倍＆クチコミ4.6の朝食付
ご利用のお部屋: 【【禁煙】スタンダードダブル18.0平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんのジュラクステイ新潟のクチコミ

投稿者さん 2021年03月12日 18:03:41

こんなレベルのホテルでこの値段？って言うくらい大満足でした！また、新潟に行く機会があったらここを利用します

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2021年02月

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】受賞！ゴールドアワード2019ポイント10倍＆まずもって米が旨っ！
ご利用のお部屋: 【☆喫煙☆スタンダードダブル18.0平米】

設備・アメニティ5

えーちゃん母さんさんのジュラクステイ新潟のクチコミ

えーちゃん母さんさん [50代/女性] 2021年03月08日 20:00:25

家族の引っ越しのため新潟に来て宿泊しました。
立地条件もとてもよく、近くにはコンビニもあり便利でした。
家族で利用しましたが、引っ越しで疲れるだろうということでそれぞれシングルのお部屋を予約しました。広いお部屋に幅のゆとりがある大きなベッド、バスルームの湯量もたっぷりでゆっくりできました。
朝食も豪華で、朝からおいしいくいただきました！
今月もう一度大学の卒業式に家族旅行を兼ねて来る予定で、またお世話になることにしました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年03月

ご利用の宿泊プラン: ◎ありがとうございます◎受賞！【ゴールドアワード２０１９】ポイント１０倍＆まずもって米が旨っ！朝食付
ご利用のお部屋: 【【禁煙】デラックスシングル18.0平米】

設備・アメニティ5

キュウちゃん3908さんのジュラクステイ新潟のクチコミ

キュウちゃん3908さん [70代/男性] 2021年03月06日 18:31:15

部屋、食事（ハイクラスホテル並）素晴らしい。
大満足でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年02月

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】受賞！ゴールドアワード2019ポイント10倍＆まずもって米が旨っ！
ご利用のお部屋: 【☆喫煙☆スタンダードダブル18.0平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんのジュラクステイ新潟のクチコミ

投稿者さん 2021年03月04日 19:33:00

口コミ機能は「お客様は神様です文化」の最たるもの。
利用者側の一方的な意見を好き勝手に言う場で、感情論が入りあることないこと大袈裟に書かれている為、施設側は言われたい放題で本当にかわいそう。また、自分で選んだ宿なのに少しでもミスがあるとすべて施設のせいにし、選択した自分自身の判断ミスは認めない。
この機能を鵜呑みにし宿選びの参考にしているトラベラーは考え直したほうが良い。
今回は自分自身の選択ミスについて書き込むので施設側は悪くない。
今回予約したプランが「訳ありプラン」。よって要望等は受け付けないし多少の部屋の環境が劣っている部分があるためその辺は御愛嬌的なプラン。このようなプランはどこの施設でもよくあるし、私もある程度は覚悟の上予約している。騒音、汚れ、眺望悪い等は全然気にならない。
だが今回は暖房が全く効かない部屋で寝付けなかった。
完全に自分のプラン選択のミスで空調が効かない事までは覚悟していないので冬の新潟ではかなりきつかった。恐らくボイラーの不調か設定ミス又は自分の部屋の暖房にお湯が回っていないことが原因かと思われる。
あと、私は気にせず使用したが、宿泊施設のチェックミスあるあるで歯ブラシ２本のうち１本が使用済みで袋に戻されていた状態でセットされていたのでこちらは注意しないと性格の悪い客がココに書きこみますのでお気お付け下さい。
ＧＯＴＯ停止で業界が大変な所、ここのホテル含め日本全体のホテル、旅館が生き残りをかけて頑張っている。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年03月

ご利用の宿泊プラン: 【訳ありプラン】　お部屋割りや眺望の指定は承れませんが、VOD無料特典でお得ですよ～♪
ご利用のお部屋: 【喫煙　お部屋割りはホテルにおまかせ】

設備・アメニティ5

あた4063さんのジュラクステイ新潟のクチコミ

あた4063さん [40代/男性] 2021年03月03日 20:54:52

既に何度も泊まっていますが文句ありません。
朝食はＡＮＡクラウンやオークラなどと遜色ないと思っています。
目の前でオムレツを作ってくれるかどうかの違い程度で、こちらのほうが新潟名物を朝から沢山いただけます。
今回火曜日が祝日で月曜日はホテルでテレワークしていましたがＷＩＦＩも快適で大変気持ちよく過ごせました。
また利用します。よろしく。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する