このたびはジュラクステイ新潟にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
　
　お風呂とお米へのご意見、ありがたく拝聴させていただきます。
　浴槽の交換は施設上の事柄、炊き加減は皆さまのお好みを模索することとなり、どちらも直ぐの反映は難しくはございますが、
　みなさまにご満足いただけるよう、鋭意知恵を絞ってまいりたく存じます。
　
　今後ともご愛顧賜りまして、お気づきの点など忌憚なくお聞かせいただければ幸いでございます。
　どうぞ末永くジュラクステイ新潟をご愛顧くださりますよう、宜しくお願い申し上げます。

　スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

　ジュラクステイ新潟
　大橋

　このたびはジュラクステイ新潟にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
　
　今回頂戴いたしました忌憚のないご感想を真摯に受けとめまして、皆様により一層ご満足いただけるホテル創りにまい進してまいります。
　
　貴重なご感想、ありがとうございました。
　またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　ジュラクステイ新潟
　大橋

　このたびはジュラクステイ新潟にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。

　チェックインお時間につきましての貴重なご提案、重ねて感謝申し上げます。
　現状、すべてのお客様を１４時にお迎えすることは、清掃状況等諸般事情により難しいのが正直なところでございます。
　しかしながら、例えば、一部プラン特典などの形で実現することなどが可能かと思います。
　今後の商品作成におきまして、貴方様からの貴重なご意見を生かさせていただきたく存じます。
　
　今後ともご愛顧賜りまして、都度ご感想などお聞かせいただければ幸いです。
　どうぞ末永くジュラクステイ新潟をご愛顧くださりますよう、宜しくお願い申し上げます。

　スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

　ジュラクステイ新潟
　大橋

　いつもジュラクステイ新潟をご愛顧下さり、誠にありがとうございます。

　清掃係の無礼、心よりお詫び申し上げます。
　清掃係は単に清掃をしていれば良い、などと私も決して思いません。
　今回いただきました貴重なご指摘を、直ちに改善の糧とさせていただきます。
　
　このたびは誠に申し訳ございませんでした。

　ジュラクステイ新潟
　大橋

　いつもジュラクステイ新潟をご愛顧下さり、誠にありがとうございます。
　
　駐車場の件につきまして、心ならずもご足労をお掛けし、大変恐縮でございます。
　今後も皆様からのご愛顧にお応えできるよう、サービス向上に努めてまいります。
　
　何卒末永くジュラクステイ新潟をご愛顧くださりますよう、宜しくお願い申し上げます。

　スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

　ジュラクステイ新潟
　大橋

　このたびはジュラクステイ新潟にご宿泊下さり、誠に有難うございます。
　
　簡易化粧水についてのご意見、重ねて感謝申し上げます。
　いただいたお声を基に、当館女性スタッフの意見も参照しつつ、女性の皆様の視点で検討させていただきたく存じます。
　
　今後ともご愛顧賜りまして、都度ご意見などお聞かせいただければ幸いに存じます。
　何卒末永くジュラクステイ新潟をご愛顧くださりますよう、宜しくお願い申し上げます。

　スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

　ジュラクステイ新潟
　フロント　大橋


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ホテル聚楽(ホテルじゅらく)グループは、
水上温泉、飯坂温泉、伊東温泉、万座温泉、
東京お茶の水（秋葉原）、新潟にて、
貴方様をお待ちいたしております！
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　いつもジュラクステイ新潟をご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
　
　レストランスタッフともども、頂いたお言葉を励みに更なるご満足を提供いたすべく頑張ってまいります。
　何卒末永くジュラクステイ新潟をご愛顧くださりますよう、宜しくお願い申し上げます。

　スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

　ジュラクステイ新潟
　フロント　大橋

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ホテル聚楽(ホテルじゅらく)グループは、
水上温泉、飯坂温泉、伊東温泉、万座温泉、
東京お茶の水（秋葉原）、新潟にて、
貴方様をお待ちいたしております！
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　いつもジュラクステイ新潟をご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
　
　お忙しい中寛大かつ貴重なご意見、重ねて感謝申し上げます。
　施設改修時にお声を反映すべく、ありがたく拝聴させていただきます。
　
　今後ともご愛顧賜りまして都度ご意見などお寄せいただければ幸いに存じます。
　どうぞ末永くジュラクステイ新潟をご愛顧くださりますよう、宜しくお願い申し上げます。

　スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

　ジュラクステイ新潟
　フロント　大橋

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ホテル聚楽(ホテルじゅらく)グループは、
水上温泉、飯坂温泉、伊東温泉、万座温泉、
東京お茶の水（秋葉原）、新潟にて、
貴方様をお待ちいたしております！
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Thank you for staying at Juraku Stay Niigata.

The matter of air conditioning is so sorry.
We will check it immediately and be improved.

Thank you so much a precious opinion.

Juraku Stay Niigata
Mizuho Ohashi

　このたびはジュラクステイ新潟にご宿泊のご縁をくださり、誠にありがとうございます。
　
　折角のご縁をいただいたにもかかわらず、ご満足に遠く及ばない思い出となりましたこと、事後となり大変恐縮ではございますが大変残念でなりません。

　貴方様にご指摘いただきました内容を基に、早速以下の修正をさせていただきました。
　
　①プラン内容説明表記に、
「場合によっては、眺めが全くないお部屋になることもございます。」と明記させていただきました。
　※必ず眺めの無いお部屋になる訳ではございません為、恐縮ながらその点ご理解いただければ有難く存じます。
　
　②この場をお借りし、具体的にはどのようなお部屋になる可能性があるのか、以下明記、列記させていただきます。
　
　・全く眺めの無い、立体駐車場に面したお部屋
　（お部屋の広さ・構造は、16平米スタンダードシングル）
　
　以下は、すべて眺望がございます。
　・スタンダードシングルルーム１６平米
　・デラックスシングルルーム　１８平米
　・スタンダードダブルルーム　１８平米
　・デラックスダブルルーム　　２０平米
　・コンフォートダブルルーム　１８平米
　　（電子レンジ・洗濯機付のお部屋）
　・デラックスツインルーム　　２６平米
　　（当館で一番広いお部屋）
　・オフィス＆ベッドルーム　　２０平米
　　（電子レンジ・洗濯機付のお部屋）

　【訳ありプラン＆朝食つき】　お部屋割りや眺望の指定は承れませんが、VOD無料特典でお得ですよ～♪ 、ならびに当該プランの朝食無しパターンは、
　以上に列記したお部屋になる可能性がございます。
　
　以上のお部屋になる可能性と、それをお客様ご自身が指定できないリスク、比較的安価なご料金とＶＯＤ特典をご賢察・ご勘案いただきまして、ご検討ならびにご予約をいただければ幸いに存じます。

　文末ながら、
　何れにいたしましても、今回貴方様にご満足いただけなかったことは、痛恨の極みに存じます。
　また、ご気分を害される結果となりながら、お忙しい中改めてご指摘、苦情を忌憚なくお寄せくださりましたこと、重ねて感謝申し上げます。

　このたびは誠に有難うございました。
　
　ジュラクステイ新潟
　フロント　大橋

　このたびはジュラクステイ新潟にご宿泊の縁をくださり、誠にありがとうございます。
　
　朝食スタッフともども大変嬉しく思うと同時に、頂いたお声に見合うサービスを提供できるよう一層頑張って参らなければと、気を引き締めておる次第でございます。
　
　おかげさまで、ジュラクステイ新潟にご宿泊される皆様のうち、かなりの数の方にご朝食をお召し上がりいただいております。
　
　そのため、時に若干お待たせすることもあるかと存じます。その際につきましても、スタッフ一同できるかぎり迅速にお席をご用意させていただくべく、業務にあたらせていただきます。
　
　また、補充につきましても今後も迅速に元気よくご提供させたいただきます。
　心ならずもご希望の品の補充量が少ない際には、大変お手数ではございますが、どうぞお気軽にその旨お申し付けくださいませ。

　何卒末永くジュラクステイ新潟ならびにホテル２階「あけびの実」をご愛顧くださりますよう、宜しくお願い申し上げます。

　スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

　ジュラクステイ新潟
　フロント　大橋

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ホテル聚楽(ホテルじゅらく)グループは、
水上温泉、飯坂温泉、伊東温泉、万座温泉、
東京お茶の水（秋葉原）、新潟にて、
貴方様をお待ちいたしております！
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　このたびはジュラクステイ新潟にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

　概ね快適にお過ごしいただけたご様子に、僭越ながら安堵いたしておる次第です。
　次回ご来館の際もより一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同頑張ってまいります。
　何卒末永くジュラクステイ新潟をご愛顧くださりますよう、宜しくお願い申し上げます。

　スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

ジュラクステイ新潟
フロント　大橋

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ホテル聚楽(ホテルじゅらく)グループは、
水上温泉、飯坂温泉、伊東温泉、万座温泉、
東京お茶の水（秋葉原）、新潟にて、
貴方様をお待ちいたしております！
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　このたびはジュラクステイ新潟にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

　朝食スタッフともども、いただいたお声を励みによりご満足いただけるホテルづくりに邁進してまいります。

　どうぞ末永くジュラクステイ新潟をご愛顧くださりますよう、宜しくお願い申し上げます。

　スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ジュラクステイ新潟
フロント　大橋

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ホテル聚楽(ホテルじゅらく)グループは、
水上温泉、飯坂温泉、伊東温泉、万座温泉、
東京お茶の水（秋葉原）、新潟にて、
貴方様をお待ちいたしております！
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　このたびはジュラクステイ新潟にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。

　レストランスタッフ共々、頂いたお言葉を励みに一層のサービス向上に努めてまいります。
　
　今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
　
　スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

ジュラクステイ新潟
フロント　大橋

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ホテル聚楽(ホテルじゅらく)グループは、
水上温泉、飯坂温泉、伊東温泉、万座温泉、
東京お茶の水（秋葉原）、新潟にて、
貴方様をお待ちいたしております！
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　いつもジュラクステイ新潟にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
　
　お身体の具合は、その後いかかでしょうか。
　担当者ともども、大事無いことをお祈りいたしておる次第でございます。
　
　さて、常備薬についてのご意見でございますが、
　誠に恐れながら、当館がホテルのサービスとして風邪薬をお渡しすることは、現状「薬事法」に抵触することとなり、処罰の対象となってしまいます。
　そのため、心ならずも薬剤をお渡しすることができません。

　当方といたしましては、お身体の具合が悪い際には、
まずフロントにご連絡をいただければ幸いでございます。
　その上で、出来得る限りの対応をさせていただきたく存じます。

　大変恐縮ではございますが、心ならずも以上のようなご対応となってまいります。
　何卒諸般事情ご賢察賜りまして、ご理解くださりますよう、重ねてお願い申し上げます。

　文末ながら、まだまだ寒い日が続きます。
　どうぞお身体を自愛くださりますよう。

　スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

ジュラクステイ新潟
フロント　大橋


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ホテル聚楽(ホテルじゅらく)グループは、
水上温泉、飯坂温泉、伊東温泉、万座温泉、
東京お茶の水（秋葉原）、新潟にて、
貴方様をお待ちいたしております！
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　いつもジュラクステイ新潟をご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
　
　駐車場につきましては、当日の先着入庫順のタワー式駐車場を運用いたしておりますため、満車・サイズオーバーの場合、外部一般コインパーキングのご紹介をさせていただいております。
　
　お客様皆様の寛容なご理解の下、ホテル運営をさせていただいておりますこと、この場をお借りし厚く御礼申し上げます。
　
　皆様からのご期待、ご愛顧にお応えすべく、従業員一同更なるサービス向上に意識をもって参ります。
　何卒末永くジュラクステイ新潟をご愛顧くださりますよう、宜しくお願い申し上げます。

　次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

ジュラクステイ新潟
フロント　大橋


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ホテル聚楽(ホテルじゅらく)グループは、
水上温泉、飯坂温泉、伊東温泉、万座温泉、
東京お茶の水（秋葉原）、新潟にて、
貴方様をお待ちいたしております！
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　このたびはジュラクステイ新潟にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
　
　お忙しい中率直なご感想をレビューくださり、重ねて感謝申し上げます。

　オープンから５か月、数多くのお客さまからお泊りいただき、また朝食をお召し上がりいただき、ありがたいご感想を賜っております。
　お客様のお声を真摯に受け止め、皆々様に一層のご満足を提供できるよう研鑽を重ねて参ります。
　
　何卒末永くジュラクステイ新潟をご愛顧くださりますよう、宜しくお願い申し上げます。

　スタッフ一同、次回のご来館を心より申し上げております。

ジュラクステイ新潟
フロント　大橋


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ホテル聚楽(ホテルじゅらく)グループは、
水上温泉、飯坂温泉、伊東温泉、万座温泉、
東京お茶の水（秋葉原）、新潟にて、
貴方様をお待ちいたしております！
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　このたびはジュラクステイ新潟にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。

　今回頂戴いたしましたご感想を励みに、スタッフ一同一層のご満足を提供できるよう精進して参ります。
　
　どうぞ末永くジュラクステイ新潟をご愛顧くださりますよう、宜しくお願い申し上げます。

　次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

ジュラクステイ新潟
フロント　大橋


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ホテル聚楽(ホテルじゅらく)グループは、
水上温泉、飯坂温泉、伊東温泉、万座温泉、
東京お茶の水（秋葉原）、新潟にて、
貴方様をお待ちいたしております！
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　このたびはジュラクステイ新潟にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
　
　今回、私どものお部屋割りの都合により、電子レンジと洗濯機のついたコンフォートダブルルームに、アップグレードさせていただきました。
　お気に召していただくことができ、私どもといたしましてもとても嬉しく思っております。
　
　駐車場につきましては、当日の先着入庫順のタワー式駐車場を運用いたしておりますため、満車・サイズオーバーの場合、外部一般コインパーキングのご紹介をさせていただいております。
　
　お客様皆様の寛容なご理解の下、ホテル運営をさせていただいておりますこと、この場をお借りし厚く御礼申し上げます。
　
　皆様からのご期待、ご愛顧にお応えすべく、従業員一同更なるサービス向上に意識をもって参ります。
　何卒末永くジュラクステイ新潟をご愛顧くださりますよう、宜しくお願い申し上げます。

　スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

ジュラクステイ新潟
フロント　大橋


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ホテル聚楽(ホテルじゅらく)グループは、
水上温泉、飯坂温泉、伊東温泉、万座温泉、
東京お茶の水（秋葉原）、新潟にて、
貴方様をお待ちいたしております！
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　いつもジュラクステイ新潟にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
　
　過分なお褒めの言葉を賜り、恐縮でございます。
　今後も慢心することなく、スタッフ一同精進を重ねてまいります。
　どうぞ末永くジュラクステイ新潟をご愛顧下さります様、お願い申し上げます。

　次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

ジュラクステイ新潟
フロント　大橋


------------------------
ホテル聚楽(ホテルじゅらく)グループは、
水上温泉、飯坂温泉、伊東温泉、万座温泉、
東京お茶の水（秋葉原）、新潟にて、
貴方様をお待ちいたしております！
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