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ジュラクステイ新潟 クチコミ・感想・情報

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ジュラクステイ新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:2181件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.31
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.50
  • 食事4.58
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設備・アメニティ3

投稿者さんの ジュラクステイ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月23日 01:15:35

10月28日に宿泊しました。 部屋は広くゆっくり過ごすことができました。
朝食バイキングは期待し過ぎなければ不満はないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ジュラクステイ新潟 2015年11月23日 01:26:47

 このたびはジュラクステイ新潟にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
 
 概ねご満足いただけたご様子に、安堵いたしております。
 よりご満足いただけるようスタッフ一同研鑽を重ねてまいりますので、次回ご宿泊の際も御指名賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

 ジュラクステイ新潟
 フロント 大橋

------------------------
ホテル聚楽(ホテルじゅらく)グループは、
水上温泉、飯坂温泉、伊東温泉、万座温泉、
東京お茶の水(秋葉原)、新潟にて、
貴方様をお待ちいたしております!
------------------------

ご利用の宿泊プラン
【満足一押し】 ◎ポイント10倍◎ 楽天ポイントと、旨いごはんがここにあり!
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル18.0平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ジュラクステイ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月22日 17:23:49

ホテル名が変わっただけですね。朝食は割と良かったのですがまた利用しようとまでは思いません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ジュラクステイ新潟 2015年11月22日 22:52:15

 このたびはジュラクステイ新潟にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
 
 忌憚のないご感想、重ねて感謝申し上げます。
 いただきましたご感想を真摯に拝聴いたしまして、今後のホテル運営に生かさせて頂きたく存じます。

 お忙しい中貴重なご感想を賜り、誠にありがとうございます。

 ジュラクステイ新潟
 フロント 大橋

------------------------
ホテル聚楽(ホテルじゅらく)グループは、
水上温泉、飯坂温泉、伊東温泉、万座温泉、
東京お茶の水(秋葉原)、新潟にて、
貴方様をお待ちいたしております!
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ご利用の宿泊プラン
【満足一押し】 ◎ポイント10倍◎ 楽天ポイントと、旨いごはんがここにあり!
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル18.0平米】

設備・アメニティ3

のりへい1958さんの ジュラクステイ新潟 のクチコミ

のりへい1958さん [50代/男性] 2015年11月21日 12:20:20

初めて利用しました。思っていたより駅に近く、通りにはコンビニもあり利便性は良いと思います。館内も部屋もきれいでした。
求めるものを言ったらキリがありませんが、出張で利用する場合、料金、利便
性、清潔感に納得できれば良いと考えます。
その点ではよいホテルです。しかも朝食がおいしく、接客も感じ良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ジュラクステイ新潟 2015年11月21日 23:20:41

 このたびはジュラクステイ新潟にご宿泊くださり、誠に有難うございます。

 概ね快適にお過ごしいただけたご様子に、安堵いたしておる次第でございます。
 しかしながら、これに慢心することなくより快適なホテルづくりに努めて参ります。
 何卒末永くジュラクステイ新潟をご愛顧くださりますよう、宜しくお願い申し上げます。

 スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ジュラクステイ新潟
フロント 大橋

------------------------
ホテル聚楽(ホテルじゅらく)グループは、
水上温泉、飯坂温泉、伊東温泉、万座温泉、
東京お茶の水(秋葉原)、新潟にて、
貴方様をお待ちいたしております!
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ご利用の宿泊プラン
【満足一押し】 ◎ポイント10倍◎ 楽天ポイントと、旨いごはんがここにあり!
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル18.0平米】

設備・アメニティ3

ひろ丸3316さんの ジュラクステイ新潟 のクチコミ

ひろ丸3316さん [50代/男性] 2015年11月16日 18:02:40

今年の夏、レオパレスホテルからジュラクステイに変わっての宿泊となりました。
部屋はほとんど変化をしてなかったのですが、ベットは変わってました。
当初、料金がレオ時代より高く設定されたようですが、ここへきて以前の料金と変わらなくなりました。
新潟駅周辺ホテルの中では、料金からすればリーズナブルなホテルだと感じており、次回も料金が上がらなければ利用しようと思っています。
提携をしている駐車場のおじさんが愛想がとてもよく、到着時に嫌な気がしないので気に入っております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ジュラクステイ新潟 2015年11月21日 02:56:08

 ジュラクステイ新潟にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
 
 旧ホテルからの変更点でございますが、客室関連といたしましては、加湿機能付き空気清浄機、延長コード・消臭スプレーを全室に備付させていただいております。
 ご案内いたらずご活用いただけなかったものと思い、大変申し訳なく存じます。

 至らぬ点多く大変恐縮ではございますが、今後ともご愛顧賜れれば幸いでございます。
 
 次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。

ジュラクステイ新潟
フロント 大橋

ご利用の宿泊プラン
泊まるだけでいいんです!『素泊まりプラン』食事はありませんが自由なひと時をお過ごしください♪
ご利用のお部屋
【☆喫煙☆スタンダードシングル16.3平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ジュラクステイ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月11日 21:27:03

出張で利用させていただきました。接客、サービスなどすばらしく、特に朝食のおいしさに感動しました。
一点残念だったのがユニットバスの空調が稼動しておらず、雑菌臭が充満していた点でした。これは致命的かと思いますので是非改善をお勧めいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ジュラクステイ新潟 2015年11月13日 15:49:18

この度はジュラクステイ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご指摘いただきました換気でございますが、早速調査し原因の特定に至り改善致しました。

ご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。
またご指摘いただきましたおかげで改善出来ました事、改めて感謝申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ジュラクステイ新潟 
支配人 阿部義昭

ご利用の宿泊プラン
【通常1200円の朝食が+600円で食べれる朝食付きプラン】岩船産コシヒカリ&特製タレかつ巻き
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル16.3平米】

設備・アメニティ3

マスター5328さんの ジュラクステイ新潟 のクチコミ

マスター5328さん [50代/男性] 2015年10月30日 23:48:55

初めて利用しました。
地区担当になったので、また利用してみたいと思いました。
次の期待しています。
ちょっとチェックインの時になんの配慮もなかったので・・・。
他は満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ジュラクステイ新潟 2015年10月31日 09:50:08

この度はジュラクステイ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロントで至らぬ対応との事、たいへん申し訳ございませんでした。
今後、より丁寧なご案内を心がけてまいります。

次回もご利用いただけるとのお言葉たいへん嬉しく存じます。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ジュラクステイ新潟

ご利用の宿泊プラン
【訳ありプラン&朝食つき】 お部屋割りや眺望の指定は承れませんが、VOD無料特典でお得ですよ~♪
ご利用のお部屋
【喫煙 お部屋割りはホテルにおまかせ】

設備・アメニティ3

新潟太郎2011さんの ジュラクステイ新潟 のクチコミ

新潟太郎2011さん [60代/男性] 2015年10月02日 18:19:24

特に、朝食バイキングがとても美味しく頂きありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2015年09月
ジュラクステイ新潟 2015年10月03日 15:39:56

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食をお気に召していただけたご様子で大変うれしく存じます。
「岩船産コシヒカリ」の新米がいよいよ入荷致します。
ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ジュラクステイ新潟

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!しかもポイント10倍で朝食付き!!
ご利用のお部屋
【☆喫煙☆スタンダードダブル18.0平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ジュラクステイ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月28日 13:24:41

9月22日に宿泊しました
お部屋は綺麗で広く ゆったり過ごせました
新潟駅近くのビジネスに泊まるのはこれで3回目ですが
お部屋は一番気に入りました

喫煙ルームしか空いていなかったので 部屋に入った時タバコ臭くて困りましたが
空気清浄機が置いてあり それで臭いはかなりなっくなりました

チェックインの時 お隣の方はかなり詳しく説明を受けていましたが
私はこちらからお聞きしないと 案内が無い事が多かったです(Wi-Fiの事など)
フロントの方のスキルを全員で共有した方が良いと思います

駐車場の場所がわかりにくく フロントに聞かないと分からないのは不便だと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ジュラクステイ新潟 2015年10月03日 15:27:35

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘をいただきましたフロントでの応対の件、大変申し訳ございませんでした。
今後研修を重ねフロント全員が丁寧かつスムーズな受付が出来るようにしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。
次回お越しいただくときには、チェックインからアウトまで気分良くお過ごしいただけます様努力してまいります。
ぜひまたご利用いただけます様お願い申し上げます。

ジュラクステイ新潟

ご利用の宿泊プラン
【通常1200円の朝食が+600円で食べれる朝食付きプラン】岩船産コシヒカリ&特製タレかつ巻き
ご利用のお部屋
【☆喫煙☆デラックスツイン26.5平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ジュラクステイ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月24日 19:47:34

駅からの距離があり、駅前の飲食街へも距離があるような感じがした。また、ホテルの外観がマンションみたいで、華やいだホテルの雰囲気ではなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ジュラクステイ新潟 2015年09月27日 12:36:47

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルの外観とロビー周辺はご指摘の通り「華やいだ」雰囲気は感じ辛いかと存じます。
植栽や調度品も含め現在前向きに検討を進めております。
お客様にご満足いただけるホテルを目指し取り組んでまいります。
次回新潟へお越しの際もぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ジュラクステイ新潟

ご利用の宿泊プラン
泊まるだけでいいんです!『素泊まりプラン』食事はありませんが自由なひと時をお過ごしください♪
ご利用のお部屋
【☆喫煙☆スタンダードダブル18.0平米】

設備・アメニティ3

渋屋藤兵衛さんの ジュラクステイ新潟 のクチコミ

渋屋藤兵衛さん [50代/男性] 2015年09月18日 15:01:26

この七月に「レオパレス」から名前が変わったようです。新潟駅万代口から徒歩五分と、立地はまずまずです。部屋の広さも十五平米程度で、まずは不自由ないところです。朝食は和食主体で、種類がほどほどでした。最近はどこでもそうかもしれませんが、泊まる日によって値段が倍近く違うので注意が必要です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ジュラクステイ新潟 2015年09月20日 16:44:42

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルレオパレス新潟様より営業を引き継ぎ、約1カ月の準備期間を経て7月27日にジュラクステイ新潟としてオープン致しました。
プラン等のご案内に不十分な点があり、ご不便をおかけする事もございます。
みなさまにより快適にご利用いただけるよう改良してまいります。
新潟へお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ジュラクステイ新潟

ご利用の宿泊プラン
【こちらは朝食付き】 ◎ポイント10倍◎ しっかりがっつり、楽天スーパーポイントを貯めましょう♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル18.0平米】

設備・アメニティ3

mory1970さんの ジュラクステイ新潟 のクチコミ

mory1970さん [40代/男性] 2015年09月15日 23:00:13

立地は繁華街から少し離れた寂しい場所ですが、駅前まで徒歩10分以内で外に食事に行くのも全く不便は感じませんでした。何より部屋がきれいで広くて良かったです。ダブルベットの部屋だったようで一人での宿泊なのにガウンが2つ用意されていたのには面喰いましたが。朝食もおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ジュラクステイ新潟 2015年09月18日 15:42:49

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
シングルルームでお申し込みいただいた場合でも、お部屋状況によりダブルルームへアップグレードさせていただく場合がございます。ご説明不足でご心配をおかけし申し訳ございません。
より丁寧なご説明に改善いたします。
次回新潟へお越しのさいもぜひご利用下さいます様お願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ジュラクステイ新潟

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定~朝食付~◇◇岩船こしひかりの旨さ◇◇ご賞味いただいて、ご意見ください!(VODも無料)
ご利用のお部屋
【☆喫煙☆スタンダードシングル16.3平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ジュラクステイ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月25日 13:05:48

レオパレスの頃は値段が高く、株主優待あっても使わなかったホテル。
今回初めて利用しましたが、スタッフがぎこちない。
「この間はなんだ?」「なんでこんなに回りくどいことを?」と感じました。
朝食は十分でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ジュラクステイ新潟 2015年08月27日 10:30:13

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
設備、施設、接客と万全の準備を整えオープンを迎える予定でおりましたが、訓練が足りず大変ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。
開業より約1カ月が経過し、ようやくご案内も滞りなく行えるようになってまいりました。
ぜひまたご利用下さいます様お願い申し上げます。前回の分も合わせより快適にお過ごしいただけるよう努力致します。

ジュラクステイ新潟

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定~朝食付~◇◇岩船こしひかりの旨さ◇◇ご賞味いただいて、ご意見ください!(VODも無料)
ご利用のお部屋
【☆喫煙☆スタンダードシングル16.3平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ジュラクステイ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月22日 18:18:55

よく確認せずに予約した私がいけないのですが、大浴場が欲しかったです。食事は悪くはないですが、普通です。マッサージチェア付きブランはチョットお高いと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ジュラクステイ新潟 2015年08月24日 10:29:56

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご意見、ご指摘をお寄せいただきましてありがとうございます。厚く御礼申し上げます。
ホテルの施設や設備は分かりやすく発信をと心がけておりますが、十分行き届かずご迷惑をおかけ致しました。
今後、発信方法などの改良に取り組んでまいります。
新潟へお越しの際はぜひご利用くださいます様、
お願い申し上げます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ジュラクステイ新潟

ご利用の宿泊プラン
【こちらは朝食付き】 ◎ポイント10倍◎ しっかりがっつり、楽天スーパーポイントを貯めましょう♪
ご利用のお部屋
【☆喫煙☆リラクゼーションシングル【マッサージチェア付】】

設備・アメニティ3

コント553194さんの ジュラクステイ新潟 のクチコミ

コント553194さん [70代/男性] 2015年08月17日 21:28:36

リフォームしたばかりなのか、新しくて清潔感があり、気持ちが良かった。
何と言っても素晴らしかったのは朝食のブッフェで、気持ちよく美味しい、珍しい
朝食を摂る事が出来た。満足でしたが、時期的なせいか料金が些か高いような気がした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ジュラクステイ新潟 2015年08月19日 09:37:17

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご意見をお寄せ下さいましてありがとうございます。
清掃には特に力を入れ、清潔感がお客様に伝わる施設を目指しております。
今回、お褒めの言葉を頂戴出来ました事、たいへんうれしく存じます。
料金につきましては、今後「ご利用いただきやすいプラン」「付加価値のついたプラン」など徐々にバリエーションを増やしてまいります。
ぜひまた新潟へお越しの際はご利用くださいます様お願い申し上げます。
スタッフ一同お待ち申し上げます。

ジュラクステイ新潟

ご利用の宿泊プラン
【こちらは朝食付き】 ◎ポイント10倍◎ しっかりがっつり、楽天スーパーポイントを貯めましょう♪
ご利用のお部屋
【☆喫煙☆デラックスシングル18.0平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ジュラクステイ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月08日 08:14:00

ホテル名は変わったが、良くも悪くも前のまま。部屋の床は若干汚れてるし、あちこちに古さを感じるところはある。それでも仕事で出張し寝るだけなら十分。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ジュラクステイ新潟 2015年08月09日 12:21:43

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
修理、修繕、清掃を行い運営を開始いたしましたが、行き届かない点が多々ありご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し改善してまいります。今後とも御贔屓くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◎ポイント10倍◎ しっかりがっつり、楽天スーパーポイントを貯めましょう♪(お部屋代版)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル18.0平米】

設備・アメニティ3

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投稿者さんの ジュラクステイ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月04日 00:02:06

レオパレスから変更されて良かった点、掛け布団が新しくなった。前はむき出しの部分があってかなり気になってましたが、シーツが全部覆われていて清潔感があった。ただ床のシミなどは相変わらずで、リニューアルなどはしてないようです。スタッフ方も新しく鳴ったようで、まだ不馴れな部分も多いと思いますが頑張っください。
新潟の定宿がいっぱいな時にまた利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
ジュラクステイ新潟 2015年08月09日 11:57:06

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
レオパレス様から運営を引き継ぐにあたり、修理修繕を行い開店いたしましたが、行き届かないところもあり申し訳ございませんでした。またスタッフも不慣れな面がありご迷惑をおかけいたしました。
今後、よりよいホテルを目指し取り組んでまいります。またご利用くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定~朝食付~◇◇岩船こしひかりの旨さ◇◇ご賞味いただいて、ご意見ください!(VODも無料)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル16.3平米】

設備・アメニティ3

はたけ仕事さんの ジュラクステイ新潟 のクチコミ

はたけ仕事さん [40代/男性] 2015年08月03日 15:07:28

聚楽になって初めて利用しましたが、朝食付き有料放送無料でこの価格に大変満足です。 朝食は種類も多く美味しかったです。 駐車料金が近くのコインパーキングより高いのがいまいちかな? グループ施設を良く利用しますが対応が良くてここも満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
ジュラクステイ新潟 2015年08月09日 11:46:59

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食は御満足いただけた御様子で私共もたいへんうれしく存じます。また駐車料金につきましては今後検討してまいりたいと思います。他のホテル聚楽グループ共々御贔屓にお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定~朝食付~◇◇岩船こしひかりの旨さ◇◇ご賞味いただいて、ご意見ください!(VODも無料)
ご利用のお部屋
【☆喫煙☆スタンダードシングル16.3平米】

設備・アメニティ2

海の公園2020さんの ジュラクステイ新潟 のクチコミ

海の公園2020さん [50代/女性] 2024年04月23日 17:59:27

4月20日に一人で宿泊しました。部屋もベッドも広く、設備も概ね満足でしたが、エアコンの使い方がわからなかったです。どちらにすれば暖房なのか冷房なのか、温度もなく「HIGH・MID・LOW」だけなのでずっと快適な温度にはならなかったです。あと備え付けの歯ブラシがありませんでした。朝食は美味しく、量も十分でした。タクシーの手配もしていただいて、スタッフのかたの対応は大満足でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
◎ありがとうございます◎受賞!【ゴールドアワード2019】ポイント10倍&まずもって米が旨っ!朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル18.0平米】

設備・アメニティ2

MGMスタジオさんの ジュラクステイ新潟 のクチコミ

MGMスタジオさん [60代/男性] 2024年04月16日 10:31:49

前身のレオパレスができた時に泊まりました。その後もレオパレスにはお世話になりましたが、今回は10年以上ぶりでの宿泊かと。全く宿泊に問題はないです。悪くはないです。シャワーの水圧が頻繁に変わるのはちょっといただけないですが。
朝食も昔からセールスポイントにされていましたが、今回もスタッフの方達のキビキビした動きは素晴らしいです。よく目配りができていると感心しました。ただ、新潟県ですと、料理の質が他のホテルと、比較すると・・。なんか昔から進歩がなかったかな。
これはホテルの問題では全くありませんが、駅前のキャッチセールスは、早く一掃すべきです。昔からダメです、これは。この周辺の地位向上、駅の再開発の魅力を引っ張ります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【訳ありプラン&朝食つき】 お部屋割りや眺望の指定は承れませんが、VOD無料特典でお得ですよ~♪
ご利用のお部屋
【禁煙 お部屋割りホテルにおまかせ】

設備・アメニティ2

kazu22141005さんの ジュラクステイ新潟 のクチコミ

kazu22141005さん [50代/男性] 2024年02月11日 16:13:40

部屋の備品を自分で部屋に持って行くのが面倒ですが、後は朝食も大変満足しています!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【訳ありプラン&朝食つき】 お部屋割りや眺望の指定は承れませんが、VOD無料特典でお得ですよ~♪
ご利用のお部屋
【喫煙 お部屋割りはホテルにおまかせ】

1772件中 1701~1720件表示

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