このたびはジュラクステイ新潟にご宿泊の縁を賜り、誠にありがとうございます。
　
　駐車場係をはじめ従業員一同、お褒めの言葉に大変喜んでおります。
　いただいたお言葉を励みにし、今後も精進してまいります。
　何卒末永くジュラクステイ新潟をご愛顧くださりますよう、宜しくお願い申し上げます。

　スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

　ジュラクステイ新潟
　大橋

　いつもジュラクステイ新潟にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。

　まず、お風呂の清掃不備につきまして、心よりお詫び申し上げます。
　快適なお部屋をご用意することが私どもの基本的な責務でありながらご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございません。
　
　次に、お部屋割りと広さの件について、ご説明させていただきます。

　貴方様に直近にご滞在いただきましたお部屋とご予約内容を確認させていただきました。


　今回ご用意させていただきましたお部屋は、「コンフォートダブルルーム１８平米（洗濯機・電子レンジ付）」でございます。
　清掃不備に伴う移動先のお部屋は、隣室の同タイプのお部屋でございます。
　
　また、ご予約は、1泊目が「デラックスシングル１８平米」、２泊目が「スタンダードシングル１６平米」でございました。

　それに対し実際のご宿泊は、
当方お部屋割りの都合ならびに貴方様からの連泊同室利用のご相談に基づき、
アップグレード対応にてお部屋をご用意させていただいたものと存じます。
　
　お部屋の広さに関しまして貴方様が疑義を抱く結果となりましたのは、ひとえに私どものチェックイン時のご案内・ご説明が至らなかったこと起因しておるものと深く反省いたしております。

　またそれは今回のみのことではなく、
これまで貴方様にお泊り頂きました全ての機会に、然るべきご説明がなされていなかったことの積み重ねであると、
事後となり恐縮ではございますが猛省いたしておる次第でございます。
　
　今回の貴方様のお声は速やかに全従業員で共有させていただき、
　たとえアップグレード対応であれご予約と相違する場合には、確りとその旨お伝えするよう、再度早速指導にあたらせていただきます。

　至らぬ点多く大変恐縮ではございますが、何卒末永くジュラクステイ新潟をご愛顧くださりますようよろしくお願い申し上げます。

　ジュラクステイ新潟
　大橋
　

このたびはジュラクステイ新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子で大変うれしく存じます。

今後ともご愛顧いただけますようにお願い申し上げます。
スタッフ一同、次回のご来館をお待ち致しております。

ジュラクステイ新潟
阿部

　このたびはジュラクステイ新潟にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。

　ご宿泊のご縁を賜りながら、大変残念でなりません。
　ご満足いただくことができず、当館の至らなさを痛感いたしておる次第でございます。

　川向こうの常宿様や駅すぐのホテル数軒さまには遠く及ばないものと思いますが、
　当館スタッフ一同今後とも日々改善サービス向上に努めまして、
　平素よりジュラクステイ新潟にご期待いただいております多数の皆様に、今まで以上のご満足をご提供できるよう頑張ってまいります。

　忌憚のないご意見、誠にありがとうございました。

　ジュラクステイ新潟
　フロント　大橋
------------------------------------
追伸：この場をお借りいたしまして、皆様にお知らせいたします。

１．添い寝のお子様は、室料無料でございます！
　※お子様分のアメニティ・タオル・パジャマはございません。
　大変恐縮でございますが、ご用意の上ご来館くださりますようお願い申し上げます。

２　朝食バイキングにつきまして、
　　春メニューに一部改編させていただきました♪
　お召し上がりいただきまして、ご意見などお聞かせいただければ幸いです。
------------------------------------

Thank you for staying at Juraku Stay Niigata.

The matter of air conditioning is so sorry.
We will check it immediately and be improved.

Thank you so much a precious opinion.

Juraku Stay Niigata
Mizuho Ohashi

　このたびはジュラクステイ新潟にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
　
　フロント一同、貴方様のお声を嬉しく思っておる次第です。
　今後も頂いたお声を励みにし、頑張って参ります。

　新潟にご旅行の際は、ぜひまたジュラクステイにお越しください。
　スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

　ジュラクステイ新潟
　フロント　大橋

------------------------
ホテル聚楽(ホテルじゅらく)グループは、
水上温泉、飯坂温泉、伊東温泉、万座温泉、
東京お茶の水（秋葉原）、新潟にて、
貴方様をお待ちいたしております！
------------------------ 　

　このたびはジュラクステイ新潟にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

　事後となりまして恐縮ではございますが、清掃係の不心得につきまして心よりお詫び申し上げます。
　
　「ノックと同時に入室」との事実は、そもそもノックの意味を成しておらず、当方の為すところといたしましては論外と言わざるを得ません。
　とても怖かったとのお言葉、ご尤もでございます。
　誠に申し訳ございませんでした。

　
　ご気分を害される結果となりながら、お忙しい中改めて、朝食やフロント対応に関しまして寛大なご感想、ご指摘、苦情を忌憚なくお寄せくださりましたこと、文末ながら重ねて感謝申し上げる次第でございます。

　このたびは誠に有難うございました。

　ジュラクステイ新潟
　フロント　大橋

　いつもジュラクステイ新潟をご愛顧下さり、誠にありがとうございます。

　ご満足いただけたご様子に、安堵いたしております。
　次回ご来館の際もより一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同頑張ってまいります。
　何卒末永くジュラクステイ新潟をご愛顧くださりますよう、宜しくお願い申し上げます。

　スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

ジュラクステイ新潟
フロント　大橋

------------------------
ホテル聚楽(ホテルじゅらく)グループは、
水上温泉、飯坂温泉、伊東温泉、万座温泉、
東京お茶の水（秋葉原）、新潟にて、
貴方様をお待ちいたしております！
------------------------ 　

　このたびはジュラクステイ新潟にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
　
　ご満足いただけたご様子に、恐縮ながら安堵いたしております。
　レストラン・清掃・フロントスタッフ一同、次回もご満足いただけるよう、頑張って参ります。
　どうぞ末永くジュラクステイ新潟をご愛顧くださりますよう、宜しくお願い申し上げます。

　次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

ジュラクステイ新潟
フロント　大橋


------------------------
ホテル聚楽(ホテルじゅらく)グループは、
水上温泉、飯坂温泉、伊東温泉、万座温泉、
東京お茶の水（秋葉原）、新潟にて、
貴方様をお待ちいたしております！
------------------------

　いつも当ホテルをご愛顧下さり、誠にありがとうございます。

　次回ご来館の際も快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進を重ねて参ります。
　何卒末永くジュラクステイ新潟をご愛顧くださりますよう、宜しくお願い申し上げます。

　スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

　ジュラクステイ新潟
　フロント　大橋


------------------------
ホテル聚楽(ホテルじゅらく)グループは、
水上温泉、飯坂温泉、伊東温泉、万座温泉、
東京お茶の水（秋葉原）、新潟にて、
貴方様をお待ちいたしております！
------------------------

　このたびはジュラクステイ新潟にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。

　次回ご宿泊の際も快適にご滞在いただけるよう、清掃スタッフともども快適なホテルづくりに邁進して参ります。
　
　何卒末永くジュラクステイ新潟をご愛顧くださりますよう、宜しくお願い申しあげます。

　次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

ジュラクステイ新潟
フロント　大橋

------------------------
ホテル聚楽(ホテルじゅらく)グループは、
水上温泉、飯坂温泉、伊東温泉、万座温泉、
東京お茶の水（秋葉原）、新潟にて、
貴方様をお待ちいたしております！
------------------------

この度はジュラクステイ新潟にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。

せっかくお越しいただきましたのに、御不快な思いの数々大変申し訳ございません。
ＶＯＤ視聴はスタッフの見落とし、朝食会場でご飯の補充が間に合わずお待たせした件は、団体様の集中時間を把握していなかった打合せの不備。
どちらも私共の確認不足に起因しております。多大なご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。
今後、このような事が無いようオペレーションの見直しをし、再発防止に取り組んでまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
もう一度挽回の機会を頂ければ幸いに存じます。

支配人　阿部義昭

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとの事、大変うれしく存じます。
今後もよりお客様にお喜びいただけるホテルを目指してまいります。
御贔屓いただけます様お願い申し上げます。

ジュラクステイ新潟

朝ごはんをお褒めいただき誠にありがとうございます。この度の開業にあたり、朝ごはんに最も力をいれ取り組みました。とくにお米にはとことんこだわり、県内の各産地を試食し「岩船産コシヒカリ」を選定し提供いたしております。
ぜひまた朝食を召し上がりにお越しくださいませ。
この度はご利用誠にありがとうございました。